Como estruturar o Marketing Digital para o mercado de Estética

Marketing Digital - Lucas Vitor

 

Com ou sem crise, o ramo de beleza e estética é um dos setores que mais crescem no Brasil. Segundo a Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (Abihpec), o setor registrou um crescimento de 2,77% em 2018, em comparação com o ano anterior. E já há uma previsão de crescimento também para 2019.

E não pense que o mercado é composto somente por mulheres, viu? Segundo dados da Euromonitor Internacional, o segmento masculino praticamente dobrou entre os anos de 2014 e 2018, com um crescimento de 30% no faturamento de cosméticos direcionados aos homens.

Esses só são alguns exemplos de como o setor promete crescer muito no Brasil. Continue lendo o artigo para saber como alinhar as estratégias poderosas do Marketing Digital com o mercado lucrativo da estética. Essa é a hora!

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Como estruturar o Marketing Digital com o mercado de Estética

 

Clínicas de estética especializadas, de nutrição, personal trainers, salões de beleza, academias e lojas de suplemento, são alguns exemplos de empresas que disputam no ramo de beleza e estética. Na maioria das vezes, elas já se aventuraram pelo menos uma vez no Marketing Digital para promover sua empresa, nem que seja criando uma página no Facebook.

Mas o Marketing Digital vai muito além disso! Ele envolve técnicas e estratégias que procuram aproximar os clientes à empresa, atraindo-os segundo suas dores e desejos.

Estar bem com o espelho é uma questão muito íntima e importante na vida de muita gente. Por isso, relacionar-se com os seus clientes e encorajá-los a perseguir o que eles realmente querem é um passo vital para o sucesso do seu negócio.

Isso se faz por meio do que o Marketing Digital chama de nutrição de leads. Você deverá informar aos seus potenciais clientes o que você faz e orientá-los sobre como você vai ajudá-los a alcançar determinados objetivos.

Confira algumas dicas que você pode adotar para atrair mais clientes para seu negócio por meio do Marketing Digital. Olha só!

 

Tenha um Blog

 

Se você já possui um site da sua empresa (de preferência, com domínio próprio “.com” ou “.com.br”), ÓTIMO! Esse é o primeiro passo para seu negócio ter um espaço exclusivo no meio online. É por lá que você vai engajar sua presença na internet, e divulgar e/ou vender os produtos e serviços que você oferece. Afinal, cerca de 90% dos consumidores têm o hábito de pesquisar online antes de efetuarem alguma compra em lojas físicas.

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Mas se você ainda não criou um blog dentro do seu site, CRIE AGORA! É por meio dele que você vai fazer com que os seus potenciais clientes encontrem a sua marca, quando eles forem pesquisar algum termo relacionado ao seu negócio.

Por exemplo: se você possui uma clínica de estética que oferece tratamento contra acne, um potencial cliente que sofre com a acne e deseja resolver o seu problema poderá pesquisar no Google assuntos como: “o que causa a acne e como combatê-la?”. Essas buscam representam 80% das buscas na internet, sendo que apenas 20% faria perguntas como: “clínica de estética que trata acne”.

O que fica claro de entender é que existe um grande número de potenciais clientes para o seu negócio, mas que a maioria dessas pessoas ainda não está buscando comprar o seu produto ou serviço. Seja porque ainda não se sentiram convencidas ou porque AINDA NÃO SABEM que possuem um problema e que esse problema tem uma solução.

No Marketing Digital, chamamos isso de Jornada de Compra, na qual o potencial consumidor perpassa todo um funil de vendas até se sentir plenamente decidido a comprar o seu produto.

E é por meio do Blog, principalmente, que você poderá levá-lo por essa jornada de compra, trazendo informações interessantes que ele busca no Google, tirando suas dúvidas, ajudando-o a reconhecer que sua necessidade pode ser solucionada, e que o SEU NEGÓCIO é a melhor alternativa para ele.

Além disso, ter um blog dentro do seu site vai te permitir:

  • Ajudar sua empresa a ser encontrada mais rápido e gratuitamente nos resultados de pesquisa do Google;
  • Trazer autoridade e liderança para sua marca, já que você poderá publicar conteúdos interessantes dentro do ramo do seu negócio;
  • Ter um relacionamento dinâmico e próximo com seus potenciais clientes, uma vez que eles poderão entrar em contato com a empresa de forma fácil e intuitiva;
  • Conhecer melhor o seu público, já que você poderá ter uma visão mais detalhada sobre o que seus potenciais clientes realmente buscam.

