Por que contratar uma agência de marketing digital? É um questionamento comum entre os gestores de marketing e donos de empresas.
Para um negócio dar certo, crescer e gerar receita satisfatória para o dono, vários fatores são necessários. E eles vão desde uma escolha acertada da área de atuação, organização financeira, boa gestão dos funcionários, entre muitos outros fatores.
Agora, se tem um fator que ninguém mais nega ser vital para o sucesso de qualquer negócio é ter um bom marketing. Afinal, do que adianta você ter o melhor restaurante, a clínica médica mais cuidadosa ou os equipamentos mais modernos em sua empresa de estética, se ninguém souber disso.
Apesar disso, muito empresário ainda se questiona se vale a pena ou não investir em marketing. Neste artigo, vamos te mostrar por que contratar uma agência de marketing é um bom negócio para sua empresa.
Acompanhe!
A importância fundamental do marketing para os negócios atuais
1. Marketing te ajuda a vender mais
Não poderíamos começar de outra forma senão com o argumento mais importante para qualquer dono de negócio: o lucro! E por mais que o marketing também traga inúmeros benefícios, como veremos a seguir, é inegável que o mais importante é o aumento de receita.
Especialmente quando falamos do marketing digital, as possibilidades de alcançar mais e mais pessoas é exponencial e, consequentemente, as oportunidades de vendas.
Quer ver um caso concreto? Neste case da clínica IMEB de exames de imagem – cliente aqui na agência – nosso trabalho de marketing resultou em mais de 300 pedidos de exames por mês pelo site.
São resultados assim que não deixam dúvida quanto ao potencial de geração de receita e lucro que o marketing tem.
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2. Marketing pode salvar seu negócio em momentos difíceis
Muitos empresários – mas cada vez menos – ainda enxergam o investimento em marketing como um custo e, por conta disso, em momentos de dificuldade é um dos fatores que eles cogitam restringir para cortar despesas.
Mal sabem eles que o marketing é uma das principais ferramentas para ajudar negócios em momentos de dificuldade, já que oferece inúmeras estratégias diferentes para reverter quadros difíceis, ao contrário das possibilidades normalmente usadas pelas empresas, que geralmente se resumem a baixar preço, cortar despesas ou demitir funcionários, sendo que nenhuma dessas – por mais que possam ser necessárias – são as ideais, já que:
- baixar preço diminui ainda mais a margem de lucro do negócio, que já não está nada boa;
- cortar despesas reduz a capacidade produtiva do negócio, já que, para produzir, é preciso investir;
- demitir as pessoas que fazem o negócio rodar é como dispensar seus soldados no momento mais difícil da guerra.
Quando um negócio conta com um bom trabalho de marketing, ele tem muitas outras opções à mão, além dessas. Quer conhecer mais um exemplo concreto do que estamos falando? Então confira abaixo mais um case de sucesso!
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3. Marketing mostra seu negócio para as pessoas (certas)
Como falamos brevemente na introdução deste artigo, de nada adianta investir um caminhão de grana, tempo e esforço para tornar seu negócio melhor que a concorrência, se ninguém – ou só pouca gente – ficar sabendo disso.
Nesse sentido, o marketing digital é o meio mais eficiente para conhecimento (ou reconhecimento) de marca, o famoso brand awareness.
Com o trabalho correto, seu negócio (mesmo pequeno) tem a possibilidade de figurar entre os primeiros colocados no Google, o que abre possibilidades inimagináveis de negócios e visibilidade.
Com a opção gratuita do Google Meu Negócio, então, isso se torna ainda mais fácil. Não sabe bem como funciona? Então assista ao vídeo abaixo. Ele fala de clínicas médicas, mas vale para qualquer negócio.
4. Marketing te ajuda a conhecer seu cliente
Da mesma forma como o marketing digital tem poder de tornar seu negócio mais conhecido, ele também, ele também te dá ferramentas e métricas que te ajudam a conhecer mais profundamente seu cliente ideal.
Nessa hora você deve estar pensando: nenhuma agência de marketing conhece meu cliente ideal melhor do que eu. De certa forma você está correto, mas pensa comigo:
- Será que seus clientes não estariam dispostos a pagar mais, caso você oferecesse produtos ou serviços diferentes?
