Meta Smart é uma ferramenta para ajudar a definir e tornar mais viável o planejamento, tanto pessoal quanto profissional.
A definição de metas é fundamental em muitos aspectos de todo negócio (e da sua vida). Elas dão senso de direção, motivação, foco e esclarecem a importância de um determinado objetivo.
Entretanto, para que suas metas saiam do papel e alcancem seus objetivos, é importante que elas sigam alguns critérios e parâmetros. Do contrário, elas ficarão só no campo dos desejos e das vontades.
De acordo com essa ferramenta, para que seja viável toda meta precisa atender a 5 critérios. Elas precisam ser específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e com limite de tempo.
O objetivo, com isso, é eliminar generalidades e suposições, definir um cronograma claro de ações, facilitar o acompanhamento do progresso, além de identificar mais facilmente (e antecipadamente) as falhas do projeto.
Neste artigo, você vai aprender como definir sua primeira meta SMART aplicada a estratégias de marketing, além de exemplos para facilitar esse processo!
Quais os 5 fatores do método SMART?
O método SMART tem uma estrutura bem definida, visando facilitar a criação de metas. Cada letra do acrônimo corresponde a um conceito.
Veja o que significa cada um deles (traduzido do inglês):
S – Específica
Para que uma meta seja considerada específica, ela precisa ser bem detalhada, clara e definida. Quanto mais restrito for seu objetivo, mais você entenderá as etapas necessárias para alcançá-lo.
M – Mensurável
Metas mensuráveis são aquelas que possuem indicadores bem definidos para medir e acompanhar os níveis de esforço, progresso e resultado necessários para sua execução.
A – Atingível
Toda meta precisa ser atingível, possível, alcançável. Para isso, você precisa analisar seus objetivos e entender se isso está ao alcance das suas forças neste momento ou se há etapas preliminares necessárias, principalmente quanto a ferramentas e recursos.
R – Relevante
Ao definir uma meta, é importante considerar se ela é ou não relevante para seu momento atual. Cada meta deve se alinhar aos valores da organização e a outras metas que também estejam em curso. Se uma meta não contribui para seus objetivos maiores e de longo prazo, é preciso repensá-la.
T – Temporal
Sua meta precisa ter um cronograma claramente definido, incluindo data de início e prazo para cada ação. Isso ajuda a criar senso de prioridade, reduz o risco de procrastinação e traz mais motivação para a execução do trabalho.
Fazer seu planejamento utilizando essa metodologia significa buscar atender cada um desses quesitos a fim de desenhar a forma como você pretende atingir seus objetivos.
Uma forma simples de visualizar as metas SMART em seu planejamento é preencher, dentro do seu contexto, a seguinte frase:
Nosso objetivo é [objetivo quantificável] em [prazo]. [Responsáveis] cumprirão essa meta por [etapas necessárias]. Ao alcançar esta meta teremos [resultado ou benefício].
Os esforços de marketing muitas vezes são voltados para o aumento de autoridade, conversão, vendas e satisfação do cliente. A metodologia SMART, quando aplicada ao marketing, ajuda a direcionar melhor os esforços do seu time.
Confira a seguir um passo a passo de como aplicar no seu marketing.
1. Trace um objetivo principal
Antes de definir metas específicas de marketing para adequá-las ao método SMART, um bom exercício é pensar em um objetivo maior e mais amplo. Isso pode servir de base para o surgimento de várias outras metas mais específicas.
Exemplo: Queremos aumentar o número de leads.
2. Defina uma métrica específica
Métricas são essenciais para acompanhar o progresso da meta SMART. Sem elas, fica difícil analisar tanto o progresso quanto o sucesso das ações.
Após definir uma meta ampla, o próximo passo é definir um valor específico para ser alcançado e servir de guia.
Esse número deve ser definido considerando o contexto da empresa, tanto em questões econômicas quanto em relação ao clima organizacional.
Exemplo: Queremos aumentar os leads em 75%.
3. Estipule um prazo
Estipule uma data de início e fim para resolução da meta. Lembre-se de que esse prazo tem que ser realista, com base nos recursos que você tem disponíveis, tanto materiais quanto humanos.
A dica é não ser generoso demais, nem ter a pretensão de que sua meta vá se realizar em um tempo curto demais. Ela precisa criar um senso de urgência, sem causar afobação ou correria.
Exemplo: Queremos aumentar os leads em 75% até o final do terceiro trimestre de 2021.
4. Fragmente a meta em tarefas menores
No método SMART, os objetivos são alcançados através de pequenos passos específicos e mensuráveis.
Por exemplo, se seu objetivo é aumentar os leads em 75% até o final do terceiro trimestre de 2021, existe todo o trabalho de rever as personas, conduzir pesquisas de palavras-chave, aumentar a produção de conteúdo do blog, criar iscas digitais, promover essas iscas, disparar campanhas de e-mail marketing, entre outras.
