Como converter visitantes em leads qualificados

Inbound Marketing - Raphael Caitano - 14/08/2018

Um dos grandes desafios do Inbound Marketing é converter os visitantes de um site em leads qualificados, ou seja, em potenciais clientes que demonstram seu interesse em consumir determinado produto ou serviço.

Para atingir esse objetivo, assista ao vídeo abaixo com o CEO da Eixo Digital, Raphael Caitano, e, em seguida, acompanhe esse texto!

 

Como aprendido no vídeo, quatro passos são necessários para a geração de leads qualificados. São eles:

  • Ter um CTA (Call to Action, ou, em português, Chamada para Ação) que convida o visitante para ir para uma página de conversão;
  • Ter uma página de conversão, que denominamos landing page;
  • Ter um formulário para coletar os dados desse visitante;
  • Ter uma Copywriting que convença o seu visitante a fornecer seus dados.

Cada um desses passos devem ser produzidos cuidadosamente para que se tenha sucesso na conversão de visitantes em leads qualificados. É o que veremos a seguir!

CTA

O Call to Action (CTA) é qualquer chamada que leve o visitante a determinada ação. Antes de pensar nele por si só, é importante construir a jornada de compra do seu cliente. Qual é o caminho necessário para que um mero visitante do seu site se interesse pelos seus produtos ou serviços? De quais informações esse visitante precisa para se convencer de que a sua empresa oferece a solução que ele procura?

Ao analisar detalhadamente essa jornada, será possível desenvolver CTAs de acordo com cada etapa de funil que o seu potencial cliente percorre, indicando o próximo artigo a ser lido, oferecendo um ebook gratuito, conduzindo para a visualização de um vídeo, convidando para um evento ou para marcar uma consulta, levando direto para o catálogo de produtos da loja, ou o que for necessário, de acordo com a estratégia do negócio.

Dessa forma, você deve pensar em CTAs para aquele visitante que acabou de chegar em sua página e sabe pouquíssimo da sua empresa; para aquele que já sabe tudo sobre o seu negócio, mas que ainda não se tornou cliente; e até mesmo para quem já é cliente, mas necessita de mais informações e estímulos para comprar novamente de você.

Confira dois exemplos de CTAs da Eixo Digital:

  

 

Landing Page

A landing page é a página de conversão que irá conter o formulário de preenchimento de dados e, geralmente, o material que está sendo oferecido ao visitante. Por exemplo, no caso de cadastramento de e-mail para recebimento de um ebook.

A importância da landing page se dá pelos leads gerados, pelo baixo custo e, principalmente, pela possível segmentação dos contatos de acordo com a área de interesse de cada um. Veja que oportunidade: ao baixar um material temático, o visitante te indica gratuitamente um pouco sobre suas dúvidas e interesses. A partir dessa informação, será possível fazê-lo avançar no seu funil de vendas com novos conteúdos relativos ao seu interesse e com conversas mais personalizadas através do e-mail capturado.

Confira exemplos de Landing Page da Eixo Digital:

Qual o X da questão do seu negócio?

Guia Prático do Inbound Marketing

Formulário

Para montar um formulário para a sua landing page, é muito importante identificar as informações necessárias e que não serão um incentivo para que o seu visitante desista de preencher as respostas no meio do caminho. Ou seja, muito cuidado com formulários longos!

Também é essencial entender em que estágio do funil aquele visitante está ao preencher aquele formulário. Se ele ainda está conhecendo a sua empresa, talvez um nome e um e-mail já sejam suficientes.

Ao investir em automação de marketing você poderá, pouco a pouco, capturar mais informações desse visitante. Ou seja, em um próximo material que ele desejar acessar, você pode perguntar sua profissão, onde trabalha ou pedir seu telefone. Pode perguntar sobre seus interesses ou o que for necessário para que o conduza para a compra.

Copywriting

A Copywriting diz respeito à cada palavra escolhida para que o discurso seja um verdadeiro conversor de vendas. Por isso, deve estar presente tanto na definição do seu CTA quanto em todo texto de sua landing page e — atenção — não se trata apenas de escrever bem, ok?

Estude o assunto e invista em técnicas! Dentre elas, conheça gatilhos mentais importantes, tais como: escassez, urgência, autoridade, reciprocidade, prova social, porque, antecipação, novidade,…

Mas, afinal, o que devo oferecer ao meu visitante?

Conteúdo verdadeiramente rico! Essa é a principal isca e que fará com que sua empresa ganhe credibilidade e respeito diante dos potenciais clientes. Pense bem: você tem um material que realmente faça sentido para a sua persona? Você, enquanto visitante, seria atraído por esse material e ficaria satisfeito com ele? Você compartilharia?

Por exemplo, ao produzirmos o Ebook Qual o X da questão do seu negócio? nos preocupamos em responder às dúvidas mais comuns da nossa persona sobre como se promover no mundo digital com acompanhamento de resultados. Indicamos ferramentas para captação de dados e ensinamos como definir um plano de ação. Dessa forma, prestamos um serviço que atende diretamente às necessidades de quem nos procura e precisa conhecer melhor os benefícios do Inbound Marketing!

Somos inundados de informação diariamente e já conhecemos bastante o poder de buscadores como o Google e o Youtube. Por isso, acredite: o seu visitante saberá reconhecer um material sem qualidade e que não agregue o valor esperado.

Neste sentido, não há mistério: conheça a sua persona e trabalhe com a dor dela. Quais são as suas principais dúvidas? O que a impede hoje de comprar de você? Quais são as principais dificuldades do dia a dia da sua persona? Concentre-se em responder tais perguntas para que consiga adaptar sua linguagem e conteúdos para o público correto.

Muito além de técnicas de Copywriting e layouts bonitos para a sua landing page, entregue conteúdo de qualidade e certamente você terá leads qualificados!

Bom trabalho e conte conosco para o que precisar!

 

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