Será que sua estratégia de Marketing Médico está rendendo tudo o que poderia? Ou será que algumas ações estão equivocadas e prejudicando seus resultados?
Certos erros cometidos no marketing para a área da saúde podem levar a:
- Estagnação na quantidade de pacientes;
- Dificuldade para se destacar da concorrência;
- Comprometimento da imagem da marca;
- Baixo índice de fidelização de pacientes;
- Dúvidas sobre os serviços prestados.
Tudo isso significa: erros em seu Marketing Médico podem te fazer perder dinheiro!
Para te ajudar a identificar onde sua estratégia pode estar falhando, listamos neste artigo os 6 erros mais comuns e como é possível evitá-los.
Acompanhe!
Erros comuns no Marketing Médico: você está cometendo algum deles?
1. Foco exclusivo nas redes sociais
As redes sociais são excelentes recursos para trabalhar a marca de uma empresa da saúde na mente de possíveis pacientes. Com elas, é possível se fazer presente diariamente na tela das pessoas, construir relacionamento com a marca e facilitando a comunicação.
Porém, isso é só uma parte de uma estratégia sólida de Marketing Médico. Para conseguir resultados que realmente façam diferença, como atrair novos pacientes e aumentar o faturamento, é necessário ir além.
Então, se hoje os seus esforços com o Marketing Médico estão muito focados nas redes sociais, recomendamos que diversifique as estratégias de forma mais equilibrada.
Invista também em marketing de conteúdo, estratégias de Blog, e-mail marketing, anúncios… e, principalmente, invista no seu site.
Um site bem trabalhado pode se tornar uma verdadeira máquina de agendamentos de consultas, de forma natural, trabalhando 24h por dia, 7 dias por semana (mesmo fora do seu horário de atendimento).
👉 Se você comete esse erro, estes outros artigos vão te ajudar agora:
Marketing de conteúdo para médicos: como saber o que dizer e onde dizer?
Blog para clínicas: construindo uma estratégia de conteúdo de sucesso
E-mail marketing para clínicas: funciona? Como usar?
Como captar pacientes pelo Google Ads (anúncio)
Site para clínicas ou consultórios: como fazer? Por onde começar?
Veja também: Tiktok Ads: Guia prático
2. Seu site não atrai visitantes
Como dito acima, um site tem um grande potencial para atrair novos pacientes. Porém, se as pessoas não chegam nem a visitá-lo, como poderão conhecer os seus serviços e tratamentos? Como poderão descobrir que precisam agendar uma consulta ou exame com você?
Para resolver esse problema, coloque em prática as seguintes estratégias:
- Produção de conteúdo para o Blog do seu site – Com conteúdos sobre temas diversos (dúvidas comuns dos pacientes, explicações sobre tratamentos e doenças…), em conjunto com uma boa estratégia de palavras-chave, o seu site tem mais chances de aparecer no Google e atrair visitantes. Entenda mais sobre isso neste artigo sobre palavras-chave.
- SEO – Essa é a estratégia que irá fazer você aparecer na primeira página do Google, quando as pessoas pesquisarem por algo relacionado à sua especialidade médica. E como isso vai aumentar as visitas do seu site? Pois, em média, 75% das pessoas só acessam a primeira página de resultados. Confira este outro artigo para entender melhor.
- Anúncios – Esse é um recurso para atrair visitantes de forma mais rápida. Afinal, com ele, é possível patrocinar o seu site nos resultados das buscas dos usuários no Google para que ele apareça em evidência. Explicamos melhor como fazer isso aqui.
3. Sua clínica não aparece no Google para palavras-chave dos seus serviços
Faça o teste: pesquise no Google pela sua especialidade e a localidade onde você atende. Por exemplo, “oftalmologista df”.
Se você não está aparecendo para este tipo de palavra-chave, saiba que está perdendo uma grande oportunidade, pois pessoas que fazem esse tipo de busca já estão buscando agendar uma consulta ou, no mínimo, conhecer especialistas que possam ajudá-la.
Se você não aparece, os seus concorrentes aparecem e essa pessoa agenda a consulta com eles.
Trabalhar melhor as palavras-chave que são estratégicas para você, além de investir no SEO, também são soluções para este problema.
Veja como atrair mais paciente para o seu negócio!
4. Sua clínica não recebe ligações
A ligação ainda é a principal forma de contato de pacientes com serviços de saúde.
Se você não está recebendo ligações de possíveis pacientes buscando tirar dúvidas, conhecer como funciona o serviço e agendar uma consulta, é possível que você não esteja divulgando adequadamente o seu contato.
Para resolver esse problema, nosso CEO Raphael Caitano preparou um vídeo especial para você com dicas preciosas para melhorar nesse quesito:
5. Sua clínica recebe ligações, mas não consegue agendar consultas
Apesar de não ser um um erro especificamente do marketing, o fechamento de oportunidades também é um fator que faz parte de toda a estratégia.
Se a sua clínica recebe ligações, mas não tem uma boa quantidade de agendamentos, isso pode acontecer devido a fatores diversos, como:
- As pessoas entram em contato, mas não são atendidas rapidamente;
- As pessoas não recebem um bom atendimento por telefone;
- O time de recepção não está sabendo lidar bem com as resistências, objeções e justificativas que as pessoas têm para não agendar (como não atender o plano de saúde delas, indisponibilidade de horário).
Para conseguir identificar o que exatamente está causando esse problema, recomendamos que utilize o recurso de Call Tracking. Saiba mais no artigo abaixo:
Ferramentas de Call Tracking para clínicas, consultórios, laboratórios ou hospitais
6. Não há gestão do Google Meu Negócio da Clínica
Imagine que você é um paciente e está precisando agendar uma consulta para tratar uma dor que está sentindo no ouvido. Então, você busca no Google por “otorrinolaringologia perto de mim”.
Porém, nos resultados da busca, apareceu uma clínica com perfil no Google Meu Negócio que não possui muitas informações, conta com muitas avaliações negativas e poucas positivas, o número indicado não atende, não tem site para conhecer mais, não há fotos…
Você se sentiria seguro para agendar uma consulta nessa clínica?
Por isso a importância de ter um bom perfil no Google Meu Negócio.
Para turbinar esse espaço da sua clínica, consultório, laboratório ou hospital e atrair mais pacientes a partir dele, confira o artigo abaixo.
Google Meu Negócio para clínicas: aprenda a gerenciar a ferramenta para atrair mais pacientes!
Erro “bônus”: cuidar sozinho de todo o seu Marketing Médico
Como viu, erros em seu Marketing Médico podem te fazer perder dinheiro, além prejudicar os resultados de sua clínica em diversos níveis.
Porém, mais do que saber o que precisa ser feito – objetivo deste artigo – é importante saber como fazer, o que faz toda diferença.
Se você quer ter um time de especialistas a serviço do seu Marketing Médico, considere a Eixo Digital como sua parceira para levar seus resultados ao próximo nível!
Estamos há mais de 7 anos ajudando empresas de diversos segmentos da saúde. Já proporcionamos resultados incríveis para nossos clientes, como você pode conferir aqui.
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