Como produzir vídeos mais humanizados para as redes sociais

Redes Sociais - Tarcisio Boquady

A Internet aproximou bastante as marcas de seus consumidores. Com as redes sociais, esse relacionamento se intensificou ainda mais, permitindo uma interação, uma “conversa”, como nunca antes.

Hoje, para vender no mundo online as marcas precisam atrair seguidores e convertê-los em potenciais compradores, mantendo-se sempre presente na vida das pessoas.

A melhor forma de fazer isso é produzindo conteúdos regulares, de preferência em diversos formatos, para diferentes mídias. E o formato que mais faz sucesso nas redes sociais é, sem dúvida, os conteúdos em vídeo. 

Confira, neste artigo, como produzir vídeos mais humanizados para as redes sociais do seu negócio.

Como produzir vídeos mais humanizados para as redes sociais

Diferentemente dos sites e blogs – que geralmente são mais institucionais –, é importante entender que as redes sociais têm uma característica mais descontraída e pessoal de se relacionar com os usuários.

Dessa forma, se você quer realmente se conectar com o público, é fundamental pensar numa “desconstrução” dessa imagem séria e formal que muitas empresas costumam passar em seus conteúdos.

Mesmo para empresas de segmentos mais tradicionais, é sempre importante ter uma comunicação mais leve e pessoal.

1. Linguagem clara, leve e acessível 

Um grande erro que muitas marcas cometem ao produzirem conteúdos – e não só vídeos – para as redes sociais é se comunicar como se estivesse conversando com outro especialista da sua área, e não com com o cliente que vai, de fato, consumir seu produto ou utilizar seu serviço.

É importante compreender que o objetivo não é fazer uma abordagem científica, mas sim de compartilhar informações úteis ao usuário, a fim de influenciar na sua decisão de compra. 

Para ajudar a promover seus conteúdos no Instagram, saber usar hashtags pode fazer toda diferença. Aprenda a fazer isso conferindo este artigo do nosso Blog:

Como usar as hashtags no Instagram corretamente

2. Linguagem mais empática  

Outro fator importante para produzir vídeos mais humanizados é sempre ter em mente o público-alvo da sua empresa, a fim de estabelecer uma comunicação mais efetiva que, além de transmitir as informações que precisa, estabeleça uma relação de empatia e acolhimento, a fim de se conectar com a dor/problema que aquela pessoa pode estar lidando.

Adotar sempre uma linguagem clara e descomplicada é uma ótima forma de acolher aquele usuário, especialmente para empresas da área da saúde, em que as necessidades do público muitas vezes são coisas que estão afetando negativamente a sua vida.

Esse usuário em geral não está buscando um detalhamento técnico sobre como funciona tal exame, termos complicados que só médicos acabam compreendendo. Na verdade ele quer saber se tal exame ou tratamento são úteis para o seu processo de cura.

Produza vídeos que mostrem, com positividade e otimismo, as chances de o paciente ficar bem ao passar por tal atendimento/tratamento, incentivando um cuidado mais precoce e preventivo possível, o que é sempre importante na área da saúde.

Um convite acolhedor e caloroso para os seus usuários conhecerem os serviços da sua clínica pode ser determinante para ter um retorno positivo do público, por isso a empatia deve ser regra para produzir vídeos mais humanizados.  

O Google é hoje a principal forma de tornar seus produtos conhecidos no meio digital e, consequentemente, vender mais:

Como vender através do Google!

3. Mais do que vender, ajudar

Assumir um posicionamento menos de venda direta e mais ajuda ao usuário, permite que o cliente se familiarize com sua marca pelas necessidades e dúvidas dele.

Então, o ideal é que você não simplesmente apresente um produto e diga: compre!

Para que essa venda ocorra, você precisa mapear as principais dúvidas e questões do cliente para o qual seu produto ou serviço se destina como uma solução e vai acolhê-lo, explicando como é possível solucionar tais questões. 

Você pode produzir vídeos mostrando um tutorial de como usar seus produtos e compartilhar experiências de utilização de outros clientes, mostrando formas diferentes e criativas de fazer isso.

