Como atrair pacientes para o consultório com pouco orçamento para investimento em marketing digital?
A gente sabe que quanto maior o investimento em marketing digital, maiores as chances de ter resultados. Mas, e se você não dispor agora de um grande orçamento para isso, deve simplesmente desistir? Claro que não!
Neste artigo vamos te dar dicas valiosas – e já validadas – de como para conquistar novos pacientes, mesmo com pouco (ou mesmo nenhum) investimento.
Vamos nessa?
Como atrair pacientes para o consultório, sem gastar muito dinheiro?
Para clínicas, laboratórios ou consultórios com o orçamento reduzido ou que, por alguma razão, a opção seja por não investir neste momento, a melhor solução é investir em ativos que elas já possuem e talvez nem saibam!
Use a base de pacientes que já atendeu no passado
Você certamente tem uma rede de pacientes que já atendeu, com grande potencial de se tornarem clientes novamente ou que ainda têm necessidade de acompanhamento, mas não foram lembrados de agendar a consulta.
Olhe para sua base de contatos de pacientes como uma fonte de relacionamento. Como?
Envie mensagem de aniversário ou para lembrá-los de retornar após 6-12 meses para uma revisão. Ofereça a eles conteúdos úteis para suas necessidades e desejos.
É importante manter o contato com essa base de clientes porque eles podem querer retornar à sua clínica. Essa é uma excelente forma de atrair pacientes que não vai exigir qualquer tipo de investimento.
💡Dica: Um forma de incentivar agendamentos é informar que a agenda do mês será aberta e que a clínica está dando prioridade àquele paciente, por já ser um paciente conhecido da clínica. Dessa forma, utilizamos alguns gatilhos mentais que são importantes para gerar a ação do paciente de agendar a consulta.
📌Veja também: Boas práticas para Instagram médico!
E-mails e contatos
Outro ativo da sua empresa são os e-mails e contatos de WhatsApp das pessoas que procuraram sua clínica, mas não agendaram uma consulta ou exame.
Essa lista de pessoas é uma oportunidade única para trazer mais pacientes, mesmo sem um investimento alto, já que são contatos que te procuram para resolver algum problema e que podem ainda não ter resolvido sua dor ou necessidade.
Então, retome o contato e verifique se a queixa foi resolvida totalmente. Seja empático e se coloque à disposição:
📩Exemplo de mensagem:
“Olá, [nome do paciente]! Você procurou nossa clínica para agendar uma consulta na especialidade [sua especialidade]. Estou aqui para saber se você conseguiu resolver o seu problema? Conseguiu agendar a consulta? E o que te motivou a agendar a consulta foi resolvido?”
Faça o mesmo para exames.
Em algumas situações, essas pessoas que não agendaram com sua clínica no passado podem ainda estar à procura de um bom médico para resolver seu problema. Então se apresente e demonstre se importar com a dor dessa pessoa. Você não tem nada a perder: ou conquista um novo paciente ou se torna bem-visto por ele.
Então, você notou que tem dinheiro parado nessas duas listas de possíveis clientes? Mas é importante conhecer como funciona a jornada de compra. Saiba o que é e como fazer isso neste outro artigo.
Esse grupo de pessoas quer comprar, tem o desejo, a necessidade ou a dor. Porém, no momento da decisão de compra, é impactada com outra situação na vida, que a obriga a priorizar outras necessidades.
Por isso, você tem que conversar com o possível paciente e lembrá-lo do problema.
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Budget: o que é, como definir e gerenciar
O que mais você pode fazer para atrair pacientes para o consultório e clínicas?
Bom, agora você vai precisar investir um pouco em campanhas de tráfego pago. Vou te explicar o passo a passo, mas para te introduzir no assunto, caso desconheça, confira este outro conteúdo, que fala das diferenças entre conteúdos orgânicos e pagos na internet.
Mas, continuando…
Você vai criar uma lista de contatos com seus ex-pacientes, seus pacientes atuais e as pessoas que entraram em contato, mas não tomaram a decisão de se consultar.
Envie essa lista de contatos para quem cuida do seu tráfego pago, com uma mensagem do tipo “quero pessoas semelhantes e este vídeo”.
A partir de agora, o responsável precisará criar uma campanha no Facebook Ads, do tipo Lookalike. Ou seja, sua clínica (laboratório ou consultório) será divulgada no Facebook e no Instagram através de anúncios para pessoas semelhantes à lista de contatos que você criou.
Sabendo disso, você e o profissional que cuida dessa área podem criar anúncios com suas especialidades, exames, diferenciais e informações sobre a clínica. Dessa forma, você terá uma chance grande de melhorar seus resultados e atrair mais pacientes.
📌 Veja também: Saiba como manter sua clínica sempre cheia!
Outra forma muito interessante para atrair pacientes com baixo investimento é trabalhar – do jeito certo – o Google Meu Negócio da sua clínica, laboratório ou consultório.
Neste vídeo do nosso canal do YouTube, o Rapha Caitano explicar o que é essa ferramenta e mostra todo o seu potencial de geração de oportunidades. Confira o vídeo abaixo:
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