Instagram: como alavancar suas vendas por meio da rede?

Redes Sociais - Victoria Côrtes

Não é à toa que grandes empresas estão usando o Instagram na estratégia de marketing. De acordo com os dados de abril de 2019 do site Statista, a rede social está em 6ª posição do ranking das mais utilizadas ao redor do mundo e conta com mais de um bilhão de usuários. 

Mas como usá-la de forma que traga resultados e alavanque suas vendas? Acompanhe no artigo!

Conduza o público do Instagram até o seu site

A primeira preocupação da grande maioria das pessoas ao avaliar seu desempenho em uma rede social é: quanto mais curtidas, melhor. No entanto, esse número, por si só, não garante retornos efetivos para a empresa em questão. 

O objetivo maior, portanto, deve ser atrair as pessoas até o seu site, a fim de conduzi-las por uma jornada de compra. Ou, então, conduzi-las a outras páginas de conversão da sua marca que possibilitem a geração de engajamento real com o seu negócio e, inclusive, o fechamento de uma venda. 

Mas como fazer isso?

Para um bom resultado, tenha em mente usar as ferramentas da rede ao seu favor. Pense nos stories e nas postagens como uma forma de atrair a pessoa até o seu site. Inclua links fáceis de redirecionamento sempre que possível. 

Uma boa dica para isso é usar o Linktree. Por ele, você conseguirá gerar vários links estratégicos em uma mesma página, aproveitando melhor a possibilidade de usar apenas um link na sua biografia do Instagram. Veja como aplicamos essa estratégia aqui na Eixo. Dessa forma, será possível tornar a sua rede social um cartão de visita para o seu site e demais páginas de venda, além de metrificar a conversão de seus seguidores em acessos e, possivelmente, gerar oportunidades de negócio para a sua marca. 

Os perfis que possuem mais de dez mil seguidores* ainda têm a possibilidade de colocar links de redirecionamento nos stories. Ao postar um vídeo ou foto, você passa a ter a opção de adicionar o “Ver mais”. Quando o seguidor clicar no botão, será levado até a página que você linkou.

*É importante lembrar que não é interessante comprar seguidores falsos, uma vez que prejudicará toda a sua estratégia para conseguir engajamento na rede social. Afinal, como se comunicar e gerar negócios com pessoas que não têm nada a ver com o seu negócio? Essa ação comprometerá todos os seus dados, tornando inviável avaliar o desempenho dos conteúdos. Ao divulgar um conteúdo bem feito — e utilizando as estratégias certas de anúncios —, por sua vez, será possível alcançar seguidores qualificados

Aproveite os destaques

Para tornar o seu Instagram um verdadeiro cartão de visita para o seu site, aproveite, também, os destaques. 

Muitas vezes, a pessoa já entra no seu Instagram buscando mais respostas sobre o seu produto. Não deixe a oportunidade passar! Faça destaques organizados e explicativos que respondam dúvidas frequentes, promova e-books e fale mais sobre a qualidade do seu produto, como, por exemplo, com uma aba de feedbacks que a sua empresa já recebeu. 

Crie abas específicas para direcionar a pessoa até o atendimento. Faça com que ela possa, por exemplo, ter mais explicações sobre como agendar uma avaliação. Tente tornar o canal de contato o mais prático possível.

Sobre os detalhes mais delicados para a venda: convide a pessoa a conversar com sua empresa de outras formas, por exemplo, através das mensagens diretas. Não a deixe desamparada!

Entenda a sua persona

A sua persona é, resumidamente, o comprador ideal para o seu negócio. Com uma personalidade previamente traçada, é possível entender mais sobre a interação do seu possível cliente nas redes sociais. 

Pensando nela, faça questionamentos, como: “qual será o melhor horário para uma postagem?”, “de que forma fazer uma abordagem chamativa e eficaz?”, “quais conteúdos a interessam?”, “quais são as suas dúvidas mais frequentes sobre o meu segmento”?.

Coloque-se no lugar da sua persona e foque todos os seus esforços para atender às suas demandas em toda divulgação de conteúdo. 

Saiba mais sobre como criar a sua persona clicando aqui!

Invista em conteúdo audiovisual

As marcas, através das redes sociais, passam o dia bombardeando os usuários de postagens que nem sempre são relevantes. Não deixe que o seu conteúdo seja só mais um! 

A sua persona deve enxergar o seu diferencial. Um exemplo disso: apostar em conteúdos audiovisuais. Eles têm uma grande efetividade na hora de atrair o público, pois interagem com ele de forma mais dinâmica e são consumidos com maior facilidade.

