As ferramentas indicadas para o marketing médico, listadas neste artigo, são algumas das que consideramos mais importantes para que você consiga ter mais agilidade, eficiência e consequentemente resultado com suas ações no digital.
E isso vale tanto para clínicas, consultórios, hospitais, laboratórios ou qualquer empresa desse segmento.
E, já que o objetivo principal aqui é facilitar e trazer eficiência, separamos as ferramentas de acordo com as principais demandas do marketing para a saúde:
- Automação de marketing digital.
- Gestão de redes sociais.
- Edição de imagens.
- Edição de vídeos.
- Envio de e-mails, SMS ou WhatsApp.
- Criação e gestão de sites.
- Pesquisa de palavras-chave.
- Divulgação de sua marca.
- Anúncios.
- Análises.
É uma lista extensa de ferramentas, o que não significa que você precise utilizar todas elas para ter resultados. Porém, é importante que todas elas estejam aí para que você conheça e tenha mais recursos para serem usados, caso seja necessário.
Para automatizar suas ações de marketing em um só lugar
RD Station Marketing
Com essa ferramenta, é possível:
- Agendar e publicar posts nas redes sociais.
- Saber como a empresa está aparecendo no Google para as pesquisas que os pacientes fazem sobre assuntos relacionados à especialidade, inclusive com sugestões de melhoria.
- Enviar e programar o envio automático de e-mails para listas de contato.
- Criar páginas de agendamento ou pré-agendamento online.
- Acompanhar resultados e analisar dados diariamente (como visitantes do site, novos contatos que entraram, solicitações de contato ou agendamento, além do retorno de cada estratégia).
As possibilidades dessa ferramenta vão muito além das que estão na lista acima. O RD Station Marketing é uma ferramenta completa, líder de mercado, com planos de valores acessíveis.
Por essas e outras vantagens, ela é a ferramenta que utilizamos aqui na Eixo Digital para gerenciar o marketing dos nossos clientes.
Você pode conhecer todos os detalhes acessando este link.
Consideramos a RD Station a melhor opção do mercado, mas caso você queira conhecer outras opções de ferramentas de automação de marketing, você pode acessar este artigo!
Por falar em um trabalho completo de marketing, você não pode deixar de conferir o nosso guia completo para gerar mais resultados para sua clínica no digital. Clique e baixe a revista Transformação Digital na Saúde!
Para gerenciar as redes sociais
mLabs
Caso sua necessidade não seja de uma ferramenta para gerenciar todo o seu marketing, mas especificamente suas ações nas mídias sociais, também temos uma sugestão.
Um trabalho profissional nas redes sociais exige a produção e a publicação constante de conteúdos, com horários específicos e nos formatos adequados. E esse trabalho se torna muito mais fácil com o auxílio de uma ferramenta especializada, com a plataforma da mLabs.
Principais funcionalidades:
- Agendamentos de posts para Facebook, Instagram (incluindo Stories), LinkedIn, Twitter, YouTube, Pinterest e Google Meu Negócio.
- Anúncios no Facebook e Instagram.
- Acompanhamento do calendário de postagens.
- Análise de concorrência (benchmarking).
- Análise dos melhores conteúdos.
- Melhores horários e dias de postagem.
- Responder mensagens de pacientes no inbox e direct.
- Criação de relatórios personalizados.
Trata-se de uma ferramenta paga, mas de custo bastante acessível, que ainda te permite fazer um teste gratuito por um período. Você pode conhecer mais detalhes sobre a plataforma mLabs acessando este link.
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Caso você queira conhecer outras opções, indicamos outras ótimas ferramentas de gerenciamento de redes sociais neste link!
Design de um jeito simples
Canva
Ideal para quem não tem familiaridade com a produção de peças visuais ou simplesmente quer produzir com mais rapidez.
O Canva oferece modelos já prontos, sendo possível personalizá-los de acordo com a necessidade (mudar o texto, cores, tamanho da fonte, elementos de lugar, por exemplo).
Existem modelos para posts nas redes sociais, logos, cartões de visita, apresentações, cartazes, panfletos, newsletters, infográficos e diversos outros.
A ferramenta também possui um banco de imagens próprio para ser utilizado.
O Canva possui uma versão gratuita (com funcionalidades limitadas) e outra versão paga, que dá acesso a todas as funcionalidades, inclusive com teste gratuito.
Editar vídeos sem complicações
InShot
Ferramenta queridinha dos produtores de conteúdo para as redes sociais, o InShot é ideal para editar vídeos de forma fácil e prática direto do celular, o que permite fazer a edição em qualquer lugar.
Com ele é possível cortar ou alterar o formato de vídeos, adicionar efeitos especiais, legendas, emojis, filtros, trilha sonora, entre outros recursos, tudo de um jeito fácil e bastante intuitivo.
A ferramenta possui uma versão gratuita (com funcionalidades limitadas) e também uma versão paga com mais funcionalidades. Ela está disponível tanto para celulares do sistema Android quanto iOS.
Saiba mais detalhes sobre a ferramenta acessando este link. Para baixá-la, basta acessar a lojinha de aplicativos do seu celular.
Envio de e-mails, SMS ou mensagens de WhatsApp
MailChimp
O MailChimp é uma das mais conhecidas ferramentas de automação para e-mail marketing do mercado.
A aplicação disponibiliza modelos de e-mail, permite importar listas de contatos e acompanhar os resultados dos envios.
Está disponível em uma versão gratuita (com funcionalidades limitadas) e também na versão paga, que dá acesso a todos os recursos. O custo pode variar também de acordo com o número de contatos da empresa.
Confira um descritivo de todas as funcionalidades acessando este link.
