Não existe fórmula mágica de Como vender mais na Internet, porém, há sim algumas recomendações básicas que você deve seguir para que isso possa acontecer. É sobre essas recomendações que vamos falar neste artigo.
Se o seu site está rodando a um bom tempo, mas as vendas e conversões parecem não chegar nunca, este artigo certamente vai te ajudar a mudar essa situação. Vamos lá!
Como vender mais com o seu site? Aplique essas 7 dicas:
1 – Arrume a “casa”
Para vender mais, você precisa primeiro “arrumar a casa”, ou seja, descobrir quais são as deficiências do seu site e buscar solucioná-las. Os dados, neste caso, serão seus grandes aliados. Quantos visitantes você recebe? Quantos permanecem na sua página após abri-la? Não adianta tentar aumentar suas vendas, por exemplo, se o seu tráfego é muito baixo.
Após realizar um diagnóstico dos gargalos do seu site, trace planos de ação para cada um deles. Crie campanhas com objetivos específicos – vender um produto, gerar leads, tráfego e conseguir assinaturas, mas não misture tudo numa coisa só.
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Auditoria de SEO: o básico para avaliar a situação do seu site
2 – Aplique técnicas de copywriting no seu site
Se você deseja aumentar as conversões de venda do seu site, você precisa conhecer as técnicas de copywriting. Esta modalidade de escrita é focada em persuadir o leitor para realizar uma ação, neste caso, a de comprar.
Uma landing page, por exemplo, página voltada para conversão, aliada a uma boa copy, pode garantir mais leads e vendas para o seu site, quando embasadas em uma boa estratégia de produção de conteúdo. Portanto, recomendo que gaste um tempo estudando, praticando e testando técnicas de copywriting.
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5 Técnicas de Copywriting para vender mais
3 – Adote um design voltado para a conversão
O design é outro elemento que você não pode ignorar na hora de vender. Especialmente em suas landing pages, quanto menos informação visual, melhor. O objetivo do seu design deve ser sempre conduzir o usuário a uma ação. Por isso, se você encher seu layout de informações e imagens, o usuário pode ficar confuso e não converter.
Veja o exemplo abaixo de uma landing page aqui da Eixo:
Mas como criar uma Landing Page efetiva? Aprenda aqui.
4 – Realize testes A/B nas landing pages
Uma das grandes vantagens do digital é poder coletar dados sobre tudo. Se você tem em mãos uma ferramenta capaz de metrificar as suas ações, por que não usá-la? É para isso que servem os testes A/B.
Esse tipo de teste consiste basicamente em lançar duas LP’s (landing pages) com pequenas diferenças de design, ou até texto, para averiguar após um certo período, qual converteu mais.
Com os testes, você pode experimentar layouts diferentes, cores, CTA’S (as chamadas para ação), textos, tudo. O teste é fundamental para que você só adote estratégias que funcionem e não se guie por “achismos”. Se funciona ou não, você com certeza saberá após testar. Por isso, recomendo que sempre faça testes antes de adotar uma LP definitivamente.
SPIN Selling: o que é e como aplicar essa metodologia de vendas?
5 – Inclua pop-ups em suas páginas mais próximas da conversão
Se você possui uma página de apresentação dos seus serviços, cases de sucesso, dentre outras possibilidades que indiquem um possível interesse do consumidor, crie pop ups de saída para elas. Isso significa que, quando o usuário indicar irá fechar a página, será impactado por um formulário para acionar a sua empresa.
Aqui, o copywriting também é importantíssimo. Você pode usar apelos, como: “Antes de sair, preencha o seu cadastro para tirar todas as dúvidas com nossos consultores”, ou “Você desistiu? Cadastre-se para receber mais informações sobre nosso serviço”, dentre outras possibilidades.
6 – Utilize técnicas de SEO
Nunca, jamais se esqueça de cumprir os requisitos mínimos de SEO! Hoje em dia, com tanto conteúdo, se você não tiver o mínimo para ser rankeado, dificilmente as pessoas vão encontrar seu conteúdo.
O SEO é um conjunto de estratégias e técnicas que, quando implementadas em seu site, contribuem para que ele seja melhor ranqueado em mecanismos de busca como Google, Bing e Yahoo. Alguns dos elementos mais importantes são:
Palavras-chave
Fazer uma curadoria das palavras-chave mais buscadas no Google para dados temas é praticamente obrigatório. Caso contrário, você corre o risco de produzir um conteúdo sem demanda. Se você possui uma concessionária e produz um artigo sobre o setor automobilístico para o seu site
Utilize ferramentas como o Semrush ou Google Trends para identificar as palavras mais buscadas e, baseado, nisso, crie um conteúdo rico, capaz de engajar seu público.
