Afinal, como alavancar as vendas no Instagram?
Não é à toa que grandes empresas estão usando o Instagram na estratégia de marketing. De acordo com os dados de abril de 2020 do site Statista, a rede social está em 6ª posição do ranking das mais utilizadas ao redor do mundo e conta com mais de um bilhão de usuários ativos mensalmente.
Mas o que essas mesmas empresas estão constantemente se perguntando é: como aumentar as vendas pelo Instagram de forma efetiva e que gere retornos reais para o meu negócio, além de simples likes e seguidores?
Se essa também é uma dúvida frequente que fica martelando na sua mente, preparamos este artigo com dicas e direcionamentos especiais que aplicamos na prática aqui na Eixo Digital e que trazem bons resultados em vendas para nossos clientes.
Com este conteúdo, queremos que você possa alcançar números tão bons quanto!
Sem mais delongas, vamos nessa!
Já salve este link nos favoritos para consultar depois quando for aplicar as orientações na sua estratégia do Instagram.
Como alavancar as vendas no Instagram? 6 ações que dão resultado
1 – Conduza o público do Instagram até o seu site
A primeira preocupação da grande maioria das pessoas ao avaliar seu desempenho em uma rede social é: quanto mais curtidas, melhor. No entanto, esse número, por si só, não garante retornos efetivos para a empresa em questão e não fará a sua marca aumentar as vendas pelo Instagram.
O objetivo maior, portanto, deve ser atrair as pessoas até o seu site, a fim de conduzi-las por uma jornada de compra. Ou, então, conduzi-las a outras páginas de conversão da sua marca que possibilitem a geração de engajamento real com o seu negócio e, inclusive, o fechamento de uma venda.
Mas como fazer isso?
Para um bom resultado, tenha em mente usar as ferramentas da rede ao seu favor. Pense nos stories e nas postagens como uma forma de atrair a pessoa até o seu site. Inclua links fáceis de redirecionamento sempre que possível.
Uma boa dica para isso é usar o Linktree. Por ele, você conseguirá gerar vários links estratégicos em uma mesma página, aproveitando melhor a possibilidade de usar apenas um link na sua biografia do Instagram. Veja como aplicamos essa estratégia aqui na Eixo.
Dessa forma, será possível tornar a sua rede social um cartão de visita para o seu site e demais páginas de venda, além de metrificar a conversão de seus seguidores em acessos e, possivelmente, gerar oportunidades de negócio para a sua marca.
Os perfis que possuem mais de dez mil seguidores* ainda têm a possibilidade de colocar links de redirecionamento nos stories. Ao postar um vídeo ou foto, você passa a ter a opção de adicionar o “Ver mais”. Quando o seguidor clicar no botão, será levado até a página que você linkou.
*É importante lembrar que não é interessante comprar seguidores falsos, uma vez que prejudicará toda a sua estratégia para conseguir engajamento na rede social. Afinal, como se comunicar e gerar negócios com pessoas que não têm nada a ver com o seu negócio? Essa ação comprometerá todos os seus dados, tornando inviável avaliar o desempenho dos conteúdos. Ao divulgar um conteúdo bem feito — e utilizando as estratégias certas de anúncios —, por sua vez, será possível alcançar seguidores qualificados.
2 – Aproveite os destaques
Para tornar o seu Instagram um verdadeiro cartão de visita para o seu site, aproveite, também, os destaques.
Muitas vezes, a pessoa já entra no seu Instagram buscando mais respostas sobre o seu produto. Não deixe a oportunidade passar!
Faça destaques organizados e explicativos que respondam dúvidas frequentes, promova e-books e fale mais sobre a qualidade do seu produto, como, por exemplo, com uma aba de feedbacks que a sua empresa já recebeu.
Crie abas específicas para direcionar a pessoa até o atendimento. Faça com que ela possa, por exemplo, ter mais explicações sobre como agendar uma avaliação. Tente tornar o canal de contato o mais prático possível.
Sobre os detalhes mais delicados para a venda: convide a pessoa a conversar com sua empresa de outras formas, por exemplo, através das mensagens diretas. Não a deixe desamparada!
Atenção: é importante que tenha consciência também de que o alcance orgânico do Instagram tende a diminuir nos próximos anos. Entenda mais aqui: Redes Sociais: tendências para se atentar desde agora!
