O que são e como os Algoritmos são usados nas redes sociais?

Redes Sociais - Naiara Cavalcanti

As Redes Sociais são uma poderosa ferramenta de análise do comportamento do consumidor e é por meio dos seus algoritmos que é possível identificar os interesses do público e o seu comportamento nas diferentes redes sociais.

Com certeza, a sua estratégia de Marketing Digital inclui uma estratégia para redes como o Instagram, o Facebook, o Twitter e o LinkedIn. Por isso, entender como cada uma dessas redes funcionam e de que forma elas respondem ao seu conteúdo é essencial para que a sua estratégia seja assertiva.

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O que são algoritmos das redes sociais (Instagram, Facebook, Linkedin e Twitter)?

Os algoritmos das redes sociais são um conjunto de dados e regrinhas estabelecidas por cada rede social, sendo eles os responsáveis por determinar quais conteúdos e quais páginas aparecem primeiro para o público na linha do tempo de suas respectivas contas.

Como funciona o algoritmo redes sociais facebook

Como funcionam e como são usados os algoritmos das redes sociais?

Cada rede social terá suas próprias regras a serem levadas em conta para determinar o seu algoritmo, mas a premissa é a mesma: elas irão ajudar a ranquear as postagens e filtrar os melhores para cada usuário.

Calma! Você está me dizendo então que no Instagram, no Facebook, no Twitter e até no LinkedIn as postagens que aparecem primeiro são filtradas pelo tal algoritmo?

algoritmos redes sociais

Bingo! E conhecer como os algoritmos funcionam em cada uma dessas redes te ajudará a construir estratégias muito mais inteligentes e com melhores resultados.

Algoritmo do Instagram

O Instagram é um exemplo de canal que, inicialmente, funcionava sem nenhum tipo de algoritmo de exibição.

Lembra quando você descia os posts da sua página inicial e todos eram em ordem cronológica? Logo o Instagram viu que isso precisava ser ajustado e, seguindo a vibe do Google, ele focou em oferecer ao usuário a melhor experiência. O algoritmo do Instagram, então, passou a seguir três pontos-chave, que são:

  1. A temporalidade das postagens;
  2. O engajamento com as postagens; e
  3. O relacionamento com as contas.

Ou seja, o Instagram analisa 1) quando a postagem foi feita; 2) quantas curtidas, comentários, compartilhamentos e salvamentos a postagem recebeu; e 3) como são as interações do usuário com aquela conta.

Essa lógica segue também para o Instagram Stories, onde, apesar de existir uma ordem cronológica na atualização das histórias, existe, também, o fator determinante do relacionamento e da interação com a conta para ela aparecer mais à frente ou não.

Como funciona o algoritmo do Instagram e como usar a seu favor

Como funciona o algoritmo do Instagram e como usar a seu favor?

Analisando cada item que é levado em conta para o algoritmo do Instagram entregar o melhor conteúdo ao usuário, é possível aplicar algumas práticas:

  • Temporalidade: faça testes para descobrir qual o melhor horário de postagem para o seu negócio. Mais do que usar fórmulas prontas, você quer descobrir quais dias e horários geram mais engajamento para as suas postagens.
  • Engajamento: crie conteúdos que instiguem o seu público a tomar alguma ação de engajamento, como curtir ou salvar o post. Use elementos visuais e textuais para despertar essa atitude na sua audiência e alcance ainda mais pessoas com o uso correto de hashtags.
  • Relacionamento: responda toda e qualquer pessoa, mesmo que seja apenas com um emoji. Toda interação conta e quanto mais você interage com um usuário, mais as suas publicações aparecem para ele.
  • Stories: o uso dos Stories vai te ajudar a aumentar o seu engajamento e o seu relacionamento com o público, fazendo com que o algoritmo entenda que a sua marca é relevante. #DicaExtra: use hashtags nos Stories e alcance ainda mais pessoas.

Como funciona o algoritmo do YouTube em 2020?

