Como saber se sua campanha no Facebook Ads está funcionando?

Gestão de Mídias Pagas - Raphael Caitano

Não está conseguindo extrair bons resultados da sua campanha de Facebook Ads? Veja como mudar este quadro!

Atualmente, o Facebook Ads é uma das ferramentas mais utilizadas no marketing digital. Mesmo com inúmeras empresas utilizando a ferramenta e alcançando bons resultados, ainda há quem diga o contrário.

Bom, para acabar de uma vez por todas com esse tipo de polêmica, nós resolvemos criar este artigo para que você possa identificar se a sua campanha de Facebook Ads está ou não funcionando e o que deve ser feito para melhorá-la.

Confira a seguir!


Neste conteúdo, você vai encontrar (clique para ser direcionado diretamente para o tópico):

Como saber se a sua campanha do Facebook Ads está dando resultados?

1 – Revise os seus objetivos, metas e métricas

O primeiro passo para saber se a sua campanha de Facebook Ads está funcionando é rever exatamente qual os seus objetivos e metas de marketing com a ferramenta, o que você considera importante mensurar e o que você deseja buscar.

Isso porque você pode estar querendo alcançar certos resultados, mas a sua campanha está toda voltada para objetivos diferentes daquilo que você almeja.

É importante ter isso claro e bem definido, pois a ferramenta pode ser utilizada com diferentes finalidades, seja para aumentar o alcance das publicações, redirecionar visitantes para o site, gerar leads, interação, etc.

2 – Utilize o Google Analytics

Depois que você souber exatamente qual o seu objetivo e o que você quer mensurar, é interessante tirar a “prova real” utilizando outras ferramentas de análises. 

O Google Analytics é uma delas e pode te ajudar muito.

A própria ferramenta de anúncios do Facebook dispõe de funcionalidades específicas para análises de campanhas, impulsionamentos e afins.

Vamos supor que sua empresa utilize o Facebook Ads para gerar tráfego para o seu site, ok?

Para ter certeza se você está utilizando a ferramenta do modo correto, você pode utilizar o Google Analytics como um aliado.

google analytics gráfico canais de tráfego

O Google Analytics fornece uma aba que mostra a origem de todo o tráfego do seu site, e você pode utilizar esta funcionalidade para saber qual a origem do tráfego de cada página em específico.

Desse modo, você terá mais clareza se o seu tráfego vem de busca paga, orgânica ou do próprio Facebook.

Se perceber uma alteração significativa antes e depois de ter colocado a sua campanha no ar, o seu anúncio está funcionando.

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3 – Mensure a QUANTIDADE dos leads gerados com o Facebook ads

Se o objetivo da sua campanha de Facebook Ads for a geração de leads, você precisará se ater a quantidade de leads gerados por cada anúncio.

Ao saber a quantidade exata de leads gerados, é interessante ponderar de quais anúncios estes leads estão vindo, ou seja, isso lhe permitirá realizar testes A/B e  saber quais os motivos de melhor ou pior performance em cada anúncio, para que então sejam feitas as otimizações e ajustes necessários.

Confira: Redes Sociais: tendências para se atentar desde agora!

4 – Mensure a QUALIDADE dos leads gerados

Em campanhas de Facebook Ads com a finalidade de geração de leads, não é só a quantidade que importa, a QUALIDADE também será essencial.

De um modo geral, é importante saber disso para entender e identificar possíveis melhorias na segmentação da campanha.

De nada adianta gerar um monte de leads se estes leads não forem interessantes para sua estratégia de marketing. Por esse motivo, o perfil de cada lead tem que está alinhado com a sua persona, isto é, seu cliente ideal.

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5 – Analise o CPL

Contra “dados” não há argumentos!

Fazer o cálculo do CPL (Custo Por Lead) também é uma ótima maneira de saber se sua campanha de Facebook Ads está funcionando bem e tendo uma alta performance.