Mas, claro, caso já tenha contratado uma ferramenta de automação de marketing, como o RD Station, não precisará se preocupar com isso, Terá no mesmo lugar a possibilidade de automatizar seus contatos via e-mail.
Nosso CEO, Rapha Caitano, explica no vídeo abaixo como fazer um trabalho de e-mail marketing realmente eficiente para sua clínica!
OneSignal
O OneSignal conta com várias funcionalidades bastante úteis para o marketing médico, entre elas o envio de notificações para quem visita o seu site, e de SMSs de forma personalizada.
A ferramenta também possui versão gratuita (com funcionalidades limitadas) e versão paga, com muito mais recursos.
Conheça todos os seus recursos e os valores para aquisição, acessando este link.
Zenvia
Essa ferramenta permite o envio de mensagens em massa para pacientes pelo WhatsApp, de forma simples, rápida e eficiente, além do atendimento em tempo real.
Com ela é possível trabalhar com respostas e interações prontas, personalizadas e humanizadas.
Também é possível criar conversas automáticas com os pacientes, de acordo com suas mensagens.
Está disponível apenas em sua versão paga.
Criar e gerir seu site
WordPress
O WordPress é a plataforma mais utilizada para a criação e gestão de sites para as mais variadas finalidades.
Ela oferece diversas opções de templates para serem utilizados, possibilidade de inserir carrosséis de fotos, formulários para agendamento ou pré-agendamento, depoimentos, além de criação e gestão de blogs. Tudo que um site médico precisa!
No WordPress também é possível criar designs novos.
Também possui uma versão gratuita (com funcionalidades limitadas) e uma versão paga, com mais templates disponíveis e maior flexibilidade de criações.
Acesse o site da plataforma, clicando neste link, para conhecer mais detalhes, além do custo de contratação.
Neste vídeo do nosso canal do YouTube, o Rapha mostra os pontos mais importantes que devem ser considerados, na hora de desenvolver o site de sua clínica ou consultório. Dê o play no vídeo para conferir:
Sua clínica já possui um site, mas você não sabe bem como está seu desempenho? Confira neste artigo uma lista de ferramentas para medir se a velocidade dele é a ideal.
Pesquisa de temas e palavras-chave
Answer the Public
Em português, “Responda ao público”.
Basta pesquisar uma palavra ou expressão relacionada à sua área da saúde para ver quais as dúvidas que os pacientes mais pesquisam no Google sobre ela, de forma bastante visual e intuitiva.
Dessa forma, é possível ter ideias de pautas e conteúdos para o blog e, também, para redes sociais. Além disso, você também consegue descobrir as palavras-chave mais importantes para seus conteúdos.
O site permite uma quantidade limitada de buscas por dia, e com a versão paga você consegue fazer pesquisas de forma ilimitada, além de ter acesso a outras informações estratégicas.
Acesse o site neste link para conhecer essa ferramenta.
Para divulgar sua clínica
Google Meu Negócio
Ao criar uma conta no Google Meu Negócio, é possível exibir seu consultório, clínica ou hospital no Google, quando pacientes pesquisarem algo relacionado à sua especialidade na localidade que você atende.
Uma clínica de fisioterapia em Florianópolis pode criar uma conta no Google Meu Negócio e, a partir disso, começar a aparecer para pacientes que pesquisam “fisioterapia em floripa” no Google, por exemplo.
A clínica é exibida junto com diversas informações sobre o negócio, como link para o site, endereço, horário de atendimento, telefone, fotos, localização e até avaliações dos pacientes.
Trata-se de um serviço gratuito oferecido pelo Google, então, caso sua clínica ainda não tenha, já está na hora de criar. Conheça o Google Meu Negócio acessando este link.
Ah, e para aprender como usar essa ferramenta, extraindo dela todo o seu potencial, você pode conferir o vídeo abaixo:
Para criar anúncios
Google Ads
Essa é a ferramenta de anúncios do próprio Google. Permite que um site seja exibido em banners dentro de sites e blogs, vídeos do YouTube e pesquisas de forma específica para o público que se deseja atingir, aumentando as chances de atrair mais pacientes.
Também permite acompanhar os resultados e fazer ajustes para melhorá-los.
Você não paga para usar o Google Ads, mas paga pelos anúncios feitos, que são cobrados de acordo com critérios específicos. Acesse a ferramenta neste link.
Para aprender como funciona e as possibilidades que essa ferramenta traz para sua clínica, confira este outro vídeo do nosso canal do YouTube:
Para análise de resultados
Google Analytics
O Analytics também é outra ferramenta nativa do Google e oferece dados em tempo real sobre os pacientes que acessam seu site (gênero, localidade e comportamento).
Fornece também dados gerais sobre o site, como quais páginas são mais (ou menos) acessadas, de onde vêm os acessos (buscas no Google, anúncios, redes sociais, e-mail), quanto tempo elas passam nas páginas, entre outros.
Trata-se de uma ferramenta gratuita, que você pode acessar clicando neste link.
Muitas ferramentas? Conte com Eixo Digital!
Como vimos ao longo deste artigo, são várias as possibilidades de ferramentas que podem ser usadas em seu marketing médico; todas muito úteis e necessárias, porém nem sempre é fácil dominar todo esse arsenal e, principalmente, fazer um uso estratégico delas.
Se você não quer gastar tempo e dinheiro, em busca de resultados, considere a Eixo Digital como a parceira ideal do marketing para sua clínica ou consultório.
Estamos há mais de 7 anos no segmento do marketing médico e já ajudamos diversas empresas e profissionais a alcançarem o próximo nível em seus resultados, por meio do digital.
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