3 – Entenda a sua persona
A sua persona é, resumidamente, o comprador ideal para o seu negócio. Nada mais adequado que entendê-la de forma completa para aumentar as vendas pelo Instagram também, certo? Com uma personalidade previamente traçada, é possível entender mais sobre a interação do seu possível cliente nas redes sociais.
Pensando nela, faça questionamentos, como: “qual será o melhor horário para uma postagem?”, “de que forma fazer uma abordagem chamativa e eficaz?”, “quais conteúdos a interessam?”, “quais são as suas dúvidas mais frequentes sobre o meu segmento”?.
Coloque-se no lugar da sua persona e foque todos os seus esforços para atender às suas demandas em toda divulgação de conteúdo.
Saiba mais sobre como criar a sua persona clicando aqui!
Planejamento de redes sociais: 5 dicas que fazem a diferença para construir um
4 – Invista em conteúdo audiovisual
As marcas, através das redes sociais, passam o dia bombardeando os usuários de postagens que nem sempre são relevantes. Não deixe que o seu conteúdo seja só mais um!
A sua persona deve enxergar o seu diferencial. Um exemplo disso: apostar em conteúdos audiovisuais. Eles têm uma grande efetividade na hora de atrair o público, pois interagem com ele de forma mais dinâmica e são consumidos com maior facilidade.
No caso do Instagram, existe mais de uma forma de fazer isso: faça vídeos mais descontraídos e poste no stories para criar um relacionamento mais próximo com sua persona; ou, até mesmo, faça um vídeo mais produzido que se destaque em meio às imagens estáticas no seu perfil. É também uma forma de humanizar mais a empresa.
Confira a seguir outras duas formas de divulgar o seu vídeo no Instagram!
O IGTV
O IGTV foi criado para ser, literalmente, a TV do Instagram, e permite ao usuário postar vídeos em formato vertical com até 60 minutos de duração — para quem possui a conta verificada —, e com até 10 minutos para os perfis comuns.
Os usuários, quando entram para assistir alguma coisa no IGTV, são direcionados para as postagens mais relevantes de acordo com o seu perfil e com as suas interações com os diversos conteúdos da rede.
São dadas as opções: “para você”, que são, basicamente, conteúdos relevantes para o perfil do usuário; “seguindo” para as postagens de quem o usuário segue; “populares” para direcionar aos vídeos que estão em alta na plataforma; e o “histórico”, com tudo o que o usuário já assistiu nos últimos dias.
Para marcas, é uma excelente oportunidade para construir autoridade na rede social com conteúdos relevantes sobre o seu segmento. Caso já divulgue vídeos no Youtube, por exemplo, poderá aproveitar para divulgá-los, também, no IGTV.
Transmissões ao vivo
As transmissões ao vivo são permitidas para qualquer usuário. E tem uma grande vantagem: seus seguidores são notificados quando você começa uma.
Elas podem ficar salvas no seu perfil por 24 horas após a transmissão, e ficam disponíveis no stories, ou serem excluídas imediatamente.
Uma outra grande vantagem da função é: pode te aproximar dos seus seguidores e humanizar sua marca. Além disso, o consumo das transmissões é tão grande, que tem aumentado 113% ao ano, de acordo com a AdMarketing.
Você pode aproveitar a ferramenta para fazer o lançamento de um novo produto, por exemplo, para transmitir um evento em tempo real, dentre outras possibilidades.
Separamos um artigo que fala mais sobre isso para você: confira aqui.
5 – Invista em anúncios no Instagram Ads
Utilize anúncios para alavancar a conversão da sua rede. Essas postagens promovidas podem levar os usuários até vários conteúdos diferentes: um blog post, o site da sua empresa, ebooks ou, até mesmo, para uma página de vendas.
Como a plataforma possui um grande volume de usuários e uma taxa alta de engajamento, pode ser o local perfeito para investir em anúncios e essencial para quem quer saber como aumentar as vendas pelo Instagram. E só há uma exigência: ter uma conta no Facebook Business para vincular.
O processo de criação é através do Gerenciamento de Anúncios, ferramenta criada pelo próprio Facebook. Lá você poderá definir seu público-alvo, o objetivo da sua campanha e o orçamento, que varia de acordo com suas expectativas de alcance e com o recurso disponível.