Então, para tornar a meta do marketing ainda mais específica, divida seus objetivos em tarefas menores, assim você consegue criar um plano de ação bem mais detalhado. Para isso, responda:
O que desejo realizar?
Quais ações serão necessárias para atingir esse objetivo?
Quais etapas devem ser seguidas para a conclusão de cada ação?
Quem serão os responsáveis por cada uma dessas etapas?
Quais são os prazos para cada etapa/ação?
5. Garanta que a meta seja específica
Após submeter sua estratégia de marketing a todos os critérios citados acima, o último passo é verificar se essa estratégia atende aos critérios das metas SMART, sendo específica, mensurável, alcançável, relevante e com um prazo realista.
Para isso, apresente essa estratégia a todo o time.
Todos da equipe devem ter a mesma interpretação sobre a meta. Se houver dúvidas ou interpretações diferentes, sugerimos que você faça uma revisão, pois uma meta SMART tem que ser totalmente clara, de fácil entendimento e bem alinhada com todos os membros da equipe.
Exemplos de metas SMART aplicadas a estratégias de marketing
Definir as metas de marketing SMART pode demandar um pouco mais de critério e planejamento por parte da equipe, exigindo mais aprendizado, tempo e esforço, já que se trata de uma mudança na forma de se planejar.
Além disso, você provavelmente se verá ajustando tarefas e indicadores conforme o projeto avança.
São exemplos de meta SMART?
Para ficar ainda mais claro como é uma meta SMART aplicada a estratégia de marketing, listamos alguns exemplos:
Marketing de conteúdo
Duplicar o tráfego do nosso site nos próximos 6 meses, fazendo 5 publicações de alta qualidade por semana.
Reformular todo o conteúdo do blog, melhorando os CTAs e usando mais gatilhos mentais em formatos e locais estratégicos, para aumentar a taxa de cliques em 15% no ano.
SEO
Aumentar nossa classificação nos resultados de pesquisa orgânica do 20º para o 1º lugar para a palavra-chave “meta smart” até o final do trimestre, otimizando o conteúdo existente.
Fortalecer os backlinks, obtendo, até o final do mês, 20 backlinks de domínios autorizados por meio de uma campanha de e-mail de link building.
Mídias Sociais
Ganhar 1000 seguidores na nossa página corporativa no Facebook até o final do 2º trimestre de 2021, aumentando a frequência de postagens em 50% e otimizando a segmentação.
Aumentar nossa taxa de engajamento no Instagram de 6% para 8% em 45 dias, publicando 60 imagens e/ou vídeos de alta qualidade, otimizados com hashtags estratégicas e relevantes.
E-mail Marketing
Atingir uma taxa de abertura de e-mails de 20% em 2021, com a ajuda de gatilhos mentais, personalização, segmentação de lista e testes A/B.
Alcançar 100 downloads de nosso e-book, por meio de campanhas de e-mail marketing até o final de outubro de 2021.
Mídia Paga
Aumentar 20% o tráfego de nosso site em 45 dias, gastando R$ 1.000,00 por mês em anúncios pagos, no Google e Facebook.
Aumentar a taxa de conversão da campanha “X” em 5%, até o final do mês, por meio de remarketing.
Geração de leads
Aumentar o número de MQLs em nosso funil em 12%, até o final do segundo trimestre, por meio de uma campanha de e-mail direcionada.
Adquirir 80 novos clientes para nossos serviços de consultoria em 5 meses, com o lançamento de campanhas de marketing em mídias sociais.
Aquisição de clientes
Converter 10 leads qualificados por mês em compradores do serviço “X”, para que possamos gerar R$ 80.000,00 em receita mensal.
Aumentar a taxa de conversão de clientes em 8% no trimestre, implementando uma estratégia forte de nutrição a leads, que inclua a criação de material rico direcionado às nossas personas.
Sucesso do Cliente
Melhorar nossa taxa de retenção de clientes em 5% no ano, implementando estratégias de vendas, tanto upsell quanto cross-sell.
Melhorar nosso Net Promoter Score (NPS) em 2 pontos em 2021, para que possamos melhorar nossa taxa de referência em 10%.
Conclusão
Neste post você conferiu como criar metas SMART aplicadas a estratégias de marketing. Este artigo não tem a intenção de esgotar todo esse assunto, mas servir de base para que você se inicie no mundo das metas SMART.
Quando você estabelece metas que são específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e com limite de tempo, está aumentando suas chances de sucesso. Para isso, não deixe de monitorar constantemente o progresso de suas metas. Essa é uma das bases dessa metodologia.
