Fluxos de automação são ações que reduzem o tempo e o esforço gastos por sua equipe de marketing com demandas frequentes. Para isso, são usadas plataformas como o RD Station, integradas com ferramentas de CRM.
A principal função da automação é simplificar e agilizar o trabalho em tarefas como:
- Distribuição de conteúdo.
- Gestão de campanhas de marketing.
- Disparos de e-mail.
- Resultados e relatórios.
Uma automação de marketing, quando bem feita, é capaz de minimizar a ação manual das equipes de marketing, agilizando processos, reduzindo as chances de erros, resultando em mais e melhores resultados.
Para aprender mais sobre fluxos de automação, continue a leitura!
A jornada de um visitante até entrar em sua automação de marketing?
Sabe quando você se cadastra em um site ou deixa seu e-mail na recepção de uma loja e, em seguida, começa a receber algumas comunicações em seu e-mail ou WhatsApp?
É possível que você tenha entrado em uma sequência automatizada de comunicações.
Por trás dessa ação, existe toda uma segmentação, separando diferentes perfis de potenciais clientes e colocando cada um dentro de um fluxo de automação, segundo certos critérios.
Quando bem feita, essa estratégia pode render muitos frutos e trazer o que toda empresa precisa: mais vendas e oportunidades de negócio.
Portanto, para iniciar uma automação de marketing, inicie pensando nos perfis de personas que você deseja atingir e crie um critério de entrada para iniciar sua comunicação com eles.
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Por que definir critérios de entrada?
Como dissemos até aqui, fluxos de automação têm um poder incrível de otimizar e gerar resultados para seu negócio, mas somente se seguirem critérios corretos.
Para que essa automação funcione e gere frutos, um dos critérios principais é definir claramente (e corretamente) quem vai entrar em sua automação. Nesse sentido, os critérios de entrada são fundamentais.
Nessa etapa, defina quem interessa entrar no seu fluxo e qual gatilho vai dar início ao processo de automação. Esse passo inicial é fundamental para tudo o que virá a seguir.
Como inserir contatos segmentados dentro de uma automação?
O elemento principal de qualquer fluxo de automação é ter uma lista de leads, ou seja, de contatos de possíveis clientes. Sem essas informações de usuários, como nome, e-mail, telefone e outros dados, a automação de marketing não fará nada.
Por isso, é importante que suas páginas de captação de contatos sejam estrategicamente pensadas, tanto para atrair seu público-alvo quanto para tirar delas as informações que você precisa.
Para isso, você pode recorrer a:
- Landing pages.
- Formulários no seu site.
- Ações em suas redes sociais.
- Formulários em papel, como no caso de lojas físicas, por exemplo.
Mais importante que o meio de obter e inserir contatos dentro do seu fluxo de automação é a estratégia por trás disso. As ações seguintes a essa farão toda diferença no sucesso de sua campanha.
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Critérios e objetivos de um fluxo de automação!
Qualquer automação que você iniciar deve ter um objetivo claro. Como toda ação de marketing, o planejamento do início, meio e fim de um projeto é o que te dará condições de medir e, se necessário, fazer ajustes a fim de otimizar seus resultados.
Como acabamos de mencionar, qualquer automação deve ter um resultado claro e desejado. Alguns dos destinos mais comuns são:
- Conversão: incentivar usuários a deixarem seus contatos, tornando-se leads e abrindo o caminho para novos contatos de seu marketing.
- Engajamento: incentivar seus usuários a interagirem com sua empresa.
- Retenção: mantenha os atuais clientes satisfeitos.
- Reengajamento: fazer com que antigos clientes voltem a se interessar pelos seus produtos ou serviços
Esses são apenas alguns exemplos de ações possíveis com fluxos de automação. Tudo vai depender dos objetivos do seu negócio.
Uma das maravilhas de uma automação de marketing é poder rodar diversas campanhas ao mesmo tempo, voltadas para diferentes públicos, em diferentes momentos de compra ou de relacionamento com sua marca.
Às vezes, tudo o que você precisa para começar é de um pop-up no seu site para coletar informações de contato dos seus visitantes e, a partir disso, disparar seu fluxo de automação.
Você também pode trazer contatos qualificados através de anúncios em mídias sociais, gerenciando o melhor perfil para uma determinada automação, e observando o crescimento e resultado do fluxo de acordo com as etapas em que o lead está.
Saiba mais:
O que é um fluxo de automação ou de nutrição?
Automação em plataformas de CRM
A automação com o uso de softwares de CRM (Gestão de Relacionamento com Clientes), é capaz de otimizar e tornar mais eficientes suas ações de marketing.
Como uma ferramenta como o CRM da RD Station, por exemplo, você será capaz de criar funis de vendas com etapas personalizadas, registrar automaticamente todas as ações do seu time de marketing, além de contar com ferramentas de produtividade e relatórios em tempo real.
Veja também:
Automação entre times de marketing e vendas: é possível? Como fazer?
Fluxo de automação: conte com bons parceiros!
A gente espera que este conteúdo inicial sirva como o pontapé inicial de como usar fluxos de automação para impulsionar o marketing de sua empresa.
Apesar de todas as facilidades trazidas hoje por ferramentas e softwares de automação, nada substitui a experiência e o conhecimento de um bom time de marketing.
Aqui na Eixo Digital temos um time de especialistas em fluxos de automação prontos para trabalhar a favor do seu negócio. Somos especialistas em estratégias de marketing com foco em resultados e já ajudamos dezenas de empresas em diversos segmentos.
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