5 dicas para otimizar campanhas de marketing

Imagine a seguinte situação: você passou semanas planejando uma campanha de marketing. Definiu uma verba. Selecionou as mídias onde o material será veiculado. Trabalhou e retrabalhou nos criativos, para entregar peças chamativas e interessantes para seu público.

E, após toda essa empreitada, enfim colocou sua campanha no ar. Mas, até agora os resultados estão abaixo das expectativas. Longe do esperado.

O retorno sobre o investimento (ROI) está baixo, enquanto o custo por cliente (CAC) está alto. Sua estratégia, definitivamente, não está decolando.

Situações como essa podem ser desanimadoras. Mas otimizar campanhas de marketing, em busca de melhores resultados, faz parte do processo e deve sempre ser feito.

Neste artigo, a gente te mostra 6 dicas de como fazer isso. Vamos a elas!

3 perguntas que você precisa se fazer

No marketing digital tudo é muito rápido (quase imediato). Você lança uma campanha hoje e, em pouco tempo, já tem a possibilidade de acompanhar seu desempenho.

Assim, se as coisas não andam bem, essa velocidade no diagnóstico pode ser usada para promover mudanças necessárias na estratégia. Se os resultados forem bons, você pode escalar e investir ainda mais.

Se, por um lado, toda essa rapidez é benéfica, por outro pode te levar a tomar decisões precipitadas e fazer mudanças antes do que deveria, na ânsia pelo aprimoramento.

Antes de mudar qualquer coisa em suas campanhas de marketing, é importante que você responda estas 3 perguntas:

1. Qual o objetivo central da campanha?

Se no início do projeto foi definido um objetivo central, é necessário se perguntar se ele está sendo cumprido como planejado, afinal um dos grandes motivos para o insucesso de uma campanha de marketing é a falta de clareza quanto aos objetivos que se deseja alcançar.

E esse objetivo pode ser aumento de vendas, fortalecimento da marca, fidelização de clientes, geração de leads qualificados, educação de público-alvo…

Observar resultados isolados não é suficiente para que você saia fazendo mudanças em sua estratégia. Procure ter sempre uma visão mais ampla quanto aos objetivos.

Saiba mais:

Como criar metas SMART para estratégias de marketing

2. Qual era o público-alvo?

Outra pergunta importante que deve ser respondida, antes de se iniciar um processo de otimização da campanha de marketing, é se a mensagem está realmente chegando no público certo.

Em muitos casos, problemas de performance não estão necessariamente nas ações realizadas, mas na entrega para o público certo, na segmentação e nas mídias escolhidas para isso.

A verdade é que não há mensagem certa para o público errado!

3. Qual é o orçamento destinado?

Outra importante pergunta que precisa ser feita é se o orçamento destinado para sua campanha está realmente sendo explorado da forma correta.

Questione se os canais que estão recebendo seu investimento são os mais apropriados e se é onde sua audiência está. Se a distribuição da verba é coerente tanto com seus objetivos quanto com o público-alvo da campanha.

Nessa hora, também é sempre importante avaliar o investimento (de tempo e dinheiro) em SEO e em mídia paga. Equacionar adequadamente os esforços nessas áreas impacta diretamente nas despesas e nos resultados de suas campanhas.

Essas e muitas outras questões precisam ser respondidas de forma sincera e desapegada. Ao encontrar as respostas, o terreno ficará bem mais preparado para, aí sim, receber os devidos ajustes e minimizar possíveis erros. 

Saiba mais:

SEO ou Mídia Paga: quando usar cada um!

Como otimizar campanhas de marketing

Otimizar significa melhorar o desempenho e a eficiência de algo, sem necessariamente aumentar seus custos.

Quando falamos em otimizar campanhas de marketing, é justamente isso que estamos buscando – fazer mudanças e ajustes para trazer melhores resultados, sem que para isso seja necessário aumentar as despesas. Ou seja, aumentar o ROI.

Após fazer as perguntas do tópico anterior e analisar as métricas de sua campanha, em busca de possíveis falhas, só então será possível partir para a ação e otimizar suas campanhas de forma consciente.

Para isso, listamos alguns passos que merecem sua atenção.

1. Pesquise (mais a fundo) seu público-alvo

Antes de pôr sua campanha no ar, certamente você já fez sua pesquisa de público-alvo.