———————
Caso surjam dúvidas nesse planejamento, você pode contar com a ajuda de um dos especialistas da Eixo Digital. Todos os nossos planejamentos são feitos utilizando essa metologia.
Somos uma agência especializada em inbound marketing, com experiências de sucesso em segmentos diversos. Temos um time apaixonado pelo que faz e sempre pronto para ajudar a alavancar seu negócio.
A Eixo Digital é a primeira Agência Platinum do Centro-Oeste entre os parceiros da Resultados Digitais. Que tal falar com um de nossos especialistas?
Boa parte das estratégias de conteúdo se concentram em usar novas postagens no blog para atrair tráfego orgânico e gerar novos leads. Assim, surge a dúvida: o que fazer com o conteúdo antigo do seu blog?
Certamente, postagens consistentes e de alta qualidade são essenciais para uma boa estratégia de marketing de conteúdo, entretanto, uma postagem antiga pode ser tão valiosa quanto uma postagem nova.
Seu conteúdo antigo sempre pode ser atualizado e reutilizado, gerando mais autoridade e resultados.
Neste artigo, você vai aprender o que fazer com o conteúdo antigo do seu blog para que ele continue gerando frutos para sua marca. Confira!
Um grande erro, mas que é muito comum no marketing digital, é que poucas marcas e empresas realmente se preocupam em revisar e reformular seus posts mais antigos.
Seu conteúdo representa sua marca, e todo o planejamento e criação desse conteúdo foi resultado de investimento financeiro e de tempo. Por isso, jamais deixe seu blog se tornar um cemitério de artigos.
Além disso, tanto o posicionamento e cultura da marca quanto o perfil e comportamento das personas mudam com o passar do tempo. Por isso, revisar e atualizar conteúdo é fundamental para identificar e remover elementos que podem não fazer mais sentido ou perderam a relevância e estão prejudicando seu desempenho online.
Para te dar uma ideia da importância de revisar suas postagens antigas, veja alguns pontos que podem ser impactados:
Imagem e autoridade da marca
Conteúdos desatualizados podem comprometer todo o processo de construção de imagem e autoridade no digital.
Caso seus clientes ou público-alvo encontrem informações desatualizadas em seu site, é provável que eles deixem de ver você como fonte de informação confiável e relevante.
Responsabilidade
O seu blog é, na verdade, um conjunto de declarações públicas feitas por você ou sua empresa. Dependendo do seu segmento, informações desatualizadas podem levar a responsabilidades legais ou financeiras.
Ranqueamento
Todo blog tem conteúdos bons e outros nem tanto. Manter no seu site conteúdo de baixa qualidade, postagens desatualizadas e material irrelevante não trarão resultados e só vão ocupar espaço no seu blog.
Cada atualização do algoritmo do Google visa melhorar a classificação dos resultados dos mecanismos de busca. Sendo assim, conteúdo desatualizado e de baixa qualidade estão, na verdade, diminuindo sua posição de ranqueamento.
Receita
Conteúdos antigos ainda podem receber tráfego e converter visitantes em leads. Se você não otimizar esses conteúdos, bem como atualizar backlinks e CTAs, você está perdendo investimento.
Veja como as pessoas interagem com seu conteúdo, incluindo o tempo médio que elas ficam nas páginas, taxa de rejeição, taxa de cliques e taxa de conversão. Essas informações podem ser facilmente encontradas no Google Analytics.
Separe os artigos com baixo desempenho para entender a causa e o que você pode fazer para melhorá-los. Além disso, verifique os comentários dos usuários para ver se as pessoas têm dúvidas sobre seu conteúdo, pois assim você poderá respondê-las em sua atualização.
Conduza uma análise de SEO
Os dados obtidos através das métricas de usuário o ajudarão a decidir se seu conteúdo precisa ser otimizado para conseguir gerar mais engajamento.
Além do Google Analytics, outras ferramentas como Google Search Console, Semrush e Ubersuggest podem oferecer informações detalhadas e muito importantes sobre o desempenho do seu blog e site, além de gerar insights para novos conteúdos.
Os hábitos de pesquisa e consumo de conteúdo mudam com o tempo, então, certifique-se de que seu SEO está atualizado, verificando a análise de palavras-chavepara garantir que você está usando as certas.
Reveja os títulos e subtítulos das suas postagens antigas. Novos termos relevantes surgem com o tempo, por isso introduza-os sempre que possível, tanto no corpo do texto como na meta-descrição e tags alt das imagens.
Melhorias visuais, como adicionar quebras de linha, citações e imagens impactam na experiência do usuário e podem manter as pessoas na página por mais tempo.
Em relação às imagens, confira se todas as que foram usadas nas postagens têm um texto alternativo, relevante e descritivo.