6 – Acesse suas métricas do Instagram
Para avaliar se o trabalho está dando certo, não deixe de analisar os resultados para prever melhorias. Ao contar com um perfil comercial no Instagram, além de verificar número de curtidas e de comentários, você terá acesso a dados, como: o número de cliques em um link vinculado ao story, quantas vezes sua foto foi salva, o alcance, respostas e encaminhamentos de suas postagens, o gênero e até a idade dos seus acessantes.
Por meio das métricas apontadas na imagem abaixo, é possível perceber mais sobre o seu público. Por exemplo, na parte de gênero, você pode perceber que a conta têm mais seguidores homens, o que já pode ser um traço da sua persona. Já nos horários e dias, você poderá ter mais noção do comportamento dela dentro da rede e, assim, bolar estratégias para melhor engajamento.
Na aba “atividade”:
- O alcance se refere ao número de pessoas que visualizaram a sua postagem.
- As impressões, por sua vez, referem-se à quantidade de vezes que o conteúdo foi visualizado, independentemente do número de pessoas que foi alcançado.
Com todas essas dicas, agora é só começar a utilizar o Instagram de forma mais estratégica!
Lembre-se: cada ação que colocamos aqui é o que faz a diferença para os nossos clientes e é o que pode ser a solução que estava buscando para como aumentar as vendas pelo seu Instagram.
Existe um melhor horário para publicar no Instagram para vendas?
Essa é uma questão muito variável, pois depende principalmente do segmento de mercado e do comportamento da audiência do seu perfil no Instagram. É preciso fazer testes em dias e horários diferentes para identificar qual o período que os seus seguidores costumam estar mais dispostos a consumir.
Porém, de acordo com pesquisas de mercado, existem alguns dados referência que você pode utilizar para se basear nas suas publicações e testes.
Segundo estudo da Sprout Social, os melhores dias e horários para posts com conteúdo de venda e consumo são de terça à sexta, das 11h às 15h.
Além disso, a pesquisa também aponta que o comportamento de consumo dos seguidores na rede tende a diminuir à noite, entre 17h e 22h, em todos os dias da semana.
Lembre-se: utilize esses dados como base, mas não como guia. Você deve analisar os dados do seu perfil e saber identificar os dias e horários que melhor funcionam para a sua marca, de acordo com a sua audiência e segmento.
Como achar parceiros para vendas no Instagram?
Quais os perfis que podem proporcionar os melhores resultados em vendas para a minha marca pelo Instagram? Como selecionar influencers digitais e abordá-los? E se eu ainda tiver poucos seguidores, como faço? Permuta?
Essas são dúvidas comuns de quem deseja fechar parcerias para vendas no Instagram.
Antes de tudo, é importante entender que são os perfis com boa influência e relacionados de alguma forma com a sua marca que têm o maior potencial de gerar vendas para o seu negócio.
Afinal, a audiência desses perfis já está acostumada com o assunto relacionado à sua marca, o que facilita a identificação do público e o consumo.
Pense na estratégia de influenciadores digitais com o objetivo de criar uma rede de pessoas que aumentem o seu alcance e ajudem a promover os seus produtos/serviços.
Aplicando a técnica de influenciadores digitais
Para encontrar os influenciadores digitais ideais para fechar uma parceria, recomendamos que utilize a ferramenta BuzzSumo.
Basta digitar na busca a palavra-chave relacionada ao seu segmento e diversos perfis serão apresentados, com informações como alcance, engajamento e autoridade naquele assunto, o que facilita a sua escolha.
Depois de selecionar os perfis no Instagram mais interessantes para as vendas do seu negócio, basta entrar em contato. De início, você pode sugerir que irá enviar um produto ou convidá-lo para experimentar um serviço para que ele teste e publique uma review no seu perfil, por exemplo.
Após esse primeiro passo, você pode desenvolver mais o relacionamento e evoluir a parceria para que o influenciador se torne, de fato, um promotor da sua marca, divulgando e compartilhando novidades dos seus produtos ou serviços.
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Para aprender mais sobre como aumentar as vendas no Instagram e melhorar os resultados da sua empresa, estes outros conteúdos também podem te ajudar:
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