O termo “inbound marketing” – traduzido como “marketing de entrada” ou “marketing de atração” – surgiu em 2006 e revolucionou a maneira como é tratada a estratégia de marketing de uma empresa.
Antes do inbound, o marketing chamado tradicional consistia em realizar ações de forma intrusiva, simplesmente se intrometendo nas atividades do lead para oferecer produtos e vender serviços. No entanto, esse novo conceito trouxe um formato diferente de comunicação com o público.
Agora, o objetivo das ações e estratégias de marketing é atrair os clientes através do oferecimento de conteúdos relevantes e valiosos para ele. Assim, a empresa aumenta sua autoridade no nicho em que trabalha, e naturalmente o cliente passa a se interessar pelos serviços ou produtos oferecidos.
Se você ainda não compreende como essa abordagem funciona, preparamos este artigo com 20 termos de marketing digital para que você entenda tudo de inbound marketing.
Confira!
A importância do Inbound Marketing para negócios!
O conceito de Inbound Marketing nem sempre é fácil de se definir. Chamado por alguns de ‘marketing de entrada’ ou ‘marketing de atração’, podemos dizer que Inbound Marketing é toda e qualquer tática de marketing que se baseia em ganhar o interesse das pessoas ao invés de comprá-lo.
Diferente do marketing tradicional, onde a marca vai atrás do cliente, geralmente de forma intrusiva e quando ele, muitas vezes, não está preparado para a compra, uma estratégia de Inbound marketing visa fazer com que os clientes cheguem naturalmente à marca, atraindo sua atenção através conteúdos relevantes e valiosos, de maneira adequada, assertiva e útil.
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Hoje em dia, com o domínio cada vez maior do digital em relação ao comportamento dos consumidores, investir em Inbound Marketing se mostra fundamental para o crescimento de empresas de todos os nichos. Algumas das principais vantagens dessa técnica para negócios são:
- Atrair mais clientes: Uma das principais estratégias do Inbound Marketing é a produção de bons conteúdos, úteis e educativos, que atrairão aqueles que têm dúvidas e desejam solucionar um determinado problema. Com a utilização das técnicas corretas, a empresa pode aumentar a presença online e potencializar sua autoridade no ramo, atraindo assim mais clientes.
- Menor custo para execução: Outro pilar do inbound marketing é o SEO, técnica que busca posicionar uma página entre as primeiras posições em mecanismos de buscas e pesquisas, como o Google. Uma vez que esse objetivo é alcançado, o site passa a receber tráfego orgânico, diminuindo assim os custos da execução do plano de marketing.
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Termos para entender de Inbound Marketing
1 – Inbound Marketing
O Inbound Marketing é um conjunto de estratégias de marketing que visam atrair, conquistar e converter clientes por meio de conteúdos relevantes, com o objetivo de criar um relacionamento duradouro com o público-alvo. Para isso, o Inbound Marketing faz uso do marketing de conteúdo, SEO e estratégia de redes sociais para desenvolver seus canais online.
2 – Estratégia de Blogs
Blog é uma das principais ferramentas de uma estratégia de inbound Marketing. Funciona como uma espécie de diário, onde a empresa oferece ao leitor conteúdos relevantes e de qualidade, de acordo com seu segmento. Através do blog, é possível melhorar o posicionamento de uma marca, aumentar sua autoridade e criar um relacionamento mais próximo com potenciais clientes.
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3 – Plataformas de Redes Sociais
As plataformas de redes sociais nada mais são que os softwares e aplicações que estão disponíveis na internet. Dessa forma, tudo que acessamos online pode ser chamado de plataforma, seja um site, aplicativo, e-commerce e Internet Banking, assim como as próprias redes, como Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, etc.
4 – Jornada de Compras
Jornada de compra é um modelo utilizado para entender qual o caminho que um potencial cliente se encontra antes de decidir realizar uma compra de produto ou solução. Geralmente é dividida em quatro etapas: “aprendizado e descoberta”, “reconhecimento do problema”, “consideração da solução” e “decisão de compra”. Alguns estudiosos de marketing ainda acrescentam uma quinta etapa, que é a “avaliação pós-compra”.
5 – Funil de Vendas
O funil de vendas é um conceito que busca representar o momento que um cliente se encontra dentro da jornada entre descobrir um produto/serviço e comprá-lo. Geralmente, é dividido em três etapas: topo de funil (aprendizado e descoberta), meio de funil (reconhecimento do problema e consideração da solução) e fundo de funil (decisão de compra). Criar um funil de vendas é fundamental para acompanhar e tornar o processo de vendas mais previsível e escalável.
6 – ROI (Retorno Sobre Investimentos)
O ROI é a sigla em inglês para “Return On Investment”, que em protuguês significa Retorno Sobre Investimentos. Essa é uma ferramenta fundamental na estratégia de Inbound Marketing, já que calcula todos os custos envolvidos no investimento de uma campanha de marketing para saber se está havendo lucro ou prejuízo.
