ROI do marketing: como calcular e boas práticas

O ROI ou Retorno Sobre o Investimento consiste em uma das métricas essenciais para o sucesso das suas campanhas de marketing porque é a partir dele que você conseguirá compreender se o seu investimento está se transformando em lucro para o seu negócio.

Vale sempre destacar que uma boa campanha de marketing precisa de constante monitoramento e otimização, por isso é tão importante ficar atento a métricas como o ROI.

Acompanhe a seguir boas práticas para otimizar o ROI das suas campanhas de marketing e ajudar seu negócio a crescer ainda mais. 

Como calcular o ROI de marketing digital? 

Para calcular o ROI é importante contar todos os custos envolvidos no investimento da campanha de marketing. Para simplificar a situação vamos a um exemplo: 

Você pagou 25 mil na compra de um terreno e investiu mais 8 mil para limpar, murar e pintar. Após um período de mais de 1 ano a região cresceu o seu terreno valorizou e foi vendido por 80 mil. 

ROI = (retorno – investimento)/investimento x 100

ROI = (80.000 – 25.000 + 8.000)/(25.000 + 8.000) x 100

ROI = 1.4

Ou seja, o retorno do investimento foi de 142%. Isso significa que, a cada 1 real investido, você ganhou R$ 1,42. 

Tem dúvidas sobre como calcular o ROI? Leia também:

Como calcular o ROI e CAC do marketing digital? Aprenda!

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5 práticas para otimizar o ROI das suas ROI campanhas de marketing

Compreenda a jornada de compra do seu lead 

Um dos reflexos de apostar em uma estratégia completa de Inbound Marketing é a compreensão de toda jornada do seu lead, o que acaba por facilitar a conexão entre as suas dores e as soluções que a sua empresa dispõe. 

Tem dúvidas sobre como funciona a jornada de compra? Leia também!

 Jornada de Compra: o que é e como construir uma para a sua marca?

Conhecendo a jornada percorrida pelo seu cliente se torna mais fácil adotar a abordagem para o momento em que ele se encontra. 

Com o uso de ferramentas de automação de marketing, por exemplo, passa a ser possível mapear com mais facilidade em qual etapa da compra a sua lead está. 

Através de recursos como o lead scoring você passa a pontuar cada ação tomada pelo seu cliente, tornando mais provável que a comunicação com ele seja a mais acertada e conectada com a sua realidade.

Uma vez que você consegue medir o quão engajado está o seu lead, mais fácil será apostar na comunicação correta por meio de campanhas de e-mail marketing ou fluxos de automação. 

Deseja saber mais sobre automação de marketing e como ela pode te ajudar a alavancar as vendas do seu negócio?

Baixe aqui o guia definitivo de automação de marketing e aprofunde seus conhecimentos!

Conte com a ajuda de marketing de conteúdo

Ao contar com a ajuda do marketing de conteúdo você acaba aumentando suas chances de otimizar o ROI das suas campanhas.

Na prática, indica-se trabalhar as palavras-chave que estão com um custo mais elevado através de tráfego orgânico (não pago), de modo que estratégias de SEO poderão auxiliar o seu conteúdo a se destacar sem que seja necessário concorrer no leilão.

Assim, é possível complementar o tráfego orgânico com o tráfego proveniente de mídia paga, de forma que no último sejam utilizadas palavras-chave que estejam com o custo mais baixo. 

Além disso, ao optar por palavras-chaves se lembre de ser menos genérico, o que aumenta a chance de somente pessoas realmente interessadas no seu negócio clicarem no seu anúncio, contribuindo para menos desperdício com cliques de pessoas que não pretendem comprar de você. 

Veja também: Como conseguir avaliações no Google

>>> Veja também: O que é o tráfego pago?

Faça testes 

Provavelmente você já se deparou com conteúdos vendendo receitas de bolo prontas para serem aplicadas para o seu negócio, certo?

Mas verdade é que, embora as dicas possam mesmo ser úteis quando devidamente aplicadas, há algo que deixa de ser considerado na ideia das receitas ou fórmulas perfeitas: o contexto da sua empresa. 

E é pensando na realidade única que cada negócio está inserido que quando falamos em marketing digital também falamos em teste A/B. Só é possível sabermos se uma campanha está performando bem se fizermos testes e comprovarmos na prática. 

Com o ROI das campanhas de marketing o mesmo raciocínio também se aplica. 

O teste A/B acontece na prática quando são criados, por exemplo, dois criativos (imagens) para uma campanha, com mudanças no texto ali inserido, na chamada para ação, na própria imagem, etc. 

Por mais simples que possa parecer, pequenas mudanças nas cores utilizadas, texto, ícones ou formatos de botões podem fazer toda diferença nos resultados. 

É impressionante perceber o quanto podem mudar as taxas de cliques por um simples botão de outra cor.

Veja também: Marketing Para Clínica

Defina seus objetivos

Sabemos que são muitos os objetivos e que pode ser difícil direcionar esforços da sua campanha para apenas um sentido. 

Ainda assim, por mais difícil que seja, para otimizar o ROI das suas campanhas é preciso ter suas metas bem definidas desde o início. 

Você pode fazer uma campanha para aumentar o engajamento com seus seguidores, para apresentar seu produto para o mercado ou, ainda, para aumentar as suas vendas. 

Também nesse ponto será preciso entender a etapa da jornada de compra em que seu lead se encontra inserido, bem como o momento da sua empresa.

Se é uma empresa nova no mercado talvez faça mais sentido campanhas para conhecimento do seu negócio do que o investimento em campanhas meramente comerciais.

Vá “sentindo” a campanha aos poucos

Antes de colocar todo investimento em uma campanha, vá sentindo os resultados aos poucos.

Somente após analisar e perceber que ela está performando conforme o desejado que é indicado colocar mais dinheiro. 

Principalmente quando os resultados não cumprirem com a expectativa, faça testes, mude a arte do anúncio, o texto e botões CTA. Monitore novamente e veja se houve melhoras, para só então aumentar os investimentos.

Conte com a Eixo Digital

Como você percebeu ao longo deste artigo, sua campanha de marketing sempre pode entregar melhores resultados e por isso a importância do constante monitoramento. 

Ao investir dinheiro, mas não investir tempo na análise e otimização, seu negócio acaba sendo menos beneficiado do que poderia. 

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