De acordo com o YouTube, o algoritmo é basicamente um “loop de feedback em tempo real que adapta os vídeos aos diferentes interesses de cada espectador”. Ele decide quais vídeos serão sugeridos para usuários individuais.

Os objetivos do algoritmo são duplos: encontrar o vídeo certo para cada espectador e fazer com que os espectadores continuem assistindo. Portanto, o algoritmo observa o comportamento do usuário tão de perto quanto observa o desempenho do vídeo.

Os dois locais mais importantes nos quais o algoritmo impacta são os resultados da pesquisa e os fluxos de recomendação.

Como o algoritmo do YouTube influencia os resultados de pesquisa

Como era de se esperar, os vídeos que aparecem listados a você ao pesquisar “como criar um blog” serão diferentes dos vídeos que aparecem para mim ao fazer a mesma pesquisa. Os resultados são baseados em fatores como:

  • Os metadados do vídeo (título, descrição, palavras-chave) e quão bem eles correspondem à consulta do usuário;
  • O envolvimento/interação do vídeo (curtidas, comentários, tempo de exibição).

Como o algoritmo do YouTube influencia os vídeos recomendados

Já as recomendações da plataforma funcionam em um processo duplo para o algoritmo.

Primeiro, ele classifica os vídeos atribuindo uma pontuação com base nos dados de análise de desempenho. Em segundo lugar, ele associa vídeos a pessoas com base em seu histórico e no que pessoas parecidas assistiram.

A ideia não é identificar vídeos “bons”, mas fazer a correspondência entre os espectadores e os vídeos que eles desejam assistir. O objetivo final é que eles passem o maior tempo possível na plataforma (e, portanto, vejam o máximo de anúncios possível).

Algoritmo do Facebook

Enquanto o Instagram começou sem algoritmo nenhum, o Facebook foi a primeira rede social a definir regras para classificar as publicações de seus usuários.

algoritmos redes sociais

Pelo alto volume de publicações e diferentes tipos de atividades que podem ser realizadas no Facebook, como a criação de anúncios, os grupos, as páginas empresariais e as contas pessoais, por exemplo, o algoritmo é mais incerto para os especialistas. Mas existem algumas regrinhas básicas que o Facebook segue:

  1. O relacionamento com as contas: o Facebook analisa o nível de interação do usuário com a conta para classificar se o seu conteúdo é relevante ou não para ele.
  2. A rede de amigos do usuário: quanto mais engajamento uma publicação tem com os amigos de um usuário, maior a probabilidade de aparecer para ele.
  3. O conteúdo em si: o Facebook leva em conta os formatos com os quais o usuário tem maior costume de interagir, bem como conteúdos autênticos e de pautas mais imediatas, como notícias.
  4. O potencial de engajamento: publicações com mais curtidas, comentários, compartilhamentos, etc., têm maior probabilidade de serem mostradas.

Como funciona o algoritmo do Facebook e como usar a seu favor?

O Facebook vem priorizando, cada vez mais, as relações do público, mostrando mais publicações de grupos, amigos e familiares. E por isso, a performance orgânica, no geral, caiu bastante nos últimos anos.

Uma solução para isso é o investimento em anúncios. Por meio do Gerenciador de Anúncios do Facebook, é possível criar públicos muito bem segmentados e elevar os seus resultados como um todo no canal.

Além dos anúncios, essas boas práticas podem te ajudar a performar melhor:

  • Convidar os seus seguidores a marcar a opção “Ver primeiro” para a sua página, fazendo com que o Facebook priorize as suas publicações para eles;
  • Convidar as pessoas alcançadas em suas postagens para seguir a sua página e ter acesso às suas publicações;
  • Incentivar a tomada de ação por parte da audiência, seja convidando o público a marcar um amigo nos comentários ou a compartilhar a publicação; e
  • Construir relações sinceras e fortes com o seu público, interagindo com ele e respondendo a todas as perguntas, em mensagens diretas ou nos comentários.

