Lead é um conceito de marketing utilizado para se referir a alguém que fornece informações sobre pessoais e dados de contato (como nome, e-mail, telefone) em troca de um material, informação ou pedido de contato que seja de seu interesse.
No Marketing Médico, um lead é uma pessoa que tem grandes chances de se tornar um paciente no futuro.
A lógica por trás disso é que alguém que já demonstrou interesse por algo relacionado ao consultório, clínica, laboratório ou hospital e está muito mais propenso a se relacionar com a marca e vir a ser seu cliente (no caso, um paciente).
Mas você pode estar se perguntando: gostei da ideia, mas como gerar leads no marketing médico? É sobre esse tema tão relevante que este artigo trata.
Acompanhe!
Entenda, na prática, o conceito de leads!
Por exemplo: imagine que você é um ortopedista e oferece, no seu site, materiais gratuitos sobre doenças e problemas de saúde relacionados à sua área.
A partir disso, uma pessoa que está com dor nos joelhos e procura informações no Google encontra um de seus materiais, tratando de “possíveis causas da dor no joelho”. Para ter acesso ao material, ela precisa preencher um formulário com alguns dados pessoais, conforme o exemplo abaixo:
Ao preencher o formulário, fornecendo as informações pedidas, essa pessoa passa a ser considerada um lead, um paciente em potencial. Isso porque você agora tem os dados de contato de alguém que já demonstrou possuir um problema (dor nos joelhos) que a sua especialidade (ortopedia) pode ajudar a solucionar.
Com isso, é muito mais fácil convencer essa pessoa de que ela precisa agendar uma consulta com um ortopedista do que convencer outra pessoa que não demonstrou interesse, da qual você não tem qualquer informação.
Veja como atrair mais paciente para o seu negócio!
Formas de gerar leads para marketing médico
1. Pelo seu site
Crie páginas específicas para download de materiais/inscrição em listas de e-mails/agendamento de consultas e inclua formulários para coletar contatos.
Essas páginas especiais são chamadas de landing pages (ou páginas de conversão) e são usadas com o objetivo de se baixar e-books, infográficos ou outro material relacionado à sua especialidade, ou ainda para que os usuários se inscrevam para receber conteúdos/novidades por e-mail ou, melhor ainda, para agendar uma consulta ou procedimento na sua clínica.
Além disso, ter formulários disponíveis em seu site em locais estratégicos facilita a vida de futuros pacientes que desejam acessar algo que será útil para elas ou marcar uma consulta com você.
Em vez de direcioná-las para a landing page, elas podem preencher seus dados já no meio de um artigo do Blog ou na página inicial do site, por exemplo.
2. Pelas redes sociais
Para gerar leads no marketing médico utilizando essa estratégia, divulgue suas landing pages e promova anúncios para atrair pessoas interessadas.
Os seguidores dos seus perfis nas redes sociais já têm interesse na sua especialidade, o que torna muito mais fácil obter informações sobre eles, bem como seus dados de contato. Assim, você pode guiá-las a se tornarem também pacientes.
Para isso, divulgue em suas redes sociais as páginas de download de materiais disponíveis e também de novos materiais que criar, além da página de cadastro para receber conteúdos por e-mail.
Além disso, sempre que for pertinente, divulgue também páginas de agendamento, para aqueles que desejarem agendar uma consulta. Vale, inclusive, colocar esse link na bio do Instagram e nas descrições dos vídeos do YouTube, por exemplo.
3. Pelo Google
Para aqueles que ainda não são seguidores, vale promover anúncios com a finalidade de atingir esse público, tanto nas redes sociais quanto no Google.
A grande vantagem dos anúncios é que eles permitem direcionar as landing pages exatamente para as pessoas com mais chance de se interessar por elas. Por exemplo, promover anúncios com landing pages para quem já está buscando agendar uma consulta com a sua especialidade.
Além das redes sociais (como Instagram, Facebook, YouTube), essa mesma lógica também funciona para o Google. Anuncie também nessa plataforma.
👉 Nos artigos abaixo, aprofundamos mais nesses temas para te ajudar. Recomendamos que leia também:
Instagram para clínicas médicas: um guia para a sua estratégia!
Como captar pacientes pelo Google Ads
Flywheel Marketing: um guia completo!
4. Por meio de parcerias
Esta dica vale tanto para o ambiente online quanto offline.
No offline, busque parceiros estratégicos que possam trazer leads interessados na sua especialidade. Tal estratégia é conhecida como co-marketing!
Por exemplo, imagine que você possui um laboratório de exames de imagem. Vale buscar parcerias com médicos ou clínicas que possam levar leads para você. Esses parceiros podem indicar o seu negócio para os clientes deles, caso seja possível, e assim você pode atrair mais leads.
Já no ambiente online, também é possível produzir conteúdos para canais de terceiros, como artigos de blog, por exemplo. Tal estratégia é chamada de guest posts, e você pode saber mais clicando aqui.
5. Por meio de marketing de indicação
Estimule seus atuais pacientes a indicarem sua clínica para outras pessoas. E isso pode ser feito de várias formas.
O primeiro passo, claro, é encantar seus pacientes, dando a eles o melhor atendimento possível. Sem isso, nenhuma estratégia de indicação vai funcionar. Por outro lado, se sua clínica for capaz de superar as expectativas, as pessoas sentirão prazer em indicar seus serviços para amigos e familiares.
>>> Veja também: Tiktok Ads: Guia prático
Neste artigo, o Rapha traz ideias criativas de como encantar e fidelizar pacientes. Confira no vídeo:
Com pacientes satisfeitos com o atendimento da sua clínica, é possível estimular que eles façam uma avaliação de sua clínica no Google Meu Negócio, por exemplo.
Assim, outras pessoas que encontrarem o perfil da sua empresa no Google e olharem o número de avaliações positivas têm mais chance de visitar seu site, deixar seus contatos ou fazer um agendamento.
Conheça aqui 5 formas de estimular avaliações positivas no Google Meu Negócio!
Além disso, sempre que você estimula seus pacientes a compartilharem seus conteúdos com outras pessoas, elas estão indiretamente recomendando sua clínica. E esse é o melhor marketing que existe, porque vem de pessoas conhecidas.
Quer saber mais sobre marketing de indicação? Então acesse este outro artigo do nosso Blog!
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Tenho leads: o que eu faço com eles?
Apenas gerar mais leads para o seu marketing médico não é suficiente. Se você quer mesmo fazer com que esses leads se tornem pacientes, é preciso utilizar corretamente as informações coletadas e trabalhá-las com estratégias de relacionamento.
Isso porque um lead gerado representa uma pessoa que não necessariamente quer agendar uma consulta no momento ou está consciente de que precisa agendar uma consulta. Muitas vezes será preciso se comunicar com essa pessoa e levá-la a entender que uma consulta é necessária.
Para isso, algumas estratégias e conceitos são necessários, como nutrição de leads, jornada de compra e funil de vendas. Entenda mais sobre essas questões nos artigos abaixo:
Nutrição de leads: como aquecer uma lista fria de e-mails
Jornada de Compra: o que é e como construir uma para a sua marca?
Funil de Vendas: o que é, etapas e como criar?
E você, já considerou contar com uma ajuda profissional no seu marketing médico?
Nós, da Eixo Digital, estamos prontos para te ajudar!
Temos mais de 7 anos de experiência com Marketing Médico e, nesse período, já ajudamos diversas empresas da saúde a atrair mais leads e pacientes. Confira alguns dos nossos cases de sucesso.
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