Para saber quanto cada lead da sua campanha está lhe custando é bem simples:

Imagine que sua empresa tenha realizado um investimento de R$ 500,00 em uma campanha do Facebook Ads focada na geração de leads e que nessa campanha ela tenha conseguido gerar 120 leads.

O cálculo a ser feito é o seguinte:

CPL: Investimento total na campanha/número de leads gerados

Ou seja: R$ 500 / 120 leads = R$ 4,16

Isso significa que cada lead desta campanha lhe custou R$ 4,16.

Resumindo: ao fazer esse cálculo você saberá quanto cada lead desta campanha está custando à sua empresa, podendo realizar otimizações na campanha de modo com que ela gere mais leads e esse custo seja cada vez menor.

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6 – Hora dos ajustes no Facebook Ads

Bom, além de realizar um acompanhamento de performance das suas campanhas de Facebook Ads, também será necessário fazer as otimizações.

Como mencionamos anteriormente, o ideal é identificar seus objetivos e tudo aquilo o que deve ser mensurado. Após isso, basta realizar novas configurações, seja na segmentação de público, horário de inserção do anúncio, valor de investimento, textos, imagens, etc.

O grande segredo é realizar os testes e identificar quais formatos têm uma melhor performance.

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Se quiser saber mais sobre o assunto, basta acessar agora mesmo o nosso Guia Completo de Facebook Ads para empresas no link abaixo:

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Imagem ilustrativa de e-book
E-book: gere LEADS com o Facebook Ads

Analise também os seus anúncios no Instagram!

Como o Gerenciador de Anúncios do Facebook engloba os anúncios do Instagram, não esqueça de checar também a efetividade das suas estratégias nessa outra rede, caso tenha colocado alguma campanha para rodar por lá.

Para isso, o Gerenciador também disponibiliza algumas métricas do Instagram Ads para você analisar.

Basta clicar no nome da campanha de onde é o anúncio, ir em “Visualizar gráficos” e depois em “Posicionamento”. Lá estará o seu anúncio no Instagram Ads.

Mas, atenção: as métricas são exibidas de acordo com o objetivo que escolheu para o anúncio. Por isso a importância do primeiro tópico que colocamos lá em cima, “Revise os seus objetivos, metas e métricas”.

Por exemplo, se você criou um anúncio objetivando Envolvimento, você poderá acessar métricas como número de envolvimentos na publicação, alcance total, valor gasto e custo por resultado.

Nesse caso, é interessante que o seu anúncio possua um baixo custo por resultado, pois significa mais retorno em lucro para o negócio.

Agora, se o seu objetivo final é venda, atente-se para dados relevantes, além de impressões, como custo por aquisição de cliente (CAC).

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Quer fazer bons anúncios? Dicas para melhorar as suas campanhas no Facebook Ads e gerar mais resultados

De forma simples e objetiva: quais são as ações que você pode fazer para melhorar os seus resultados no Facebook Ads? Aqui vão algumas dicas da Eixo:

  • Adicione mais palavras-chave no direcionamento detalhado

Assim, você aumenta as chances de um nicho mais específico interagir com o seu anúncio, melhorando o envolvimento.

  • Ative o Website Custom Audiences

Essa ferramenta permite que você segmente os seus anúncios para pessoas que já acessaram o seu site ou alguma página específica, como subdomínios, além de direcionar para quem já acessou o site diversas vezes em certo período ou até quem acessou mas tem um certo tempo que não retornou para o site. Como esse público já teve algum tipo de contato com o seu negócio, as possibilidades de que o seu anúncio seja mais assertivo e até pareça mais amigável (menos invasivo) para os usuários é maior.

  • Altere a imagem principal do anúncio e ajuste cores

Se o seu anúncio não está dando resultados, pode ser simplesmente porque ele não está atrativo quando aparece na timeline dos usuários, no meio de outros tantos conteúdos. E, geralmente, ajustar o design e o visual faz a diferença nos números.