- Será que eles não estão comprando certas coisas na concorrência que poderiam estar comprando de você?
- Será que os melhores horários de funcionamento de seu negócio (na opinião dos clientes) não seria outro?
- Quais fatores os fariam pagar mais caro?
São respostas que as ferramentas de marketing atuais permitem você investigar e descobrir.
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5. Marketing ajuda a gerar relacionamento e confiança
Nada ajuda mais na fidelização de clientes do que ter um bom relacionamento com suas marcas ou empresas favoritas. Muitas vezes isso é suficiente para fazê-los percorrerem um caminho mais longo ou pagarem mais caro só pra ir naquele lugarzinho que eles preferem.
E por mais que a gente saiba que é a qualidade do produto ou serviço que mais pesa nesse fator, estar em contato com seu público ajuda bastante. E por meio do marketing você tem acesso a ferramentas de comunicação que te permitem manter um relacionamento regular com as pessoas que compram de você.
Naturalmente isso não significa estar incomodando os clientes com mensagens frequentes e em horários indesejados, mas existem formas de programar e-mails e outros tipos de contato para gerar empatia e proximidade, além de divulgar promoções, eventos, lembrar do aniversário do cliente, entre outras possibilidades.
6. Marketing te ajuda a tomar melhores decisões
Na trajetória de todo empreendedor, é inevitável tomar decisões todos os dias sobre os rumos do negócio. Desde uma simples compra recorrente de insumos até uma complexa decisão de sociedade.
É inegável que, sabendo dos riscos envolvidos, certas decisões deixam o empresário inseguro e receoso se está tomando a escolha certa.
E se você pudesse contar com um grande número de informações e métricas sobre seu negócio, sobre o mercado e sobre seu público para, a partir de dados reais, poder tomar decisões? Esse é mais um dos benefícios que o marketing digital te propicia.
Os recursos digitais existentes hoje permitem saber exatamente:
- Quantos porcento de retorno gerou cada real investido;
- Qual a faixa etária, gênero, localização, perfil e horários preferidos de seu público.
- Por quais meios estão chegando as pessoas que compram de você.
- Quando é hora de investir mais ou de reduzir investimento.
As possibilidades de avaliação e análise são virtualmente infinitas, tornando os rumos do negócio muito mais palpáveis e previsíveis. E previsibilidade e controle são coisas que todo empresário gosta, não é?
Por que contratar uma agência de marketing
Diante de tudo que eu te mostrei neste artigo, acredito que você já não tenha mais dúvidas dos benefícios e vantagens que o marketing pode trazer para seu negócio. Mas, nessa hora, uma outra dúvida costuma surgir na cabeça de donos de negócios, que é: fazer marketing internamente ou contratar uma agência?
O que eu posso dizer é que existem prós e contras em ambas as escolhas, mas que a realidade do seu negócio é o que vai determinar qual a melhor opção.
Alguns pontos a considerar são:
- Para ter um trabalho consistente e robusto de marketing, é preciso contar com inúmeros profissionais, como coordenador de marketing, estrategista, redator, social media, designer, gestor de tráfego pago, revisor de texto e desenvolvedor para cuidar do site. Pela nossa experiência, é infinitamente mais econômico e simples contratar uma agência e pagar um valor único por mês do que contratar por CLT (e supervisionar) todos esses profissionais.
- Como eu disse lá atrás, existem hoje inúmeras ferramentas digitais que permitem levantar dados e métricas sobre seu negócio, seus concorrentes e sobre seu público. Boa parte dessas ferramentas são pagas e, mesmo as gratuitas, precisam de um bom conhecimento técnico para serem usadas e interpretadas a fim de gerar informação relevante para a tomada de decisões. Agências fazem isso todos os dias e já estão prontas para simplesmente fazer isso pelo seu negócio também.
- Contar com um time experiente de marketing é ter ao lado um time de parceiros de negócio, pessoas cujo trabalho será pensar o dia todo sobre como fazer seu negócio vender mais.
Essa lista poderia ser bem maior. Se você quiser mais informações sobre isso, pode conferir este outro conteúdo mais específico sobre esse assunto.
Caso queira falar com alguém da Eixo Digital para refletir sobre ambas as possibilidades e saber o que podemos fazer pelo seu negócio, clique no link abaixo e fale com um de nossos especialistas.