7 – Leads e leads qualificados
Lead é um termo de marketing que identifica todo aquele que forneceu informações de contato (nome, email, telefone, entre outros) com o objetivo de receber algum conteúdo de valor do site. Os leads podem vir através do blog, landing pages, assinatura de newsletter ou formulário de pesquisa. Um lead se torna qualificado quando demonstra interesse pela instituição ao responder uma determinada pesquisa, baixar algum conteúdo ou abrir e-mails específicos.
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8 – WordPress
O WordPress é a principal ferramenta utilizada para a criação de sites e blogs. Considerado o CMS (Content Management System) ou Sistema de Gerenciamento de Conteúdo mais popular que existe, o WordPress é gratuito e tem a função de facilitar a criação e edição de conteúdos em um site sem a necessidade de utilizar linguagem de programação.
9 – Newsletter e E-mail Marketing
Newsletter é uma estratégia de marketing digital que utiliza o e-mail com objetivo de criar e manter relacionamento com leads, através de conteúdos que sejam do interesse do público-alvo. Já uma campanha de e-mail marketing é importante para promover conteúdos, educar seus leads, gerar venda e realizar o pós-venda.
10 – Automação de Marketing
Automação de marketing é o uso de ferramentas tecnológicas que permitem automatizar diversas tarefas e processos de marketing, como enviar e-mails assim que um usuário preenche um formulário ou baixa um conteúdo. Assim, é possível aumentar a eficiência e escalabilidade das ações, favorecendo o crescimento das vendas e o relacionamento personalizado dos leads.
11 – CRM
CRM é a sigla em inglês de “Customer Relationship Management” (Gestão de Relacionamento com o Cliente). Como o próprio nome indica, o CRM é uma ferramenta que armazena e organiza informações tanto de clientes atuais quanto potenciais, como nome, endereço, telefone, e-mail, visitas ao site, entre outras ações. Ao utilizar um CRM, é possível realizar abordagens mais certeiras com o leads, já que o histórico de suas atividades está armazenado na ferramenta.
12 – Palavra-chave
As palavras-chave são termos que possuem uma ou mais palavras e resumem o assunto tratado em um conteúdo ou artigo. Sendo o principal instrumento de pesquisa de um usuário no Google, a definição da palavra-chave para uma certa página mostra aos motores de busca que seu conteúdo trata daquele determinado assunto.
13 – SEO
SEO é a sigla em inglês para Search Engine Optimization (otimização de motores de busca). Fundamental para a estratégia de blogs de qualquer tipo de negócio, o SEO é um conjunto de técnicas que visam melhorar a posição de uma página no Google ou qualquer outro buscador, gerando tráfego orgânico e autoridade para o site.
14 – Ranqueamento
Assim como o próprio nome diz, ranqueamento é o ranking de sites em motores de busca como o Google. Quanto melhor uma página estiver ranqueada, mais ela será visitada e receberá tráfego orgânico. A principal maneira de atingir um bom ranqueamento é através da aplicação correta de técnicas de SEO.
15 – Landing Pages
Landing Pages são páginas que têm como principal objetivo a conversão de leads. Também conhecidas como ‘páginas de captura’, as landing pages são mais simples que as páginas principais, já que são focadas em poucos elementos, para evitar distrações e cumprir seu objetivo de converter o lead.
16 – CTA
CTA é a sigla em inglês para Call To Action (Chamada para ação). Essa chamada, que pode vir em forma de texto, link ou botão, tem por objetivo provocar uma ação imediata dos visitantes de um site, como “inscreva-se na nossa newsletter”, “baixe agora nosso ebook” ou “não perca nossa oferta”, etc.
17 – Marketing de Conteúdo
Marketing de conteúdo é uma estratégia de marketing focada na criação, produção e distribuição de conteúdo relevante e valioso para o público-alvo. Feito por meio de textos, vídeos, ebooks, entre outros, o marketing de conteúdo não visa a promoção da marca, mas sim trazer benefícios para quem consome, como a solução de problemas e esclarecimento de dúvidas.
18 – Persona
A Persona é uma representação semi-fictícia do público-alvo ideal de uma empresa, baseado em dados e comportamentos reais coletados em pesquisa. O objetivo da persona é alinhar as principais características do cliente a fim de traçar estratégias de marketing eficientes para atendê-lo.
19 – Tráfego Orgânico
Tráfego orgânico é todas as visitas que você recebe em seus canais digitais (site, blog, redes sociais) de forma espontânea, ou seja, sem a necessidade de utilizar anúncios pagos. Na maioria das vezes, esse tipo de tráfego vem de mecanismos de busca, como o Google. Uma boa estratégia de redes sociais também é fonte importante de tráfego orgânico, já que o conteúdo divulgado nessas plataformas levam o usuário diretamente para seu site.
20 – Conteúdo Evergreen
Conteúdo Evergreen é um tipo de material otimizado para SEO que trata de assuntos atemporais, ou seja, que continua relevante e atualizado por muito tempo depois de sua publicação. É fundamental em uma estratégia de marketing de conteúdo, já que apresenta níveis constantes de interesse, aumentando o tráfego de acessos com o tempo.
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Com esses 20 termos de marketing digital que apresentamos no artigo, você já possui uma boa base para entender melhor como uma estratégia de inbound marketing é fundamental para o crescimento de negócios de diferentes nichos.
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