Aprenda a como usar palavras-chave na prática neste outro conteúdo.
Meta Description
A meta é aquela espécie de “resuminho” que fica embaixo do título do conteúdo nos resultados de busca do Google. Por incrível que pareça, ela conta muito para o rankeamento da sua página. Lembre-se de sempre colocar a palavra-chave na meta description!
Link Building
O Link Building nada mais é do que a ação de conseguir links externos para seu site ou página. Isso garante mais relevância para o conteúdo e aumenta o ranqueamento nos mecanismos de buscas.
Saiba mais sobre o que é Link Building e como ele pode ajudar na sua estratégia aqui.
URL
A URL é o endereço da sua página. Também é um item significativo para o rankeamento das ferramentas de busca.
A palavra-chave do seu conteúdo precisa estar na URL, mas cuidado para não criar um endereço muito grande. Isso pode prejudicar o rankeamento. Veja o exemplo abaixo
É importante pontuar que o SEO, por si só, não vende, porém pode aumentar consideravelmente o tráfego em seu site. Mais tráfego significa mais público, mais leads e, portanto, mais oportunidades de venda.
Saiba mais em:
Guia SEO: 12 ações práticas para otimizar a URL do seu site
7 – Acompanhe suas métricas com o Google Analytics
O Google Analytics é uma ferramenta indispensável para monitorar a performance do seu conteúdo. Com ele é possível identificar visitas, taxas de rejeição, o tempo média que as pessoas passam em sua página, além de vários outros indicadores. Dessa forma, você está sempre a par de como está o desempenho do site e o que precisa ser ajustado.
Leia também: Passagem de Bastão entre Marketing e Vendas: como melhorar esse processo? e 8 Grandes Problemas entre Marketing e Vendas e como Resolvê-los.
Você já aplica a estratégia de vendas mais eficiente no seu negócio, denominada Inside Sales? A Eixo oferece uma consultoria especial nessa técnica para ajudá-lo a alavancar as suas conversões! Saiba mais aqui.
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Como Aumentar suas Vendas Online? Passo a Passo
Dicas de vendas online: CRM
O CRM (Customer Relationship Management) é uma ferramenta essencial no dia a dia de qualquer processo comercial.
Esse tipo de software, além de automatizar e facilitar a rotina geral de vendas (maior controle dos contatos e negociações, relacionamento com leads, melhor visão dos dados e histórico do contato, aumento da produtividade e eficiência em vendas), ele também possui recursos fundamentais para quem quer vender mais a partir do site.
Com um CRM, é possível segmentar campanhas de Marketing Digital para cada público que quer atrair para o seu site, além de ter acesso a dados importantes para guiar as suas estratégias, como a região demográfica de quem acessa o seu site e padrões de compra/conversão no domínio.
Se você ainda não conta com um bom CRM para o seu negócio, existem vários no mercado, como os CRM’s da Resultados Digitais, da Hubspot, Moskit e o Pipedrive.
É importante que pesquise a fundo sobre cada um para identificar aquele que mais se adequa às suas necessidades.
Ter um blog fará meu site vender mais?
A resposta para essa pergunta é: depende.
Se o blog for utilizado com frequência, publicando material de qualidade e voltado para o seu tipo de consumidor o esperado é que essa resposta seja positiva.
Combinando estratégias de SEO com botões para conversão os artigos publicados no seu blog podem se tornar um grande atrativo para novos clientes, o que impactará positivamente nas vendas.
Através da disponibilização de conteúdos para baixar – como já citamos anteriormente – é possível iniciar a nutrição de um relacionamento com o seu cliente, que poderá se tornar mais aberto para fechar negócio em um momento futuro.
Nesse sentido, observe na imagem abaixo o banner com imagem em que há chamada para baixar e-book sobre as vantagens do Facebook para o seu negócio.
Por outro lado, de nada adiantará ter um blog em que o conteúdo não é atualizado e em que as palavras-chaves importantes para seu cliente e seu negócio não são analisadas.
Artigos de blog que não dispõem de chamadas para entrar em contato, baixar material ou outras formas de conversão acabam não sendo aproveitados da melhor maneira, sendo um investimento que dificilmente trará bons resultados.
Dica Extra: fique atento aos padrões de leitura
Os padrões de leitura mais comuns são obtidos através de estudos que analisam como os usuários costumam ler determinados conteúdos.