  • Crie um CTA diferente

Muitos não dão a devida importância ao botão de ação e, no final, descobrem que era isso que precisava ser ajustado para otimizar os anúncios. Coloque uma chamada diferente para atrair mais os usuários.

  • Tente anunciar em um horário diferente

É possível que o seu anúncio não esteja chegando para o usuário nos momentos certos em que ele está acessando. Faça testes até encontrar o horário que melhor funciona para aquele anúncio, que traz os melhores resultados.

  • Emojis podem ser uma boa, a depender do seu público-alvo

Esse tipo de linguagem ajuda a tornar o anúncio mais amigável e próximo da audiência, o que pode chamar mais atenção e fazer com que os usuários realmente visualizem o conteúdo da sua publicação.

  • Faça uma análise das postagens antigas de sucesso

Se uma estratégia já deu certo antes, ela também pode ser efetiva novamente. Então, dê uma olhada nos seus anúncios antigos que trouxeram os melhores resultados e avalie quais aspectos você pode aproveitar. 

  • Testes A/B são essenciais!

É extremamente válido testar duas versões de um mesmo anúncio para observar qual performa melhor. Assim, você pode depois direcionar o seu orçamento para a que trouxer os melhores resultados. Mas, lembre-se: é importante que você faça pequenas alterações entre uma versão e outra, seja na imagem, no formato, no texto ou no CTA, para que consiga identificar o que fez a diferença nos resultados.

  • Teste trabalhar com anúncios diários

A vantagem é que você tem um maior controle sobre os gastos e resultados do anúncio, já que passará a delimitar o valor gasto máximo por dia para as suas campanhas. 

Saiba mais em:

Dúvidas Frequentes sobre Campanha no Facebook Ads: esclareça as suas

– Como saber se meu anúncio foi publicado no Facebook?

O Facebook deixa visível quais são os anúncios ativos em uma página específica, chamada Biblioteca de Anúncios. Lá, além dos seus anúncios no Facebook, também é possível saber quais foram os seus anúncios publicados no Instagram, Messenger e Audience Network.

E o melhor: não é necessário nem logar no Facebook para ter acesso a essa informação.

– Como mudar o objetivo de uma campanha no Facebook Ads

Basta ir no próprio Gerenciador de Anúncios. Copie e edite o anúncio, alterando depois o seu objetivo. A partir disso, a nova versão do anúncio substitui a antiga. Mas, atenção: ao fazer isso, você pode zerar todas as métricas do anúncio anterior. Então, avalie bem se precisa alterar o objetivo, para aproveitar texto, imagem e link, por exemplo, ou se vale mais a pena fazer um anúncio novo.

– Como adicionar formas de pagamento no Facebook Ads?

Acesse as Configurações de pagamento, clique em “Formas de Pagamento” e depois em “Adicionar cartão de crédito ou débito”.

Esse é o mesmo passo para quem deseja adicionar um cartão de débito como forma de pagamento. Mas, é importante se atentar ao fato de que, caso a forma de pagamento anterior principal seja um cartão de crédito, você precisa primeiro adicionar o novo cartão de débito para depois remover o cartão de crédito.

– Como fazer pagamento de promoção no Instagram?

Para isso, recomendamos que a sua conta comercial do Instagram esteja vinculada a uma Página do Facebook, para que o processo seja mais fácil e você possa pagar um anúncio do Instagram diretamente pela sua conta de anúncios do Facebook.

Mas, também é possível pagar a promoção diretamente pelo aplicativo do Instagram. Basta adicionar a forma de pagamento logo após a criação do anúncio.

– Como adicionar BRL no Instagram?

Para alterar a moeda que você usa para os anúncios e adicionar BRL, por exemplo, vá no Gerenciador de Anúncios e acesse as configurações da sua conta de anúncios. Depois disso, basta seguir o caminho Moeda > Alterar Moeda > selecione a BRL e o fuso horário. Por fim, clique em Criar nova conta.

Logo, você criará uma nova conta com a moeda BRL e os anúncios da sua conta antiga deixarão de ser veiculados, cobrados na moeda antiga.

