Começar a se posicionar nas Redes Sociais vai muito além de criar uma postagem, a sua legenda e efetivar a publicação. É preciso desenhar uma estratégia, ter bem claro quais são os seus objetivos e as suas metas, como cada rede social pode te ajudar a alcançá-los, etc.
Nesse momento, contar com ferramentas para Gestão de Redes Sociais pode ser o grande diferencial para alavancar sua visão analítica do processo.
Acompanhe o artigo e conheça algumas das ferramentas que utilizamos aqui na Eixo e que podem ser úteis para o seu dia a dia!
O que é Gestão de Redes Sociais?
Eu não podia vir aqui te entregar várias ferramentas sem antes te explicar direitinho o que é a Gestão de Redes Sociais, quais etapas são necessárias e como ela vai ajudar as redes sociais do seu negócio irem para outro patamar.
Então, primeiro de tudo, quero te pedir um favor. A partir desta linha que você está lendo agora, você vai mudar completamente a forma que você enxerga e cuida das suas redes sociais. Estamos combinados? Bora lá mergulhar nesse universo!
A Gestão de Redes Sociais nada mais é do que o conjunto de boas práticas e estratégias responsáveis por otimizar e propor o melhor uso de cada rede social. Gerenciá-las engloba várias frentes, como o planejamento estratégico e de conteúdo, que serão necessárias para nortear a construção do seu posicionamento em cada rede social a ser trabalhada.
Quais as etapas do gerenciamento e gestão de redes sociais?
Um bom gerenciamento de redes sociais aborda as seguintes etapas:
- Planejamento estratégico para as redes sociais, com definição de objetivos, metas, métricas e KPIs (indicadores de desempenho) a serem analisados;
- Planejamento de conteúdo para as redes sociais, que pode ser semanal, quinzenal ou mensal, abordando os títulos e formatos a serem explorados;
- Execução das publicações nas redes sociais, que envolve a criação das artes e das legendas e a publicação no melhor horário possível para cada rede social;
- Monitoramento de redes sociais, em que as principais métricas de cada rede social devem ser analisadas, podendo, também, haver o monitoramento o que está sendo falado sobre o negócio nas redes sociais; e
- Levantamento e análise dos resultados, que é o momento de levantamento das métricas e KPIs definidos durante a estratégia para análise dos dados conforme as metas e os objetivos de cada planejamento.
Depois de levantar e analisar os resultados, os insights gerados vão ser essenciais para guiar os próximos passos, a readaptação da estratégia e o entendimento de como cada rede social vem funcionando.
As melhores Ferramentas e Plataformas de gestão e gerenciamento de redes sociais
Para você poder ter uma melhor visão de como executar cada passo do seu gerenciamento, separei as 6 principais ferramentas de gestão de redes sociais pensando em cada etapa.
Elas vão te ajudar a otimizar o seu trabalho, a ter uma visão mais geral e visual das suas estratégias e conteúdos, e a integrar a equipe para monitorar o que está acontecendo e quais resultados a sua estratégia de redes sociais está alcançando. Assim, não vai mais ter erro e, espero, nem grandes dificuldades.
1) mLabs: Gerenciador de Redes Sociais
Aqui na Eixo, a mLabs é queridinha de todos. Por isso, sou suspeita para falar. Mas a plataforma te possibilita agendar as suas publicações, acompanhar o seu calendário de postagens, analisar como a sua concorrência está em relação aos seus números, criar relatórios de desempenho personalizados e muito mais.
A própria mLabs te fornece os dados dos seus resultados, no período selecionado, nas suas redes sociais que estiverem cadastradas na plataforma. E apesar de ser paga, a ferramenta conta com um período de teste gratuito.
Recentemente, compartilhamos 04 dicas para usar a ferramenta em nosso Instagram e você pode ver todas elas clicando aqui. Com todas as funcionalidades da mLabs, essa é, com certeza, um dos investimentos que mais vale a pena no que diz respeito a ferramentas e aplicativos de gestão de redes sociais.
Com tudo isso em mente, ficou bem mais fácil trilhar a sua jornada, não é mesmo? Mas caso ainda esteja confuso ou precisando daquela força, saiba que essa sensação é totalmente normal. Pensar em toda a estrutura de redes sociais, da estratégia à análise das publicações, é cansativo e demanda muito trabalho.
Por isso, nós estamos à sua disposição, caso precise. Converse com um de nossos especialistas e conte com uma equipe que constrói toda a sua jornada de forma personalizada.
2) Hootsuite: gerenciamento de redes sociais
Hootsuite é uma plataforma de gerenciamento de rede social que cobre quase todos os aspectos da função de um gerente de mídia.
Centralizando as ações dentro de uma única plataforma, os usuários podem organizar tudo, como selecionar conteúdo interessante e programar postagens, atribuir membros da equipe e medir o ROI.
