Se você tem um negócio, seja ele físico ou online, é essencial ter estratégias de marketing digital para sua empresa.
Investir em ferramentas que garantam uma presença forte do seu negócio na internet é o caminho para se construir uma audiência qualificada, que vai se conectar com a forma como você se comunica, no exato momento que a sua clientela precisa.
Quando as estratégias de marketing são traçadas de forma clara e objetiva, você consegue atingir com menos custos e esforços o seu público, o que te faz sair na frente da concorrência, podendo investir pouco para começar.
Você sabe que o seu cliente está na internet e sua empresa também precisa estar. A definição de onde ele vai te encontrar e como você vai conseguir ser visto como autoridade e gerar um potencial para negócio é o ponto-chave da questão e o que pode resultar em grandes resultados para sua empresa.
Mas como saber se suas ações estão sendo assertivas? A resposta é simples e direta: analisando seus resultados com precisão.
Vamos ver, neste artigo, como saber se seu marketing está dando (mesmo) resultado!
A importância de avaliar os resultados das ações de marketing
Sabe quando lá atrás as empresas faziam seus anúncios em panfletos e saíam distribuindo aleatoriamente por aí? Pois é, eles sabiam quantos panfletos tinham sidos impressos e distribuídos, mas não tinham como saber de fato quantos foram lidos, muito menos quantos se reverteram em vendas.
Com o marketing digital as ações nos permitem uma maior precisão da sua efetividade.
Com uso de ferramentas, conseguimos colocar esses resultados de forma clara e minuciosa sobre os detalhes dos resultados.
Planejar e executar uma ação de marketing é a parte que mais instiga a maioria dos empreendedores, mas avaliar o que está sendo feito é sem dúvida o meio que mais trará resultados para sua empresa.
A mensuração é a parte do processo que permite que a qualquer momento as ações possam ser repensadas, melhor direcionadas e assim evitar que só se perceba que a rota precisa ser recalculada antes do final do percurso.
Uma boa análise de resultados é o segredo para que não haja prejuízo financeiro, onde o objetivo principal é aumentar os ganhos.
Mas muito cuidado no tipo de análise que você anda fazendo do seu negócio digital. Em tempos onde curtidas e comentários são poços de vaidade, não se esqueça que o maior objetivo do seu negócio na internet é converter engajamento em vendas.
A performance da sua empresa não pode ser medida apenas pelo alcance que ela está tendo nas redes sociais, ou cliques no seu blog, o seu marketing precisa gerar resultados.
A verdade é que todo marketing quer produzir resultados, mas infelizmente nem sempre as estratégias são focadas num objetivo preciso.
A mensuração dos resultados é o que sustenta a importância de uma empresa investir em marketing digital.
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Como saber se seu marketing está funcionando
Depois que sua empresa construiu uma estratégia de marketing baseada em objetivos concretos, já investiu em meios de atrair um maior número de clientes e aumentar as oportunidades de negócio e assim, crescer suas vendas, é chegada a hora de saber se essas ferramentas estão sendo eficientes.
Não basta ter em mãos tabelas, gráficos e outros demonstrativos estatísticos se não houver critérios pré-definidos do que realmente é um ponto de análise importante para sua empresa.
A interpretação desses dados é o que identifica de fato o retorno obtido pelas ações de marketing. Vamos conversar agora sobre algumas das mais relevantes análises que você deve se atentar no seu negócio.
1. Retorno sobre Investimento (ROI)
Uma das métricas mais importantes no marketing digital é o Retorno Sobre Investimento (ROI). Essa forma prática e simples de analisar resultados, pode ser usada para calcular o resultado de um investimento, seja ele num negócio físico ou online.
Para garantir que esse cálculo seja o máximo de preciso, é indispensável somar todas as vendas conquistadas com a estratégia e subtrair o valor gasto com as ações de marketing digital
Com isso você terá maior clareza se suas ações precisam de ajustes ou de maior investimento nas estratégias.
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2. Custo de Aquisição de Clientes (CAC)
Para conquistar novos clientes, é necessário investir nessa aquisição. Para saber o custo das suas ações de marketing com o objetivo de atrair clientes é preciso considerar todos os gastos envolvidos nesse processo, que podem incluir: salários da equipe, verba de mídia, comissão dos vendedores, e muito mais.
Com o CAC em mãos você vai poder rever suas estratégias caso este valor esteja muito alto ou se trazer novos está sendo uma ação de baixo custo, o que significa um sucesso da equipe de marketing.
Aprenda como calcular ROI e CAC neste outro artigo do nosso Blog!
3. Taxa de conversão
Essa métrica traz a informação de quantas pessoas se envolveram na sua ação de marketing e que passaram para a próxima etapa do seu funil de vendas. Ou seja, através da taxa de conversão você consegue identificar o quantitativo de pessoas que realizaram o objetivo de uma ação, ou seja, foram literalmente convertidas.
É como calculamos, por exemplo, a quantidade de visitantes no site da empresa, que se tornam leads ou de leads que se tornam clientes. Ela traduz o percentual da audiência que seu marketing atraiu e que de fato trouxe resultados para o negócio.
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4. Aumento nas vendas
Essa é a métrica mais óbvia. Suponhamos que você começou a usar uma estratégia para conseguir mais vendas, por exemplo, uma nova página de vendas e alguns anúncios no Facebook e Instagram levando as pessoas até essa página.
Depois de um período, por exemplo, 30 dias, você pega quantas vendas aconteceram nesta página e compara com o mesmo período em que ela não estava no ar. Se aumentaram as vendas, ela está funcionando. Se ficaram iguais ou foram menores, precisa avaliar o que está acontecendo e realizar ajustes para melhor a conversão.
Saiba mais: SPIN Selling – O que é e como aplicar essa metodologia de vendas!
5. Presença digital
Uma outra forma de avaliar a eficácia das suas estratégias de marketing, é analisar como sua empresa está sendo mencionada nos canais digitais e redes sociais.
Para entender se o seu conteúdo está sendo distribuído adequadamente e percebido pelo seu público-alvo, é importante monitorar o movimento em torno da sua marca.
Como andam os cliques nos seus anúncios? E como é feita a interação entre os seus seguidores nas redes sociais? Quais os comentários que seus conteúdos estão recebendo a cada publicação?
Esses são alguns indicadores que dão norte às estratégias de ação para aumentar a mobilização e atenção dos seus consumidores.
6. Crescimento do negócio
O grande objetivo do marketing digital é criar uma necessidade em torno daquilo que a empresa oferta para seus clientes. Sendo assim, quanto mais efetivas forem as ações, maior o impacto no número de vendas e consequentemente, teremos um potencial crescimento desse negócio.
E esse crescimento pode ser medido pela expansão da empresa em tamanho, no meio digital e/ou físico, ampliação do quadro de funcionários, escalada no número de vendas, incremento de novos produtos e serviços, dentre outros fatores que indiquem que seu negócio está no rumo certo.
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Percebeu o quanto é importante saber analisar se o seu marketing está dando resultado? A partir desta análise, você pode aumentar o investimento nas estratégias que estão performando bem e parar de gastar dinheiro naquelas que não estão funcionando.
Essa análise também permite que você adquira inteligência sobre seu negócio, realizando ajustes que vão otimizar seu marketing e, até mesmo, diminuir seus custos.
Mas, se ainda assim, se sente inseguro, ou não tem tempo para analisar suas estratégias de marketing, nós estamos aqui para te ajudar.
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