Marketing Médico no Instagram: como atrair pacientes com o seu perfil

Marketing Médico - Morgana Alencar

Promover o marketing médico no Instagram é uma excelente estratégia para atrair mais seguidores para o seu perfil e, consequentemente, mais pacientes para a sua clínica. 

Mas como criar um perfil que, de fato, consiga captar novos pacientes à sua clínica? O que é essencial incluir em sua comunicação na rede? Acompanhe!

Como organizar o conteúdo no Instagram?

Comece pelo cartão de visita – a sua bio!

A bio deve ser considerada o seu cartão de visita, devendo conter informações essenciais sobre a especialidade médica da sua clínica, endereço, opções de contato e horário de atendimento. 

A foto de perfil também deve possuir a identidade visual do seu consultório, de modo que antes mesmo de acessar a sua página o paciente já consiga reconhecê-lo. 

O Instagram permite que sejam adicionados links ao seu perfil, sendo interessante a utilização da ferramenta Linktree, a partir da qual é possível adicionar em um único link diversos outros estratégicos para o seu marketing. 

Exemplo disso seriam links para o seu site, blog, materiais gratuitos, como e-books, formulários e infográficos. 

Importante dizer que esses links devem ser utilizados de maneira estratégica e organizada, levando o seu paciente apenas para as páginas mais relevantes e que incentivam a conversão.

Ou seja, é mais importante a qualidade desses links do que o seu excesso. 

Destaques

Nos destaques devem ser colocadas as informações essenciais ao serviço prestado pela sua clínica, deixando o conteúdo organizado e facilmente acessível ao interessado, que poderá navegar pelo seu perfil sem dificuldades.  

Esse é o canal onde você poderia informar, além do horário de atendimento, sua localização e formas de pagamento, os diferenciais que o paciente poderá encontrar na sua clínica, como seria o caso do atendimento com teleconsulta, exames que podem ser realizados e especialidades disponíveis. 

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Assim, nos destaques devem ser disponibilizadas, de modo objetivo e organizado, as principais informações sobre a sua clínica, facilitando o contato e a retirada de dúvidas por potenciais pacientes. 

Feed

Se a sua bio é o cartão de visita, o feed é a sua vitrine e é por isso que destacamos alguns pontos que não podem ser descuidados. 

Pesquisas comprovam que imagens chamam mais atenção e permanecem mais tempo na memória que textos. 

O Instagram é uma rede social que preza pelo visual e estético, sendo muito importante a escolha de imagens atrativas e de boa resolução. Além disso, é preciso pensar na conexão entre imagem e texto, de modo que antes de ler o texto o paciente possa ter ideia do que se trata. 

Uma forma de melhorar a experiência do usuário é adicionando título na imagem que indique sobre qual assunto se está falando em determinado post. Observe o exemplo abaixo da Clínica Viver, cliente da Eixo Digital:

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No feed, você ainda poderá organizar as suas publicações nos seguintes formatos:

  • Carrossel

O carrossel é uma forma interessante de se comunicar com o seu paciente, tornando a leitura do conteúdo muitas vezes mais dinâmica que se o mesmo texto fosse colocado na legenda. 

Imagine que você quer escrever 5 dicas para viver mais feliz

Você poderia escrever na própria legenda ou então fazer uso do carrossel, permitindo que o paciente deslize para as próximas imagens e assim leia o conteúdo de forma mais rápida e ilustrativa. Observe como ficou o exemplo abaixo. 

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Stories

Os stories são posts que duram apenas 24 horas, mas que são muito importantes por aproximarem quem está atrás do perfil com o usuário, sendo fundamental para que seja incentivado o engajamento do paciente com o seu perfil. 

Mais uma vez: imagens e vídeos conectam, aproximam e tornam mais íntima essa conversa entre médico e paciente. Algumas formas de conseguir engajamento nos stories é fazendo uso de enquetes e caixas de perguntas. 

A enquete costuma dar mais engajamento até por serem apenas duas possibilidades de resposta, sendo muito relevante para conhecer o seu público. Veja alguns exemplos:

  • Você tem alguma alergia? Sim/Não 
  • Faz tratamento? Sim/Não

Já para a caixa de perguntas é interessante que você opte por temas que seu público costuma engajar em outros canais. Alguns exemplos:

  • “Você tem alguma dúvida sobre alergia? 
  • “Me conte suas dúvidas sobre câncer de mama!”

Além de serem ótimos para engajamento, stories podem ser transformados em destaques quando fazem sentido para a sua estratégia. 