No entanto, sempre que o desempenho de uma estratégia de marketing está abaixo do esperado, esse é um ponto que precisa ser revisto. 

Nessa hora vale a pena reunir a equipe e rediscutir esse público à luz dos objetivos da campanha e levantar a maior quantidade de dados possível.

Avalie os seguintes pontos:

• Nossos conteúdos estão usando a linguagem certa?
• Quais mídias digitais o meu público frequenta?
• Quais formatos mais agradam? Vídeos? E-books? Infográficos?
• Nossos conteúdos tratam de assuntos que interessam esse público?
• Como está minha pesquisa de palavras-chave?

Essas são só alguns pontos que devem ser reavaliados em relação ao seu público. Mas quanto mais aspectos forem revistos e aprimorados, maiores as chances de melhoria em suas campanhas de marketing.

 Saiba mais:

3 dicas para uma campanha de marketing bem-sucedida

2. Analise seu mercado e seus concorrentes

A análise de mercado e da concorrência é outro ponto importante que precisa ser (re)avaliado.

O objetivo aqui não é copiar o que seus concorrentes estão fazendo, mas fazer um benchmarking para posicionar suas ações e expectativas dentro de uma realidade de mercado.

Isso é importante para que suas expectativas não sejam irreais (esperando resultados impossíveis) nem subestimadas (se contentando com menos do que poderia).

3. Melhore a qualidade dos seus conteúdos

Essa é a base de toda estratégia de inbound marketing.

Nada é capaz de gerar mais conexão (e resultados) com seu público do que a produção de conteúdos relevantes e atraiam seu interesse.

Neste ponto, um equívoco comum de muitas equipes de marketing é pensar: “Mas meus conteúdos são bons e feitos com muito capricho”.

Para que fique claro: conteúdo bom é aquele que interessa ao seu público. É aquele que ele procura e que resolve suas dúvidas. E é nisso que sua pesquisa deve focar, ao definir suas pautas e os temas que serão abordados.

Produção de conteúdo é um jogo de médio/longo prazo, mas que traz excelentes retornos, se trabalhado da maneira correta.  

Saiba mais:

A importância de elaborar uma estratégia de marketing de conteúdo

4. Reavalie seu orçamento

O ponto anterior – investir em bons conteúdos – é a melhor forma de reduzir os custos de suas campanhas. Quando você entende quais são as expectativas do seu público e produz conteúdos que atendam a isso, você reduz muito seus gastos com mídias pagas e impulsionamentos.

No entanto, os resultados obtidos com a produção de conteúdos não são imediatos, e é importante investir em mídia paga para que suas ações ganhem logo tração e já comecem a trazer resultados.

Num processo de otimização de campanhas de marketing, é importante reavaliar o orçamento inicialmente previsto. Testes, ajustes e readequações são normais em toda estratégia de marketing, e encontrar esse ponto de equilíbrio é fundamental para otimizar os resultados.

E não queremos dizer necessariamente aumentar a verba. Em alguns casos, você pode descobrir que faz mais sentido remanejar ou até mesmo diminuir a injeção de dinheiro na campanha.

Saiba mais:

Conheça os benefícios de investir em Google Adwords

5. Monitore e estude as métricas de sua campanha

Chegamos no passo mais importante para que a otimização da sua campanha de marketing obtenha sucesso. 

Gerenciar e monitorar constantemente as métricas é imprescindível para descobrir se as estratégias adotadas estão gerando ou não os resultados desejados. E isso deve ser feito em todas as etapas do projeto, desde o seu início.

Para isso, você pode utilizar algumas ferramentas, como o Google Analytics, o Facebook Insights, o Google Adwords.

Aqui, na Eixo Digital, usamos sempre o RD Station Marketing. Essa incrível ferramenta faz o monitoramento e o gerenciamento de vários canais de marketing ao mesmo tempo, fornecendo informações sobre desempenho de sites, redes sociais e listas de e-mail marketing, entre outras funcionalidades.

Saiba mais:

Google Analytics: o que é, para que serve e como usar

Crie campanhas de marketing melhores com a Eixo Digital!

Neste artigo, você pôde ter uma visão geral de ações que podem ser tomadas para otimizar suas campanhas de marketing e melhorar seu ROI. O importante aqui é estar sempre atento às métricas, reavaliando e ajustando cada aspecto, sempre que necessário.

Nessa hora, a experiência e o conhecimento técnico fazem toda diferença.

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