 

Aposte nas redes sociais para construir relacionamento

 

Já está na cara que as redes sociais vieram para ficar. Entra uma e sai outra, as pessoas adoram se relacionarem por elas e até buscar recomendações e opiniões de produtos ou serviços que deseja consumir!

Então aproveite o potencial de alcance trazido pelas redes sociais e crie perfis da sua empresa em cada uma delas. Dependendo do ramo do seu negócio, talvez seja necessário avaliar se vale a pena estar presente em todas as redes sociais, de acordo com o tipo de público que mais consome o seu produto ou serviço.

Ah, uma coisa: coloque todas as informações de contato nas suas redes sociais, e não se esqueça de divulgar os conteúdos que você publica no blog. O recomendado é que você crie uma estratégia de frequência dessas publicações (3 vezes por semana, por exemplo).

Assim, você mantém seu site sempre com algum conteúdo novo e gera expectativa em seus clientes, fazendo com que eles visitem mais vezes o seu site.

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Personalize sua marca

 

Para que sua empresa se destaque, principalmente no meio online, é muito importante que sua marca tenha uma identidade própria e personalizada.

O nome da sua empresa precisa estar relacionado ao ramo em que ela atua e precisa ser criativo o suficiente para se destacar entre os concorrentes. Pense também na logomarca: um bom design aumenta as chances de sua marca se tornar mais conhecida dentro do seu público.

 

Ofereça tratamentos para digital influencers (blogueiras)

 

Nessa era das redes sociais bombando a todo momento, os chamados digital influencers (influenciadores digitais) — ou simplesmente blogueiros —, podem ser uma ótima alternativa para alavancar o seu negócio no ramo da estética e beleza.

É muito mais propício que alguém compre seu produto ou serviço quando ele é RECOMENDADO por alguém influente no assunto, que entenda e até tenha tido uma experiência com a sua empresa. Por isso, que tal oferecer tratamentos estéticos para as blogueirinhas influentes no ramo da beleza?

Pesquise quem são atualmente os influencers do Instagram e do Youtube que possuem um bom número de seguidores, e que têm mais chances de comprarem com você ou visitarem a sua loja. Considere fatores como: número de inscritos, nicho em que o influencer foca em seus posts e redes sociais, localização geográfica, entre outros.

Quando eles usam e aprovam o seu produto ou serviço, eles podem fazer propaganda da sua empresa para milhões de seguidores que vêem no influencer uma opinião de confiança, de que aquela empresa que ele ou ela recomendou realmente é o que ela precisa.

 

Incentive clientes a compartilharem o seu antes x depois

 

Uma estratégia que pode dar muito certo para alavancar o seu negócio no ramo da estética, é engajar os seus clientes a divulgarem seus resultados de antes e depois.

Quando as pessoas estão pesquisando sobre qual produto comprar para a pele, elas estão na verdade, pesquisando qual produto realmente vai funcionar e que vai trazer resultados visíveis. Com tantas opções de cremes no mercado, para variados tipos de pele, a melhor forma de escolher o melhor produto é analisando a opinião de quem já usou determinado creme.

Crie campanhas nas suas redes sociais incentivando seus clientes a utilizarem hastags dos seus produtos, com fotos ou depoimentos de antes e depois de usá-los. Assim, a confiança sobre seu produto aumenta nas redes sociais, pois alguém já o utilizou, aprovou e recomendou. Legal, não é?

 

Anuncie no Google Adwords e no Facebook Ads

 

Para você atrair mais visitantes para seu site, aposte também em anúncios pagos! Geralmente, o investimento que você faz é muito mais baixo do que anúncios offline — como outdoors, por exemplo —, e o alcance pode ser muito maior.

O Google Adwords é uma ferramenta que permite que você anuncie nos resultados de busca do Google. Assim, quando alguém pesquisa algum termo relacionado ao seu negócio, a sua empresa pode aparecer como sugestão logo no topo da página.

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A mesma ideia se aplica ao Facebook Ads, com a diferença de que os resultados aparecem dentro da rede social. Com a compra do Instagram pelo Mark Zuckerberg em 2012, agora também é possível anunciar no Instagram — uma rede social que já é a mais usada no mundo inteiro!

E outra: é possível investir ainda em anúncios no Youtube, outra plataforma que só cresce a cada ano que passa.

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