Veja como tornar a experiência do usuário o mais agradável possível pode ser uma grande vantagem para a sua empresa!
Quando o assunto é marketing digital a primeira coisa que pensamos é em trabalhar estratégias para potencializar vendas e aumentar a receita da empresa. No entanto, existem outros aspectos que precisamos nos preocupar, um deles é a experiência do usuário nos seus canais de marketing digital.
Neste artigo nós falaremos um pouco sobre a importância de se preocupar com o usuário final ao utilizar seus canais de marketing (em especial o website da sua empresa) e como tornar a experiência do usuário mais agradável possível, confira!
Interface
Se tratando de um site, é essencial que ele tenha um bom design e seja responsivo, ou seja, isso é praticamente uma obrigação para qualquer empresa que queira um bom posicionamento na internet.
Nós sabemos que ainda existem muitos sites com layout mal estruturado, mas não é por isso que temos que nos inspirar nos maus exemplos. Desta forma, procure otimizar o layout do seu site, de modo com que as cores sejam alinhadas a identidade visual da sua empresa, que seja bem diagramado, etc.
Um site com a interface bem estruturada vai ajudar a sua empresa até mesmo no ranqueamento orgânico do Google, já que de todos nós ele é o mais preocupado com a experiência do usuário final.
Usabilidade
Não cometa o erro de pensar que um site bem diagramado e com uma interface bonita é o bastante para que a experiência do usuário seja boa; – é evidente que contribui bastante, mas também é necessário se preocupar com algumas das funcionalidades do site, como:
- CTA’s objetivos;
- Links de direcionamento de tráfego;
- Design Intuitivo;
- Caixa de Pesquisa;
- Velocidade de carregamento das páginas;
- Entre outras coisas.
Todo esse conjunto de funções será responsável por proporcionar uma experiência legal para o seu usuário/potencial cliente.
Aumento de taxas de conversão
Ao se preocupar com os seus usuários em seu website, todo mundo sai ganhando, isto é, o usuário consegue navegar com facilidade e encontrar os conteúdos que lhe são de interesse, e a empresa consegue reduzir taxas de rejeições e potencializar taxas de conversões.
Procure se colocar no lugar do seu cliente, desta forma você conseguirá mapear exatamente as melhorias a serem realizadas, caso isso não dê certo, tente fazer pesquisas ou até convide um usuário (de preferência um cliente ideal) para que ele lhe aponte os pontos positivos e negativos no website.
Conteúdo relevante
Para que possamos finalizar, não poderíamos deixar de falar de conteúdo, não é mesmo?
Não adianta de nada ter o site perfeito, ou melhor, quase perfeito, com design bonito, inúmeras funcionalidades, bom trabalho de SEO, entre outras coisas., se o conteúdo for ruim.
Procure sempre trabalhar com conteúdo relevante em seu website, saia do comum!
É extremamente nítido para os usuários quando eles se deparam com conteúdo irrelevante, ou seja, NUNCA “encha linguiça” em seus conteúdos, ensine realmente algo para seus clientes que é verdadeiro e que possa ser aplicado.
Isso aumentará a permanência em seu site, a credibilidade a longo prazo, entre inúmeras outras vantagens.
Vale lembrar que todas essas dicas não se aplicam apenas ao website, mas a todos os canais online da sua empresa, como mídias sociais, materiais ricos, campanhas de e-mail marketing, etc.
E, lembre-se: depois te ter aplicado todas essas estratégias, é importante também avaliar constantemente o desempenho do site. Para saber como fazer isso, dê uma olhada neste artigo aqui: Como avaliar o desempenho de um site?
Esperamos que este artigo tenha lhe ajudado a entender um pouco sobre “experiência do usuário” e como tornar isso possível nos canais online da sua empresa. Se quiser saber mais sobre assuntos relacionados, basta acessar a nossa página de “materiais”, lá nós separamos conteúdos que certamente vão lhe ajudar a potencializar os resultados do seu negócio!
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