Existem vários planos diferentes para escolher, desde o plano de usuário único até uma conta corporativa personalizada adequada para organizações muito maiores.
3) Gerenciar redes sociais com Postgrain
Com o Postgrain, você gerencia todo o seu conteúdo e posts do Instagram em uma ferramenta prática e rápida. Seja em Feed, Stories ou IGTV, o Postgrain ajuda você a organizar toda a sua programação de conteúdo, com imagens de alta qualidade e com antecedência.
Se o seu foco é relacionamento com seu público especificamente no Instagram, sem dúvidas de que a PostGrain é uma ótima opção.
4) Etus: Para monitoramento de redes sociais
A Etus segue a mesma lógica das concorrentes: centralizar e organizar todas suas ações e conteúdos dentro de uma ferramenta só. É possível programar suas postagens do Instagram, Facebook, Linkedin, Youtube, Twitter, entre outras e também gerar relatórios ilimitados. A Étus é mais uma opção para você que busca um controle centralizado de todas suas redes sociais.
Outras Ferramentas e Plataformas para gerenciar Redes Sociais
1) Planilhas Google: Estratégia de Redes Sociais
Não tem jeito. O Google realmente sabe o que faz e a melhor forma de organizar a sua estratégia de redes sociais é por meio do seu aplicativo, Planilhas Google. É gratuito e só basta você ter uma conta do Gmail para ter acesso à função.
Com a ferramenta, você vai poder construir várias abas na sua planilha, divididas por áreas como a análise da concorrência, o diagnóstico das suas redes sociais (caso já tenha algum tipo de presença digital), os seus objetivos, as metas quantificáveis, as métricas e os KPIs que irão te guiar, a linha editorial e o tom de voz da sua marca, e, enfim, o planejamento de conteúdo.
2) BuzzSumo: Ideias de Conteúdo para as Redes Sociais
Depois de ter a sua estratégia definida, a missão é começar a organizar o seu Planejamento de Conteúdo. Para isso, é preciso que você faça uma pesquisa de conteúdo e a plataforma BuzzSumo é a melhor forma de fazer isso.
A intenção da plataforma é de monitorar as mídias sociais e filtrar os assuntos mais em alta, assim como as palavras-chave mais compartilhadas. A versão gratuita é limitada, mas já funciona bem para entender os conteúdos que você pode trabalhar conforme a sua linha editorial e a sua área de atuação.
3) Trello: Planejamento de Conteúdo para as Redes Sociais
Ok, tive várias ideias de conteúdo, mas e agora, por onde começo? É muito comum ficar perdido no mar de ideias e não saber como organizá-las. Portanto, invoque o seu lado virginiano, viciado em organização, e comece a planejar pelo Trello.
A ferramenta gratuita é o que você precisava no seu processo. Com ela, você pode usar quadros, listas e cartões, integrando a sua equipe e distribuindo o planejamento de forma visual e facilitada. Uma ótima dica é pegar todas as suas ideias e colocar em um mesmo cartão, enquanto, em outro, você pode distribuir as editorias de conteúdo, junto aos títulos, conforme os dias da semana.
4) Canva: Criação de artes para as Redes Sociais
Até aqui, tudo legal, mas você não sabe como criar artes para as suas postagens? Calma, o Canva é uma ferramenta gratuita incrível nesse aspecto. Com o Canva, você tem à sua disposição vários modelos de layout prontos, que você pode adaptar ou reorganizar conforme a sua necessidade. Depois, é só salvar e partir para a legenda.
5) RD Station: Publicação nas Redes Sociais
Tenha certeza de que você vai precisar de uma ferramenta para agendar as suas publicações nas redes sociais. E te digo assim, com tanta convicção, porque sei que ganhar tempo é essencial, ainda mais para quem está administrando um negócio.
E é assim que o RD Station Marketing vai te ajudar. A ferramenta, que é paga, é destinada à automação de marketing e reúne diversos recursos em um só lugar. No que se refere às redes sociais, você consegue agendar as suas postagens no Twitter, no Facebook e no LinkedIn, e ainda tem acesso a todas as etapas do seu funil de vendas.
Conclusão
As ferramentas de gerenciamento e gestão de rede social vêm em todas as formas e tamanhos, e a que melhor se adapta a você depende de seus objetivos e necessidades de comunicação com seu público. Espero ter conseguido mencionar pelo menos uma ferramenta que possa atender as suas necessidades.
Tenho certeza de que essa lista apenas arranhou a superfície de todo o ecossistema de ferramentas de gerenciamento de redes sociais. Se sua ferramenta favorita estiver na lista, adoraria saber o que fez você optar por ela. E se deixamos de citar a sua ferramenta favorita (desculpe!), Por favor, nos avise nos comentários e compartilhe por que você a adora.
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