No caso do Instagram, existe mais de uma forma de fazer isso: faça vídeos mais descontraídos e poste no stories para criar um relacionamento mais próximo com sua persona; ou, até mesmo, faça um vídeo mais produzido que se destaque em meio às imagens estáticas no seu perfil. É também uma forma de humanizar mais a empresa. 

Confira a seguir outras duas formas de divulgar o seu vídeo no Instagram!

Separamos um artigo que fala mais sobre isso para você: clique aqui.

O IGTV

O IGTV é uma ferramenta criada recentemente pelo Instagram

O recurso foi criado para ser, literalmente, a TV da plataforma, e permite ao usuário postar vídeos em formato vertical com até 60 minutos de duração — para quem possui a conta verificada —, e com até 10 minutos para os perfis comuns.

Os usuários, quando entram para assistir alguma coisa no IGTV, são direcionados para as postagens mais relevantes de acordo com o seu perfil e com as suas interações com os diversos conteúdos da rede. São dadas as opções: “para você”, que são, basicamente, conteúdos relevantes para o perfil do usuário; “seguindo” para as postagens de quem o usuário segue; “populares” para direcionar aos vídeos que estão em alta na plataforma; e o “histórico”, com tudo o que o usuário já assistiu nos últimos dias.

Para marcas, é uma excelente oportunidade para construir autoridade na rede social com conteúdos relevantes sobre o seu segmento. Caso já divulgue vídeos no Youtube, por exemplo, poderá aproveitar para divulgá-los, também, no IGTV.

Transmissões ao vivo

Mais uma novidade recente da plataforma, as transmissões ao vivo são permitidas para qualquer usuário. E tem uma grande vantagem: seus seguidores são notificados quando você começa uma. 

Elas podem ficar salvas no seu perfil por 24 horas após a transmissão, e ficam disponíveis no stories, ou serem excluídas imediatamente.

Uma outra grande vantagem da função é: pode te aproximar dos seus seguidores e humanizar sua marca. Além disso, o consumo das transmissões é tão grande, que tem aumentado 113% ao ano, de acordo com a AdMarketing.

Você pode aproveitar a ferramenta para fazer o lançamento de um novo produto, por exemplo, para transmitir um evento em tempo real, dentre outras possibilidades.

Instagram Ads

Utilize anúncios para alavancar a conversão da sua rede. Essas postagens promovidas podem levar os usuários até vários conteúdos diferentes: um blog post, o site da sua empresa, ebooks ou, até mesmo, para uma página de vendas.

Como o Instagram possui um grande volume de usuários e uma taxa alta de engajamento, pode ser o local perfeito para investir em anúncios. E só há uma exigência: ter uma conta no Facebook Business para vincular.

O processo de criação é através do Gerenciamento de Anúncios, ferramenta criada pelo próprio Facebook. Lá você poderá definir seu público-alvo, o objetivo da sua campanha e o orçamento, que varia de acordo com suas expectativas de alcance e com o recurso disponível. 

Acesse suas métricas do Instagram

Para avaliar se o trabalho está dando certo, não deixe de analisar os resultados para prever melhorias. Ao contar com um perfil comercial no Instagram, além de verificar número de curtidas e de comentários, você terá acesso a dados, como: o número de cliques em um link vinculado ao story, quantas vezes sua foto foi salva, o alcance, respostas e encaminhamentos de suas postagens, o gênero e até a idade dos seus acessantes. 

Por meio das métricas apontadas na primeira imagem, é possível perceber mais sobre o seu público. Por exemplo, na parte de gênero, você pode perceber que a conta têm mais seguidores homens, o que já pode ser um traço da sua persona. Já nos horários e dias, você poderá ter mais noção do comportamento dela dentro da rede e, assim, bolar estratégias para melhor engajamento.

Na aba “atividade”:

  1. O alcance se refere ao número de pessoas que visualizaram a sua postagem. 
  2. As impressões, por sua vez, referem-se à quantidade de vezes que o conteúdo foi visualizado, independentemente do número de pessoas que foi alcançado.
Print de tela na aba de métricas do Instagram
Métricas do Instagram
Print de tela na aba de métricas do Instagram
Métricas do Instagram

 

Com todas essas dicas, agora é só começar a utilizar o Instagram de forma mais estratégica!

Caso esse artigo tenha sido útil para você, não deixe de compartilhar em suas redes sociais e com colegas de trabalho 😉

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