Imagine que agora a sua clínica está prestando novos serviços e você queira divulgar nos stories. Para não perder esse conteúdo, você pode adicioná-lo aos destaques em que estão elencados os demais serviços prestados pela sua clínica. Assim também é uma forma de manter seus destaques sempre atualizados para aqueles que visitarem o seu perfil. 

Outro exemplo é quando muitas dúvidas sobre um mesmo tema chegam até você no momento da consulta ou mesmo nas redes sociais e no blog. 

Pode ser interessante responder essa dúvida em um storie e depois colocá-lo nos seus destaques. Dessa forma esse conteúdo sempre poderá ser acessado. 

IGTV

Apostar no IGTV como estratégia de marketing médico também é uma ótima opção!

Isso porque você se aproxima do paciente, que se sente mais conectado quando “conversa” diretamente com o médico. Gravar um vídeo pelo IGTV também pode ser uma forma de explicar de forma mais simples alguma dúvida comum, sendo um formato de compartilhar conteúdo de um jeito mais didático e humanizado.

Com o IGTV você pode selecionar conteúdos que levantam dúvidas frequentes e ir além! Se você representar uma clínica ginecológica, por exemplo, poderá gravar um IGTV que onde detalha as principais dúvidas que envolvem uma doença como a endometriose. 

Tratando de temas interessantes e com profundidade, o IGTV é mais um canal disponível para o Instagram e que pode ser utilizado para chamar mais pacientes para sua clínica.  

Devo fazer lives? 

Em razão do isolamento social, muitos perfis aderiram às lives, gravações feitas em tempo real e que possuem tempo máximo de duração de 60 minutos. 

Esse é mais um formato disponível de conteúdo e que pode ser ferramenta interessante para engajamento com o seu público. 

Como toda estratégia de marketing, a live também deve ser planejada com antecedência, de modo que possa ser definido um tema interessante para o público, bem como criada expectativa no seguidor. 

No momento da transmissão, destacar o tema da live é uma dica simples, mas que ajuda bastante. Assim quem acessá-la saberá qual assunto está sendo tratado. 

Garantir uma boa conexão, responder aos comentários feitos pelo público durante a transmissão, escolher temas instigantes e criativos são algumas dicas que também podem contribuir com o sucesso da sua live. 

Dicas de marketing médico no Instagram

Aproveite as ferramentas gratuitas disponíveis no Instagram 

A única forma de descobrir se a sua estratégia de marketing médico está funcionando é através da análise dos resultados obtidos

Para ter acesso a dados importantes (como impressões, engajamento, número de salvamentos do post e cliques no site) é preciso que o seu perfil esteja como perfil comercial, sendo essa configuração passo essencial para começar a planejar seu marketing médico no Instagram. 

A partir da análise desses números você será capaz de compreender, por exemplo, qual post recebeu mais retorno dos seus seguidores. 

Também é possível acessar a dados gerais sobre quem é o seu público, facilitando a identificação de quem é a sua persona, verificando sua idade e localização, além de ter conhecimento sobre o horário em que elas costumam usar mais as redes sociais. 

Conversão

Nós sabemos da importância de estar presente nas redes sociais, sendo o Instagram uma forma interessante de estreitar relações com seus pacientes. 

Mas não apenas isso.  

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No contexto do marketing médico, o Instagram deve ser visto como ferramenta de conversão. 

Ou seja, o que se busca é que o seguidor se transforme em lead e que, no futuro, esse mesmo seguidor agende uma consulta, exame ou adquira outro serviço disponível, tornando-se paciente da sua clínica. 

Por isso é tão importante viabilizar meios de conversão no Instagram, levando o seu seguidor para materiais, como infográficos ou e-books, para artigos do seu blog, ou mesmo para anúncios pagos

O objetivo é coletar informações sobre o seguidor (e-mail e telefone, por exemplo), para dar continuidade a esse relacionamento em outros canais, viabilizando mais caminhos para a geração de novos pacientes na sua clínica.

Uso das famosas Hashtags

A escolha das hashtags funciona para o Instagram de forma similar a quando fazemos uma busca no Google utilizando uma palavra-chave. 

Por isso, utilizar palavras-chaves relevantes e relacionadas com o conteúdo da sua publicação é uma forma de levar para o seu Instagram mais pessoas interessadas no tema. 

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Chegamos ao final deste artigo e esperamos ter tirado suas principais dúvidas sobre como aplicar o Marketing Médico no Instagram!

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Quer saber mais? Deixe suas dúvidas nos comentários!

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