Assim, o padrão de leitura digital corresponde à forma como os usuários costumam fazer a leitura de um texto na página de um site.
Vale dizer que, antes que você decida qual deles usar, entenda que tudo depende da sua intenção e de qual percurso você deseja que o seu usuário percorra ao “caminhar” com os olhos nas páginas do seu site.
Vejamos a seguir os dois mais conhecidos, quais sejam, padrões de leitura em F e Z.
Padrão de leitura em F
Um dos padrões de leitura mais conhecidos é o padrão em F – para Fast (rápido).
O nome é dado em razão da letra F que se forma quando se verifica o trajeto dos olhos do usuário nos blocos de texto.
Observe a imagem abaixo:
Uma forma de otimizar a leitura do seu site e deixá-lo mais agradável ao seu leitor é a utilizando o padrão em F para textos que são mais densos, com maior quantidade de palavras.
Ex: notícias ou artigos de blog.
Padrão de leitura em Z
Já o padrão em Z é ideal para quando você quer chamar atenção do leitor para botões de ação, como é o caso de botões de formulários ou para contato com a sua empresa.
Observe exemplo abaixo:
Nesse caso, as informações relevantes são destacadas em tamanho maior que as demais da página do seu site (Logo e chamadas para ação).
Chegamos ao final deste artigo onde te contamos um total de 4 dicas de como possibilitar seu site vender mais. Esperamos ter te ajudado com muitos insights interessantes para o seu negócio.
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Dicas gerais para melhorar a conversão de vendas online
Será que não existem boas oportunidades de melhorias no seu time de vendas que não está enxergando? Abaixo, seguem alguns insights para otimizar o seu processo de vendas e atingir melhores resultados:
- Faça um pente-fino na sua base de contatos e descarte os desinteressantes para o seu negócio: isso ajudará a focar o esforço do seu time nos clientes que realmente tem maior potencial de fechar uma venda, aumentando a assertividade e efetividade do seu comercial.
- Estimule a indicação: todo vendedor sabe o valor de uma venda por indicação, pois ela torna todo o processo comercial muito mais simples, fácil e rápido. Por isso, estimule os seus clientes atuais a indicar os seus produtos/serviços para outras pessoas. Aqui damos alguns direcionamentos sobre como aplicar melhor o Marketing de Indicação.
- Realize uma reunião com a equipe para discutir o diferencial do seu negócio e das suas ofertas: como o diferencial do seu negócio está sendo trabalhado no processo de vendas? Ou, melhor, talvez seja necessário voltar algumas etapas e se perguntar: o diferencial que está trabalhando para atrair mais clientes realmente é um diferencial? Quais os pontos que costumam fazer com que você perca um cliente para um concorrente? Discuta tudo isso com todo o seu time para aumentar o valor das suas ofertas.
- Invista tempo em cross-selling: existem produtos e serviços que estão relacionados entre si e podem ser igualmente interessantes para o seu público-alvo. Por exemplo, alguém que compra uma cama também pode ter interesse em travesseiros. Ou, alguém que contrata um serviço de criação de site também pode ter interesse em criar um blog e trabalhar Marketing de Conteúdo. E o cross-selling é justamente o trabalho de estimular que o cliente “evolua” na compra ou contrato e acabe adquirindo mais produtos/serviços do que inicialmente estava interessado.
Atenção: alinhe suas expectativas
Como eu falei antes, cada negócio tem sua particularidade e uma infinidade de variáveis, porém, essas práticas se aplicam a qualquer estratégia de venda online. Mas é claro, essas técnicas só vão funcionar se você cumprir os pré-requisitos básicos do marketing digital: produzir conteúdo relevante que engaja, aumentar o tráfego e conseguir uma base sólida de leads.
Portanto, se você já passou por toda essa estruturação inicial, tenho certeza que quando aplicar o que eu te mostrei nesse artigo, suas vendas irão aumentar. Mas não se esqueça: no Inbound Marketing os resultados são gradativos e exigem paciência, especialmente no início.
Adote as melhores práticas, acompanhe as métricas do seu site e faça ajustes onde for necessário. Mantenha firmemente esses processos rodando e em algum tempo você começará a ver os resultados.
Espero que esse artigo tenha te ajudado a entender melhor como vender mais com o seu site. Até a próxima!
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- Como avaliar o desempenho de um site?
- 5 Dicas fundamentais para aumentar as visitas no seu site
- Como aumentar o tráfego orgânico do seu site com Inbound
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