Já não há mais dúvidas sobre a importância que as estratégias de marketing digital para médicos têm para definir o sucesso de um consultório médico, clínica ou hospital. Trabalhar bem a presença da sua marca no meio digital é o que fará a diferença para atrair mais pacientes.
No entanto, na área da saúde e da medicina, é necessário ter uma atenção especial na hora de fazer o marketing digital, pois é um campo mais complexo e sensível, comparado a outros segmentos.
O marketing médico tem regras e estratégias diferentes do marketing tradicional: descubra quais são e como pode começar, hoje mesmo, a aplicar o marketing médico na sua carreira ou clínica neste artigo!
O que é o marketing tradicional?
De uma forma bem simples, podemos definir o marketing tradicional como a comunicação de uma empresa por meio de meios offline. Porém, esse tipo de marketing está mais do que ultrapassado! Algumas estatísticas que comprovam isso:
- Entre 2004 e 2014 a maior emissora de televisão do Brasil, a rede Globo, foi de 21,7 pontos para 13,5 em pontos de audiência média, o que equivale a uma perda de 38% de audiência. Já a SBT, que também está entre as maiores emissoras de televisão, perdeu 33% de sua audiência no mesmo período.
- Enquanto as grandes emissoras perdiam audiência, os canais de TV paga e os regionais cresceram mais de 260%.
- Mais de 500 000 números de telefone estão cadastrados no Procon para não receber ligações de telemarketing só no estado de São Paulo.
Marketing Digital para médicos: a inovação e realidade atual
Enquanto o marketing tradicional está caindo, o marketing digital não para de crescer:
- Segundo a pesquisa Social Media Trends, divulgada em 2019, mais de 90% das pessoas acessam as redes sociais todos os dias e quase 40% gastam mais de 4h por dia nas redes.
- De acordo com a Secretaria de Comunicação Social da Presidência da República, os brasileiros com mais de 16 anos passaram mais de 3 horas por dia na internet.
- Segundo a comScore, 74% dos brasileiros pesquisam na internet sobre produtos e ou serviços antes de adquiri-los.
Tudo isso não deixa dúvidas de que o marketing digital é essencial para médicos, clínicas e hospitais que desejam atrair mais pacientes hoje. Mas como é que esse marketing digital pode ser aplicado no marketing médico?
O que é marketing médico?
Quando falamos de marketing médico, falamos da aplicação do marketing digital no setor da saúde. A criação de conteúdos exclusivos para o digital permite o aumento da visibilidade do seu negócio a pacientes que estão à procura dos seus serviços.
Anos atrás, a área da saúde era completamente diferente: os hospitais não tinham que ficar competindo por pacientes da mesma forma que negócios em outros setores competiam por clientes.
Agora a situação é diferente: potenciais pacientes pesquisam na internet por hospitais, planos de saúde, médicos ou especialistas, antes de entrar em contato com o serviço médico.
É essencial que qualquer área da saúde invista no marketing digital. No entanto, o marketing médico tem implicações diferentes e regras diferentes do marketing digital de outras área. Confira algumas orientações abaixo nas nossas dicas especiais.
Como fazer marketing para médicos?
Para além da criação de conteúdos escritos, existem várias formas de posicionar o seu negócio (consultório, clínica ou hospital) ou especialidade médica na Internet. Confira baixo as nossas 5 dicas:
1 – Crie uma página em uma rede social
Isso está relacionado com a estatística que colocamos mais acima: mais de 90% das pessoas acessam as redes sociais diariamente. Sendo assim, manter uma página oficial do seu hospital, consultório médico ou clínica em alguma rede social é importante para que os seus serviços sejam vistos e encontrados pelos usuários.
2 – Atualização
Um dos aspetos mais importantes do marketing médico é a atualização! Se a última publicação da sua página ou site foi feita meses atrás, é improvável que um potencial novo paciente acompanhe a sua marca na internet com frequência. Assim, você perde a oportunidade de manter o seu negócio na mente do usuário.
3 – Crie um site para o seu Hospital, Consultório Médico ou Clínica
74% dos brasileiros pesquisam na internet antes de contratar um serviço ou comprar um produto. Ter um website oficial é uma das bases de uma estratégia de marketing médico. Tenha um website bem feito que cause uma boa primeira impressão nos seus clientes em potencial.
4 – Otimize o seu site para SEO
Sempre que alguém faz uma pesquisa em um site de busca como o Google, uma lista de sites é apresentada nos resultados, certo? E o SEO (Search Engine Optimization ou otimização para mecanismos de busca) é o conjunto de técnicas que ajudam a posicionar melhor o seu site nessa lista de resultados para uma determinada palavra-chave na Internet.
