Fala a verdade: é muito desmotivador abrir o seu RD Station e ver que o seu trabalho não está rendendo os resultados que queria, certo? As taxas estão baixas e vermelhas, e você já não sabe mais o que fazer para melhorar esses números.
Mas, então, deixa eu te perguntar: será que você está explorando a ferramenta da melhor forma? Você conhece, de fato, o que o RD pode fazer pelas suas estratégias digitais?
Afinal, o que você pode fazer de forma prática e simples para melhorar os seus resultados no RD Station?
Separamos aqui algumas boas práticas que vão fazer você ter o dashboard que tanto quer: com resultados melhores que o do mês anterior e em constante crescimento! Vamos lá?
Boas práticas para alavancar resultados no RD Station
Para aumentar o número de leads:
Crie Landing Pages (LP) de vendas e com conteúdos relevantes
O próprio RD recomenda que uma LP ativada deve gerar, no mínimo, 50 leads novos por mês. Então, invista nessa estratégia para divulgar em suas campanhas de mídia paga, por e-mails e nas redes sociais.
A LP pode ser exclusivamente de venda, detalhando um produto ou serviço específico da sua empresa e com uma copywriting persuasiva. Ou pode ser uma LP para pedido de orçamento ou para solicitar um contato. Olha a que usamos aqui na Eixo: LP de Fale com um Especialista
Ainda, as LP’s são importantíssimas para divulgar e-books, webinars ou outras ações digitais. Produza boas páginas, divulgue em todos os canais possíveis e aumente sua quantidade de leads gerados mensalmente.
Para avaliar o sucesso de uma LP, fique de olho nas taxas! Para LP’s de topo de funil, uma excelente taxa de conversão é de 30%. Para LP’s de meio de funil, a taxa de conversão de 15% está dentro da média do mercado. Já para LP’s de fundo de funil, 2% é uma boa taxa de conversão.
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O que é e como construir um funil de vendas?
Para aumentar o número de oportunidades:
Segmente os seus leads:
É muito importante que você saiba exatamente quem são aqueles contatos que estão na sua base para poder identificar e marcar as oportunidades que tem em suas mãos. Para isso, analise os seus contatos e separe-os em grupos de acordo com as informações que tem de formulários que preencheram ou de acordo com a ação que ele fez (baixou certo e-book ou material, clicou em certo e-mail, etc). A partir disso, você vai saber, por exemplo, quais são aqueles contatos que estão mais qualificados para se tornarem clientes e que merecem uma comunicação mais direta. Diferencie seus leads pelo seu perfil de carreira e de consumo, pelos seus interesses, pelos assuntos com que mais se engajam, pela idade, dentre outras possibilidades do seu segmento específico.
Envie e-mails periódicos para a sua base:
Uma boa prática é enviar, no mínimo, dois e-mails por mês para a sua base de leads, usando e abusando das segmentações que já fez. Caso possua uma base muito boa interessada em um assunto específico do seu negócio, por exemplo, você pode enviar e-mails educativos, retirando dúvidas comuns do tema e dando algumas curiosidades relevantes para o seu dia a dia.
Para avaliar o sucesso dos seus e-mails, fique de olho nas taxas! É importante buscar uma taxa de abertura dos e-mails sempre acima de 15% e uma taxa de cliques acima de 2%. Se as suas campanhas estiverem muito abaixo disso, pode ser que seus assuntos não estejam tão interessantes ou de acordo com os interesses dos leads. Reavalie e mude a estratégia!
Envie e-mails para oportunidades perdidas:
Essa é uma grande estratégia para aumentar o número de oportunidades. Pois existem aqueles leads que, há um tempo atrás, não estavam preparados nem qualificados o bastante para se tornarem seus novos clientes. Mas, agora eles podem estar em um contexto diferente e vale mandar um e-mail para eles lembrando do seu serviço e fazendo uma nova oferta. Eles já têm contato com a sua marca e conhecem o seu serviço, então este e-mail pode ser um pouco mais focado no seu produto/serviço.
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Para aumentar número de vendas:
Reforce o Lead Scoring (LS):
Com esse recurso do RD você vai definir pontuações para as ações ou características do seu lead (como cargo, tamanho da empresa, segmento, etc) para identificar aqueles que estão mais preparados para comprarem o seu produto/serviço, sendo o seu perfil ideal de cliente. Então, revise bem o seu LS, identificando se os pontos e critérios que atribuiu estão realmente coerentes. Se ainda não tiver um LS, crie urgentemente. Quando você sabe quem são aqueles contatos que realmente têm maiores chances de fechar um contrato com você, o trabalho do time de vendas fica muito mais assertivo, efetivo e os seus números do RD vão aumentar.
Mande e-mails com senso de urgência:
Essa é a boa prática que traz resultados mais rápidos para aumentar as vendas. Imagine, por exemplo, que um usuário entrou no seu site e colocou vários dos seus produtos no carrinho, mas quando foi finalizar a compra desistiu (e pelos mais diversos motivos). Já que, nesse ponto, ele já se cadastrou no seu site e forneceu o e-mail, é o momento de você mandar um e-mail para ele com o gatilho mental de urgência. Por exemplo: “10% de desconto pra você poder ter suas roupas e ficar mais fashion agora!”, “Não deu pra comprar agora? Não se preocupe, você pode reservar os seus itens por até 5 dias”, “Estamos recebendo uma alta demanda desse produto. Adquira já o seu antes que esgote!”, ou “Frete grátis pra você levar o livro agora!”. Não tenha dúvidas: era isso que o consumidor estava esperando para fechar uma compra com você!
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Sabemos que o RD Station facilita — e muito — a gestão das suas estratégias de marketing digital.
Mas, para ter resultados realmente efetivos, é preciso que você invista em ações completas e que englobem toda a complexidade do universo digital. Coisa que, nem sempre, a plataforma consegue entregar.
O Inbound Marketing, por exemplo, é uma técnica digital completa e essencial para quem quer atrair clientes novos de forma natural e espontânea. Com ele, é o usuário que chega até você!
Se você ainda não conhece esse tipo de estratégia, leia agora mesmo este outro texto: Inbound Marketing: entenda a metodologia.
Agora, se você já está mais avançado no assunto e quer potencializar as suas estratégias, de forma mais prática, aprenda aqui a como desenvolver seu plano de Inbound Marketing para um ano!
