Parece exagero, mas uma empresa que não tem presença nas redes sociais – ou até tem, mas não usa de forma estratégica – está isolada do mundo.
Pensando em um contexto onde cerca de 152 milhões de pessoas no Brasil (81% da população acima de 10 anos) utilizam a internet para pesquisas, compras e outras atividades, a afirmação acima está mais que reforçada.
Se você – dono de negócio – quer entender mais desse universo, veio ao lugar certo.
Separamos 18 termos de marketing digital para você entender tudo de redes sociais.
Confira!
A importância das redes sociais para negócios!
É inegável que as redes sociais, atualmente, são cruciais para a sobrevivência de qualquer tipo de empresa, seja ela física ou digital. Uma prova disso é que muitas plataformas, como o Instagram e o WhatsApp, incorporaram ferramentas que ajudam a impulsionar os negócios, a exemplo da aba de loja do Instagram ou o próprio WhatsApp Business.
E não é só isso!
Hoje em dia, a esmagadora maioria dos brasileiros possui conta em uma ou mais (muitas vezes em todas) redes sociais. Isso significa que o leque de possibilidades que essas mídias abrem – seja para vendas, crescimento de influência e expansão da marca – são praticamente infinitas.
No entanto, para atingir esses objetivos é preciso traçar uma estratégia que seja desenvolvida especialmente para as redes sociais.
Até porque, quando falamos de redes sociais para negócios, o trabalho vai muito além de “apenas” postar conteúdo. É necessário estabelecer objetivos e metas, organizar uma linha editorial, selecionar ferramentas para otimizar o serviço, analisar os resultados das postagens e muitas outras atividades.
Principais termos para entender as redes sociais
1. Algoritmo
Os algoritmos das redes sociais são um conjunto de dados e regras estabelecidas por cada uma dessas redes (facebook, instagram, twitter, tiktok, etc) para determinar quais serão os conteúdos que aparecem primeiro na linha do tempo de cada usuário. Ou seja, o algoritmo ajuda a ranquear as postagens e filtrar o que será exibido na tela.
Saiba mais: O que são e como os algoritmos são usados nas redes sociais?
2. Plataformas (Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat…)
As plataformas de redes sociais nada mais são que os softwares e aplicações que estão disponíveis na internet. Dessa forma, tudo que acessamos online pode ser chamado de plataforma, seja um site, aplicativo, e-commerce, Internet Banking, Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, etc.
Leia também: Redes sociais: um guia de conteúdos para otimizar os seus perfis!
3. Direct Message (DM)
DM é uma abreviação para Direct Message, que em português quer dizer “Mensagem Direta”. Esse termo é utilizado quando um usuário deseja manter uma conversa privada com outro perfil. Também muito utilizada para negócios, a DM é ideal para responder dúvidas e manter um relacionamento mais próximo com consumidores e seguidores.
4. ClickBait
ClickBait é um termo em inglês que pode ser traduzido como “caça-cliques”. Essa tática visa gerar tráfego online por meio de conteúdos enganosos e títulos sensacionalistas. Isso significa que o ClickBait busca fisgar o leitor ao prometer responder uma dúvida, resolver um problema ou contar um “segredo”, mas, na verdade, engana o usuário e não entrega o prometido. Como é possível perceber, essa é uma estratégia que você deve passar longe.
Saiba mais: 5 passos para criar conteúdo original nas redes sociais!
5. Feed
Feed é um termo comumente utilizado por diversas mídias sociais e, em sua origem inglesa, quer dizer “alimentação”. No contexto das redes sociais, Feed significa a página onde as postagens do perfil estão visíveis para o usuário que a acessa. Por servir como um resumo do conteúdo que é produzido pela empresa, o feed e sua organização são importantes para o fortalecimento da identidade de uma marca.
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6. Hashtag
Identificada pelo símbolo de cerquilha (#), as hashtags são utilizadas para identificar postagens relacionadas ao mesmo termo. Assim, quando você publica um conteúdo relacionado à moda, por exemplo, e usa a hashtag #calcajeans, ela se transforma em um hiperlink que leva à uma página com outras publicações relacionadas ao mesmo tema. A estratégia de hashtags é uma boa aliada para distribuir conteúdo para quem ainda não conhece seu perfil.
7. Impressões
As Impressões são uma métrica importante para a estratégia de crescimento nas redes sociais, já que o número de vezes que um conteúdo é exibido nas redes sociais de uma mesma pessoa. Não é necessário haver nenhum tipo de engajamento na postagem para que seja contada como impressão, assim como se uma mesma pessoa ver seu conteúdo cinco vezes, são contadas cinco impressões.