Com isso, o possível cliente vai se sentir mais seguro e confiante para realizar a compra do produto e sua marca vai se tornando referência em seu segmento, o que vai levar à decisão de compra.  

4. Quem não gosta de uma boa história? 

Uma boa história sempre terá o poder de prender a atenção e emocionar. Com isso, pensar em vídeos com um storytelling vinculado à sua marca traz um imenso potencial de engajamento para seus conteúdos, pois se as pessoas se identificarem com suas histórias e experiências, a possibilidade de sucesso é bem maior.

Fazendo isso, você cria em seu público a sensação de similaridade e conexão. 

Uma boa história, em geral, é composta por 3 elementos: vontade, obstáculos e ação. Logo, ao invés de apenas mostrar um produto ou como ele funciona, você pode criar um vídeo, por exemplo, em que um cliente – ou um convidado – dá um depoimento contando os impactos e as transformações do seu produto ou serviço na vida dele, mostrando como sua vida antes e apresentando as melhorias e benefícios posteriores. 

5. Divirta e divirta-se 

Os benefícios do humor na vida são inegáveis, pois a risada libera endorfina e estabelece laços sociais. E todo mudo sabe que vídeos que provocam risadas e momentos de descontração geram mais interação e compartilhamentos nas redes sociais.

Com isso, as redes sociais são espaços perfeitos para quebrar um pouco o protocolo de formalidade da sua marca e apostar em conteúdos mais leves e engraçados para fortalecer esses laços.

O Tiktok explodiu e tem feito tanto sucesso justamente por ser uma rede que tem como principal tipo de conteúdo o humor e o divertimento.

Então, porque não entrar nessa onda e passar a criar vídeos com um toque de humor – mesmo para falar de coisas sérias –, aproveitando para se divertir um pouco, interagindo com seus clientes? 

Na hora de produzir seus conteúdos, qual a melhor plataforma para divulgá-los: redes sociais ou Blog. Neste artigo a gente te mostra: 

Redes sociais ou Blog: onde produzir conteúdo?

6. Bastidores

Algo que costuma atrair muito a curiosidade e o interesse das pessoas é mostrar as pessoas que estão por trás dos conteúdos de determinada marca.

Com isso, você pode compartilhar nos stories do Instagram, por exemplo, vídeos que mostram o dia a dia da sua empresa, apresentando alguns procedimentos adotados internamente e que fazem sua empresa ser um lugar legal de se trabalhar.

Envolver a equipe nesses conteúdos, além de humanizar seu produto ou serviço, também promove a interação entre seus próprios colaboradores, tornando o cotidiano mais descontraído e quebrando um pouco a rotina da jornada de trabalho.

Vale sondar junto a seus funcionários quem teria disponibilidade de participar e estimulá-los a fazerem parte dessas dinâmicas. Isso traz mais protagonismo e senso de pertencimento para seus colaboradores, que são as pessoas que fazem sua empresa acontecer. 

7. O cliente tem razão

Muitas vezes alguns usuários e clientes postam stories e vídeos compartilhando a experiência que tiveram com seu produto ou serviço, o que acaba ajudando em sua divulgação.

Sempre que isso acontecer, republique e compartilhe! Isso tem um poder enorme nas redes sociais em geral, já que são provas sociais de que aquilo que sua empresa promete realmente funciona. 

Você também pode estimular esse tipo de ação por parte dos clientes, seja por meio de sorteios e promoções, seja valorizando os mais participativos.

Nesse momento, você pode levantar potenciais influencers para sua marca, a partir de seus próprios clientes que já demonstram engajamento gratuitamente. 

Tenha uma parceira na divulgação de sua marca

Esperamos que este artigo tenha te ajudado a ter uma visão diferente, mais criativa e empática sobre como produzir vídeos mais humanizados para suas redes sociais.

Mas se você quer ter uma parceira ajudando a promover o seu negócio no mundo online, conte com a experiência da Eixo Digital no planejamento e na execução de estratégias de marketing para negócios de diversos segmentos e variados portes.

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