Marketing
Como escrever assuntos de e-mail criativos e chamativos para suas campanhas
Por:
Raphael Caitano
Como criar assuntos de e-mail que façam as pessoas clicarem em suas campanhas? Essa é a dúvida de 11 em cada 10 empresas que utilizam essa ferramenta para se relacionar com sua base de contatos.
Segundo a Hubspot, a taxa de abertura de e-mails baseada apenas no assunto chega a 33 por cento, ou seja, vale a pena se dedicar a criar títulos que não podem ser ignorados, certo?!
No entanto, como se destacar na enxurrada de e-mails que as pessoas recebem diariamente? Como entregar conteúdos de valor, que engajem, fidelizem e facilitem as vendas?
É exatamente isso que você vai aprender neste artigo.
Por que o assunto do e-mail é tão importante
Se você quer usar campanhas dentro da sua estratégia de Inbound Marketing, vai precisar encontrar meios de destacar seus assuntos de e-mails para que eles não sejam ignorados, ou pior, acabem na caixa de spam.
Se forem bem escritos, despertando a atenção, serão clicados. Se não, serão ignorados e a sua estratégia de e-mail marketing vai falhar. Para piorar a situação, todos nós recebemos dezenas de e-mails diariamente.
Por isso, você precisa criar títulos de e-mail que saltem aos olhos da sua audiência, levando ao clique que fará seus leads lerem o conteúdo. Pode parecer óbvio, mas se você não prestar atenção a isso, suas mensagens se perderão no meio de caixas de entrada cada vez mais lotadas de informação.
Por outro lado, se você conseguir gerar curiosidade e interesse nas pessoas, os benefícios para seu negócio serão enormes:
- Maior reconhecimento da marca
- Relacionamento mais próximo com os leads
- Otimização de tempo e orçamento
- Métricas de acompanhamento
- Maior tráfego para o seu site
No entanto, para conquistar todos esses benefícios, você precisa criar uma boa estratégia de e-mail marketing. E ela começa na criação dos assuntos dos e-mails. É o que veremos a seguir.
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Boas práticas para assuntos de e-mail
A arte de criar assuntos de e-mail interessantes que deixam as pessoas curiosas o suficiente para clicarem, requer alguns cuidados. São boas práticas que você pode adotar e que vão ajudar a melhorar suas taxas de abertura.
Vamos a elas.
1. Conheça profundamente seu público
Parece óbvio, mas a maioria das empresas não investe tempo para conhecer a fundo as pessoas que querem atrair com suas campanhas. Mesmo que você não queira ou não saiba construir a persona do seu negócio, precisa conhecer as necessidades, desejos e problemas da sua audiência.
Esse é o caminho mais rápido para criar assuntos de e-mail que levem ao tão desejado clique e às altas taxas de abertura.
Se já tiver uma base significativa de clientes, peça para responderem uma rápida pesquisa. Algumas perguntas que podem ser feitas, como:
- Por que você se tornou cliente?
- O que o levou a escolher nossa empresa e não um concorrente?
- Que problemas você precisava resolver?
- Como nosso negócio te ajudou a resolver esse problema?
São apenas sugestões que você pode adaptar para seu modelo de negócio, ok?!
A partir das respostas, você pode traçar um perfil da sua persona (ou buyer persona) e criar assuntos de e-mail baseados nos problemas e necessidades das pessoas.
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2. Teste sempre
Outro cuidado é sempre testar novos assuntos de e-mail. Não existe fórmula mágica, nem estratégia que funcione com todos os públicos ou segmentos de mercado. Mesmo conhecendo bem sua persona, você precisa testar e medir os resultados para saber o que funciona melhor para seu público.
Aliás, essa é uma das grandes vantagens do e-mail marketing. Todas as ferramentas de automação possuem métricas e relatórios com taxas de abertura, taxas de cliques, entre outros dados importantes para você mensurar o sucesso das campanhas.
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Diferentes estilos para assuntos de e-mail
Uma maneira efetiva de variar suas campanhas é adotar diferentes estilos de abordagem para os assuntos de e-mail. Assim, você varia os estímulos que envia para sua audiência e têm mais chances de mantê-los engajados, sempre abrindo seus e-mails.
Vamos ver as mais práticas.
- Engraçados – O humor deve ser usado com cuidado, pois é muito pessoal. Prefira tons leves, que não agridam ninguém.
- Polêmicos – Também deve ser usado com cautela, mas pode ser um ótimo assunto de e-mail, pois as pessoas gostam de temas fortes.
- Informativos – Pegue um problema da sua audiência e prometa explicar a causa e como resolver. Costuma funcionar muito bem e pode gerar um senso de gratidão nas pessoas.
- Teste grátis – Todo mundo adora um presente e você pode usar isso a favor da sua empresa, oferecendo uma degustação do seu produto ou serviço. De quebra, ainda pode aumentar suas vendas.
- Conteudista – É aquele assunto de e-mail para fazer a pessoa abrir e clicar no link de algum conteúdo estratégico que a levará a um artigo do blog, vídeo no Youtube ou post no Instagram feito para aumentar a consciência sobre seu produto ou serviço.
Agora que você já conhece os estilos, vamos ver alguns exemplos práticos de assuntos de e-mail que podem ser usados nas suas campanhas.
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Bons exemplos de assuntos de e-mail
1. Faça perguntas
Usar perguntas como assuntos de e-mails é uma estratégia eficiente para fazer o leitor pensar sobre a resposta e querer conhecê-la. O truque aqui é que ele vai tentar responder mentalmente e ficar instigado a saber o que você colocou no e-mail.
É claro que sua pergunta precisa estar relacionada direta ou indiretamente ao objetivo da campanha. Por exemplo, se sua empresa vende chocolates, um bom assunto de e-mail poderia ser:
- Você é desses que adora um chocolate depois do almoço?
Essa técnica funciona melhor quando se relaciona a algo simples, que faça parte do dia a dia da sua audiência. Assim, dará mais naturalidade ao e-mail e não subestima a inteligência da pessoa.
Além disso, no longo prazo ainda traz outros benefícios como entreter e fazê-lo se identificar com suas mensagens.
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2. Ensine como fazer algo
O Youtube cresceu por conta dos vídeos “How to” e as suas campanhas podem se beneficiar dessa estratégia também, visto que as pessoas sempre adoram aprender a fazer coisas novas.
Não é à toa que usar “Como fazer” nos seus assuntos de e-mail pode gerar ótimos resultados. Veja alguns exemplos:
- Como fazer lindos presentes com material reciclado?
- Como criar um site de forma simples e prática
- Como fazer Amigos e Influenciar Pessoas? (essa aposto que você conhece)
O interessante é que estes títulos já mostram exatamente o que você vai aprender abrindo o e-mail. Portanto, esta técnica não foca na curiosidade e sim em ajudar a pessoa com algo que ela precisa saber.
- Use escassez
Brasileiro adora deixar as coisas para última hora, como vemos todos os anos nas compras de Natal e na entrega do Imposto de Renda. Use isso a seu favor adicionando alguma limitação de tempo ou de quantidade.
Exemplos:
50% de desconto: mas você tem apenas 2 dias para aproveitar
Hoje se encerram as inscrições – garanta sua vaga antes que acabe
Estes assuntos de e-mail são instigantes e ativam o senso de urgência das pessoas. Nós odiamos a sensação que estamos perdendo algo importante, e isso pode fazer com que suas campanhas sejam mais clicadas.
Bom, agora você pode estar se perguntando como colocar em prática todas essas dicas. Se não tem tempo, ou marketing não é sua especialidade, não tem problema.
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