8. Alcance
O alcance é outra métrica fundamental para quem trabalha com redes sociais. Diferente das impressões, o alcance mede efetivamente quantas pessoas visualizam seu conteúdo. Neste caso, se uma mesma pessoa visualizou a postagem sete vezes, será contabilizado como usuário único.
9. Meme
É quase impossível que você nunca tenha se deparado com um meme nas redes sociais. Geralmente apresentando conteúdos humorísticos que se espalham rapidamente pela internet, os memes aparecem em forma de fotos, gifs ou vídeos. Para negócios, a utilização de memes é uma maneira de produzir conteúdos descontraídos que se comunicam diretamente com o público-alvo.
Saiba mais: Imagens que vendem: aprimorando sua estratégia nas redes sociais
10.Post patrocinado
Posts patrocinados são uma forma de promover alguma publicação de um determinado perfil através do investimento pago às plataformas de redes sociais, como Facebook ou Instagram. O objetivo de patrocinar uma postagem é apresentar aquele conteúdo para um número maior de usuários.
11. Trending topic
As Trending Topics são um recurso do Twitter que mostra os assuntos mais comentados do momento em todo o mundo. Também são chamados de TT’s e reúnem as palavras-chave usadas com maior frequência em diferentes horários do dia. Para contas profissionais, as Trending Topics são fundamentais, já que dão a possibilidade de se engajar em um assunto que muitas pessoas estão interagindo.
12. Conteúdo viral
Um conteúdo viral é aquele que se espalha rapidamente, ganha grandes proporções no mundo virtual e gera alto engajamento, por se disseminar em várias redes simultaneamente, como Facebook, WhatsApp e outras. A criação de um conteúdo viral pode ser excelente para o marketing de uma empresa, já que aumenta sua popularização, alcança novos públicos e tem ótimo custo-benefício.
13. Calendário editorial
Calendário editorial é um documento que funciona como uma programação ou cronograma para organizar todo o conteúdo que foi e ainda será produzido pela empresa. É baseado em um calendário real, e nele é possível planificar toda a estrutura de marketing do negócio, como ideias de conteúdo, horário de postagens, análise de métricas, etc.
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14. Estúdio de criação (ferramenta de agendamento)
O estúdio de criação é uma ferramenta gratuita e nativa do Facebook fundamental para gerir páginas e perfis do Facebook e do Instagram. Muito útil para agendar posts nas redes sociais e assim deixar programado tudo que será publicado, o Estúdio de Criação também permite monetizar conteúdos, acessar métricas das páginas e publicações, ver dados demográficos dos seguidores e interagir com eles por meio de comentários e mensagens pessoais.
15. Curadoria de conteúdo
A curadoria de conteúdo é uma estratégia de marketing digital que consiste na pesquisa, seleção e compartilhamento de materiais relevantes para determinado público-alvo. Não se trata apenas da cópia e reprodução de conteúdo, mas sim da lapidação, estruturação e releitura que agrega valor ao conteúdo original. Para negócios, a curadoria de conteúdo é uma solução prática para apresentar novos pontos de vista ao público.
16. Marketing de conteúdo
Marketing de conteúdo é uma estratégia de marketing focada na criação, produção e distribuição de conteúdo relevante e valioso para o público-alvo. Feito por meio de textos, vídeos, ebooks, entre outros, o marketing de conteúdo não visa a promoção da marca, mas sim trazer benefícios para quem consome, como a solução de problemas e esclarecimento de dúvidas.
17. CTA
CTA é a sigla em inglês para Call To Action (Chamada para ação). Essa chamada, que pode vir em forma de texto, link ou botão, tem por objetivo provocar uma ação imediata dos visitantes de um site, como “inscreva-se na nossa newsletter”, “baixe agora nosso ebook” ou “não perca nossa oferta”, etc.
18. Tráfego orgânico
Tráfego orgânico é todas as visitas que você recebe em seus canais digitais (site, blog, redes sociais) de forma espontânea, ou seja, sem a necessidade de utilizar anúncios pagos. Na maioria das vezes, esse tipo de tráfego vem de mecanismos de busca, como o Google. Uma boa estratégia de redes sociais também é fonte importante de tráfego orgânico, já que o conteúdo divulgado nessas plataformas levam o usuário diretamente para seu site.
Aproveite ao máximo o poder das redes sociais com a Eixo Digital
Como dissemos anteriormente, as redes sociais são fundamentais para o crescimento de negócios dos mais variados nichos. Mas, para que esse objetivo seja alcançado, é preciso estratégia, planejamento, constância, análise de resultados e muito trabalho para que essas táticas sejam transformadas em sucesso.
Se quer aproveitar o máximo que as redes sociais podem oferecer ao seu negócio, ou mesmo se você já adota essa estratégia em sua empresa mas sente que precisa melhorar seus resultados, conte com a experiência da Eixo Digital, já testada e comprovada por dezenas de outras empresas.
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