Algoritmo do Twitter

O Twitter já é uma rede com características distintas. Como o seu funcionamento se dá quase como um grande noticiário, em que os usuários são responsáveis pelas suas pautas, a sua linha do tempo não perde, necessariamente, a cronologia.

Mesmo assim, ainda existe uma lógica para o seu algoritmo, que cria um ranqueamento dos tweets por meio de três categorias:

  1. Tweets ranqueados para o usuário, que levam em conta a relevância para ele e a interação com outras contas;
  2. Caso você tenha perdido”, que são tweets que possam interessar o usuário e que ele ainda não viu; e
  3. Timeline do twitter, que contém os tweets em ordem cronológica, anúncios e contas sugeridas.

Como usar o algoritmo do Twitter para a sua estratégia

Aqui, a premissa é parecida com a do Instagram. Você deve construir estratégias que estejam centradas em:

  • Entender o melhor horário de postagem;
  • Usar as hashtags a seu favor para alcançar novas pessoas;
  • Responder as menções à sua marca e as respostas aos seus tweets, bem como as suas mensagens diretas;
  • Analisar os seus tweets passados que tenham gerado muito alcance e/ou engajamento; e
  • Estar altamente conectado e atento ao que está acontecendo a nível local, nacional e mundial para se antecipar nas conversas.

Além disso, não deixe de usar uma peça-chave no Twitter, que são as threads. Mas para construí-las, tenha certeza de estar entregando valor e gerando um conteúdo com alto poder de viralização.

Algoritmo do LinkedIn

Não tem jeito. Se você quer se posicionar no mercado profissional, seja elevando a sua marca pessoal ou a sua empresa, o LinkedIn é o melhor canal para fazer isso.

E o seu algoritmo, assim como outros, busca priorizar conteúdos relevantes e de interesse para o usuário. Para isso, a rede se baseia em alguns fatores que funcionam em forma de funil:

  1. Conteúdo: quando você apertar “publicar” e o seu conteúdo entrar no incrível mundo do LinkedIn, ele passará por um filtro que classifica os conteúdos em um conteúdo spam, de baixa qualidade ou de boa qualidade. 
  2. Engajamento: os conteúdos de baixa e de boa qualidade irão ser monitorados para entender o seu engajamento inicial. Caso seja alto, o conteúdo será priorizado.
  3. Autenticidade: o seu conteúdo foi considerado de boa qualidade e foi priorizado na etapa de engajamento, agora é a hora que o LinkedIn analisa se o engajamento foi, de fato, autêntico ou se aconteceu por meio de bots.
  4. Análise manual de conteúdos: após o seu conteúdo ter tido um retorno positivo de sua autenticidade, o LinkedIn tem funcionários que trabalham especificamente para analisar o conteúdo de forma manual e estender o tempo de vida deles na rede. E é até aqui que você quer chegar!

Como usar o algoritmo do LinkedIn a seu favor estrategicamente

Você provavelmente está pensando com você mesmo: Legal, mas como eu chego nessa etapa de análise manual? Vou te dizer que essa realmente é a pergunta de ouro. Então olha só algumas coisas que você pode adaptar para a sua estratégia:

  • Adapte o seu tom de voz e o seu conteúdo para um universo profissional;
  • Aprenda a construir os seus conteúdos de forma escaneável. Ou seja, invista em parágrafos curtos e frases impactantes, mas cuidado com o embromation;
  • Crie conteúdos nativos e use formatos bem sucedidos a seu favor, como cases de sucesso ou postagens inspiracionais sobre o mercado de trabalho;
  • Invista em conteúdos criados para o LinkedIn Pulse, com artigos mais extensos, e lembre-se de gerar uma conversa com a sua audiência.

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Depois de todas essas dicas, só pode ser hora de colocar a mão na massa e considerar tudo isso na sua estratégia de Redes Sociais. Mas se você está precisando de uma mãozinha nisso, converse com um de nossos especialistas.

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Confira tudo o que precisa saber sobre Redes Sociais em um só lugar! Acesse aqui a nossa categoria e aprofunde-se no assunto!

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