Além disso, você só poderá trocar a moeda se a sua conta no Gerenciador de Negócios não estiver associada a muitas outras contas. 

– Como adicionar créditos no Instagram?

Se a sua conta de anúncios for pré-paga, vá na seção “Forma de Pagamento” (disponível nas Configurações de pagamento) e clique em “Adicionar fundos”. Depois, basta escolher a forma de pagamento que preferir, inserir as informações solicitadas e clicar em “Continuar”.

A atualização dos créditos imediata ou não vai depender da forma de pagamento que escolher (cartão de crédito ou débito, por exemplo). O saldo pode ser atualizado tanto na mesma hora quanto quando concluir o pagamento.

Todas as transações podem ser consultadas na seção “Cobrança” do Gerenciador de Anúncios.

– Como segmentar uma campanha da maneira correta?

O segredo é segmentar com base na regra e não exceção. Isso significa que você deve dar preferência em direcionar os seus anúncios para o público que tem maiores chances de comprar o que está vendendo, e não para aqueles que podem comprar o que está vendendo.

Por exemplo: imagine que vai criar um anúncio no Facebook Ads para vender roupas femininas. Por mais que possam existir homens que também se interessam por aquelas peças, é uma exceção dentro desse universo. Em geral, são mulheres que movimento esse segmento.

Querer vender para todo mundo não vai tornar a sua estratégia efetiva. Além disso, pode notar que o Facebook cobra mais caro por exceções.

E utilize esse mindset em todas as possibilidades de segmentação: gênero, faixa etária, classe social, localização, idioma, interesses.

– Como anunciar apenas para celular?

Essa escolha é feita no momento de criação do anúncio. Depois de entrar no Gerenciador de Anúncios, selecionar o objetivo da ação e ir em “Continuar”, você precisará editar os posicionamentos do anúncio na seção específica para isso.

A opção “Posicionamentos automáticos” estará pré-selecionada. Clique em Editar e remova os posicionamentos onde não deseja que seu anúncio seja exibido até restar apenas o móvel, que é o que fará o seu anúncio ser mostrado apenas em celulares ou tablets.

Atenção: se a opção do mobile não estiver disponível, significa que o tipo ou o objetivo de anúncio que selecionou não é compatível com esse modo de posicionamento.

Se preferir, também é possível usar o menu suspenso “Tipos de dispositivo” para restringir a exibição do anúncio para “Apenas móvel” ou “Apenas desktop”.

– Qual a diferença de Gerenciador de Anúncios e Gerenciador de Negócios?

A diferença é que o Gerenciador de Anúncios é mais recomendado para quem trabalha apenas com anúncios para uma conta e o Gerenciador de Negócios costuma ser indicado para quem faz anúncios para mais de uma conta ao mesmo tempo.

Isso porque o Gerenciador de Negócios oferece mais funcionalidades que facilitam o trabalho de quem faz anúncios simultâneos para contas diferentes, como a separação dos anúncios por cliente, por exemplo, inclusão de agências para auxiliar na gestão das campanhas, entre outras.

– Como falar com o suporte do Facebook Ads?

O Facebook possui um canal específico para quem tem problemas com anúncios ou deseja saber mais sobre, que é a Central de Ajuda de Anúncios, que você pode conferir aqui

Se você estiver com dúvidas sobre como melhorar o funcionamento dos seus anúncios, por exemplo, clique em “Otimização”. O Facebook irá te apresentar diversos links que podem ser úteis para você.

O que acha de conferir tudo que precisa saber sobre Mídias Pagas em um só lugar? Acesse aqui a nossa categoria e aprofunde-se no assunto!

Esperamos que este artigo tenha lhe ajudado e que a partir de agora você possa extrair melhores resultados das suas campanhas de Facebook Ads. 

Se ainda ficou com alguma dúvida ou precisa de um auxílio para impulsionar de vez os seus resultados nas redes sociais, conte com os especialistas da Eixo Digital

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