Sendo assim, quando alguém procurar por “Hospital na Cidade X” ou “Clinica de ortopedia na cidade Y” no Google, por exemplo, o site que tem o melhor SEO para essas palavras-chave é o mais provável de aparecer em primeiro lugar na lista de resultados e, assim, atrair os usuários.
E qual a importância no marketing médico de ser primeiro nessa lista de resultados? De acordo com pesquisas, o primeiro site da lista de resultados recebe 34% dos cliques enquanto o segundo site já só recebe apenas 2,4% dos cliques.
5 – Atenção para as regras e limites legais do Marketing Médico!
Lembre-se de manter a ética quando aplicar uma estratégia de marketing médico! O setor da saúde é um setor bem sensível e no qual precisa de seguir algumas regras estabelecidas pelo Conselho Federal de Medicina:
- Nunca use termos como “o melhor” ou “o único que oferece” pois são contra as recomendações do Conselho Federal de Medicina.
- Nunca garanta resultados — a promessa médica é perigosa e extremamente inadequada na no marketing médico.
- Sempre se identifique como o responsável pelo conteúdo e nunca divulgue informações incorretas — confirme sempre todas as suas fontes!
- Sempre que fizer publicidade direta, para vender serviços, siga as regras e conselhos do Manual de Publicidade Médica do Conselho Federal de Medicina.
Inbound marketing para clínicas e médicos
O inbound marketing é uma estratégia que tem como principal objetivo atrair potenciais clientes através de conteúdo relevante sobre assuntos relacionados ao serviço da empresa.
O marketing de atração, como também é chamado, se adapta às mudanças de comportamento do consumidor na era digital: agora a maioria das pessoas pesquisa e vai atrás de informações antes de realizar a compra.
Enquanto que antigamente o público simplesmente ficava “refém” e tinha que confiar no que o vendedor ou anunciante falava, uma vez que não havia outros meios de se obter informações sobre o produto. Além disso, no inbound marketing a idéia é também gerar conexão e confiança com a audiência, aumentando ainda mais as chances de compra.
Sendo assim, não importa se você é médico, dentista ou nutricionista: crie conteúdo de qualidade que responda às dúvidas gerais que as pessoas têm de seus serviços. Educar a audiência também é uma etapa importante da jornada de compra.
Marketing de Conteúdo para Médicos e Clínicas
Existem dezenas de estratégias de marketing que você pode implementar, mas nem todas podem ser de fato adequadas para a sua área médica especificamente. Quando falamos de marketing para médicos, é necessário um plano abrangente que se concentre em encontrar, atrair e reter pacientes.
De acordo com um relatório da HubSpot, 75% dos profissionais de inbound marketing dizem que marketing de conteúdo é a estratégia mais eficaz. No entanto, esses resultados levam tempo para serem alcançados. É até possível ver ganhos rápidos ao longo do caminho, mas o inbound marketing não foi projetado para produzir resultados rápidos. Pode levar de seis a nove meses para que você comece a ver resultados consistentes.
É por isso que os profissionais de marketing da área da saúde precisam se dedicar à ação contínua e esperar resultados de longo prazo. Será preciso, antes de mais nada, se comprometer a produzir consistentemente artigos de blog, ebooks educacionais, mídia social, webinars e outros conteúdos de qualidade.
Se uma organização no ramo de saúde mergulhar no marketing de conteúdo, com certeza alcançará grandes resultados. Para realmente ter sucesso, um trabalho de marketing bem feito deve ter compromisso organizacional de cima para baixo e investimento forte em uma estratégia de conteúdo robusta que seja mantida por pelo menos um ano.
Material Completo sobre Marketing Digital para Clínicas e Hospitais
O poder do marketing digital não pode ser ignorado e deve ser usado inclusive no setor da saúde. Comece a aplicar o marketing digital para médicos no seu negócio para aumentar a sua visibilidade e referência no mercado. O nosso Guia do Marketing Digital para clínicas e hospitais foi criado para o ajudar a perceber qual a melhor estratégia de marketing digital a aplicar ao seu negócio médico.
Os tempos mudaram: clínicas, hospitais e consultórios médicos precisam disputar por pacientes como as entidades em outras indústrias fazem. Fique na frente nessa corrida e vá com tudo para cima do marketing médico!
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Pela falta de experiência no ramo digital, muitos médicos ou empresas ligadas ao setor da saúde ficam perdidos e confusos em meio a tantas estratégias e possibilidades que a internet oferece. Afinal, por onde começar? Quais as melhores estratégias? Como planejar o meu marketing digital para conseguir novos pacientes? Consigo dar conta de tudo? Quanto preciso investir?
Se essas também são algumas das suas dúvidas, recomendamos que conte com especialistas em estratégias de Marketing Digital Médico!
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