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A principal pergunta que deve ser feita sobre o seu site profissional é: o meu cliente vai encontrar o que busca? Lembre-se que o visitante sempre tem uma motivo para estar no seu site, portanto ajudar ele a encontrar o que ele está pesquisando é a primeira coisa que você deve ter em mente. E como você vai saber isso? Primeiro, se colocando no lugar de um cliente interessado no seu negócio. Avalie:
- O que eu vendo/ofereço está claro?
- Há campos informativos sobre os produtos que você trabalha, com descrições do que eles são?
- O site dá possibilidades de contato, tipo fale conosco?
- Existe algum campo de busca?
Ter um site profissional bem articulado e que atenda as necessidades de quem está navegando já é um passo importante para começar a alavancar o seu negócio.
É importante lembrar que o site deve ter um papel importante no seu negócio, isto é, não adianta fazer um site só para dizer que tem e colocar o endereço no cartão de visita. Se você não acompanhar as visitas, não consultar os e-mails vindos do Fale Conosco e deixar as informações desatualizadas as chances de não ter retorno são altas.
Como atrair visitantes com seu site profissional?
A principal fonte de tráfego dos sites mais acessados são os buscadores. Para atrair, tenha títulos interessantes e textos de qualidade que ajudem o seu visitante a resolver seu problema. Foque no conteúdo.
Alguns cuidados são necessários na hora de produzir:
- Os textos devem atingir o objetivo proposto. Cuidado para não fugir do tema central do seu negócio;
- Não permita erros ortográficos. Eles tiram toda a credibilidade do site e, em alguns casos, até afetam a sua imagem.
- Use estratégias ao falar do seu produto. Se você tem uma empresa de serviços de limpeza doméstica, por exemplo, publique chamadas para o seus serviços que tenham relação com os ‘problemas’ do cliente.
Imagine que seu site é uma loja de livros, onde você entra para ver os títulos de autoajuda, mas não encontra divisão de gênero. Sem contar com ajuda de nenhum vendedor, você se vê perdido procurando o título que quer no meio de livros de ficção científica e suspense. É assim que o seu cliente pode se sentir se visitar um site sem distribuição correta de informação e estrutura de navegação adequada.
O que não pode faltar em um site
Existem diversos recursos possíveis para se utilizar em um site. Separamos os essenciais, que não pode faltar de forma alguma. Veja quais são:
- Invista em um design atrativo e que proporcione a conversão. Um novo visitante tem 94% de chances de não confiar em seu site “apenas” pelo seu design, de acordo com a pesquisadora Elizabeth Sillence e sua equipe da universidade de Nortúmbria (Newcaslte – UK), segundo o estudo sobre confiança e desconfiança em websites.
- Tenha um site responsivo, que seja acessível em vários dispositivos como smartphones e tablets. Mais de 80 milhões de brasileiros, com mais de 10 anos de idade, acessam a internet pelo celular.
- Insira botões de compartilhamento para as redes sociais. É uma ótima fonte de divulgação.
- Coloque um formulário para interação, pois algumas dúvidas podem surgir durante a visitação ou até mesmo um pedido de orçamento. Só não se esqueça de acessar diariamente o e-mail que recebe esses preenchimentos e, claro, de respondê-los.
- Conecte o seu site ao Google Analytics, monitorar seu site é importante para saber se tudo deu certo e trabalhar na melhoria constante;
- Faça um checklist SEO e otimize seu site para aumentar os acessos do seu site através da busca orgânica.
Para saber mais sobre o que melhorar em seu site, e como avaliar o seu desempenho, leia este artigo aqui:
Como avaliar o desempenho de um site?
Esses itens são alguns dos mais importantes, mas existem uma série de outros itens que podem fazer o seu site ser mais acessado pelo seu público alvo. Aqui na Eixo Digital utilizamos um checklist com mais de 20 itens contendo as principais ferramentas que o Google para deixar o site bem posicionado, encurtando o trajeto entre o cliente e a sua empresa. Quer saber como está o seu site? Faça um Raio-X do seu site e saiba se você está usando a estratégias corretamente.
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Canonical Tag: será que o seu site precisa de uma? Descubra!
Respondendo a pergunta… O que fazer para transformar visitantes em clientes?
Não é necessário de milhares de visitantes no seu site para gerar clientes. O que se precisa, na verdade, é aproveitar o máximo dos visitantes que o seu site já tem, mesmo que sejam poucos, e convertê-los em visitantes em clientes.
O Primeiro passo para se converter visitantes em cliente é obter os dados do visitante, e quase todos os sites possuem apenas uma forma de se converter visitantes em potenciais clientes, são os famosos “Nossos Contatos” ou “Fale Conosco”.
É altamente recomendado inserir Call-To-Action (“chamada para ação”), ao longo do seu site e incentivar o contato de diferentes formas: Solicite Orçamento Aqui, Tire Suas Dúvidas, Veja Demonstração, Faça Um Teste, etc.
Com as informações do visitante, como nome e e-mail, é importante se relacionar, levantar as necessidades e buscar nos seus serviços a solução para atendê-las.
Conclusão: use Inbound Marketing
Sim! Utilize Inbound Marketing. Tudo que foi dito nesse texto está dentro de uma das fases do Inbound Marketing, um tipo de marketing feito para conquistar clientes para depois vender para eles. Se você ficou curioso para saber o que é Inbound Marketing, basta clicar aqui para entender melhor ou baixe aqui o nosso Guia Prático de Inbound Marketing.
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Como conquistar novos clientes com Inbound Marketing.