Além disso, considere adicionar novas imagens para atualizar o apelo visual, especialmente na capa do artigo. Isso pode atrair pessoas que já visualizaram o conteúdo, mas podem se sentir novamente atraídas a rever o post.
Melhore a legibilidade
Faça uma releitura de cada artigo para ter certeza de que não há nenhum erro ortográfico ou de digitação.
Considere a legibilidade, procurando facilitar a percepção do leitor. Uma dica é evitar parágrafos com mais de 4-5 linhas. Blogs e sites funcionam melhor se os parágrafos são divididos em blocos menores de texto.
Reforce os backlinks
É muito importante manter postagens antigas com bons links. Por isso, certifique-se de que todos os backlinks ainda funcionam.
Além disso, sempre que postar um artigo novo, referencie a ele nos artigos mais antigos, que falam sobre o mesmo tema.
Reveja as categorias
As categorias têm a função de organizar as informações e postagens do seu site por tema e facilitar a experiência dos visitantes. Então, verifique se não há segmentação duplicada, reorganize artigos que não estão na segmentação correta e exclua as categorias que estão vazias.
Normalmente, os blogs e sites começam com categorias mais genéricas, mas assim que vão crescendo e se desenvolvendo, surge a necessidade de especificar categorias e subcategorias ou acrescentar novas.
Não existe um número mínimo ou máximo quando o assunto é quantidade de categorias. Tudo vai depender do setor de atuação e de quantos tópicos e subtópicos você aborda na sua estratégia de conteúdo. O indicado, porém, é que cada post esteja em apenas uma categoria.
Recicle o conteúdo
Ao consultar as métricas dos seus artigos no Google Analytics, você saberá quais são as páginas mais visitadas dentro do seu blog.
Uma ótima estratégia para gerar leads é transformar postagens antigas em outros tipos de formatos. Os conteúdos antigos, com bom desempenho, podem ser transformados em um ebook, uma checklist ou um infográfico, ou ainda servir de roteiro para vídeos,webinars e podcasts.
Atualize informações
Provavelmente, o seu site tem postagens antigas, que não oferecem informações tão precisas. Dados, estatísticas, notícias e estudos são coisas que precisam ser atuais para terem utilidade ao público.
Uma pesquisa de 2014 pode ser usada para um post de 2015, mas será que em 2021 não há outra pesquisa mais recente?
Além disso, empresas podem ter fechado e cargos podem ter sido alterados. Então, verifique e corrija as referências desatualizadas, adicione novos dados e altere as referências baseadas no tempo, relativas a datas e até mesmo as referências temporais, se for o caso (Ex.: aconteceu na semana passada…).
Inclusive, invista nos chamados conteúdos “evergreen”, que são aqueles que não ficam datados com o tempo. Por exemplo, em vez de criar um conteúdo como “X dicas para equilibrar as contas no início de 2021”, prefira “X dicas para equilibrar as contas no próximo ano”. Daí o conteúdo valerá para todo novo ano.
Após atualizar sua postagem, certifique-se de que a data de publicação também seja atualizada ou que você mencione a data em que a postagem sofreu atualização. Dessa forma, você não causará confusão ao leitor quando ele se deparar com dados de 2021 em um artigo datado em 2015.
Certifique-se de que a URL é amigável
URL é o endereço eletrônico que permite que seu site ou blog sejam encontrados na internet. As URLs são chamadas de amigáveis quando são curtas e simples de serem entendidas, tanto pelos usuários quanto pelas ferramentas de busca.
Certifique-se de que a URL do seu artigo é amigável e se ela também contém a palavra-chave, já que os mecanismos de pesquisa examinam a URL para descobrir do que o conteúdo se trata.
Se a URL do conteúdo antigo não é amigável e não possui a palavra-chave, você pode fazer a alteração, desde que faça o Redirect 301. Isso porque os mecanismos de busca levam certo tempo para processar esse novo endereço e, nesse período, o posicionamento dos artigos pode ser prejudicado, perdendo autoridade e relevância.
Compartilhe os conteúdos atualizados
Agora é hora de começar a promover os artigos novamente! Adote uma estratégia semanal ou quinzenal para promoção das postagens antigas.
Assim como você faz toda vez que um novo conteúdo é produzido e publicado, faça chamadas nas redes sociais e campanhas de e-mail marketing.
E então, pronto para otimizar o conteúdo antigo do seu blog?
Lidar com seus posts antigos vai exigir algum trabalho, mas tenha certeza de que o resultado compensa muito.
Negligenciar o conteúdo antigo do seu blog é jogar tempo e dinheiro fora, tanto o que foi gasto para produzir quanto o que você ainda pode ganhar no futuro com ele.
Por fim, agora que você já sabe o que fazer com seu conteúdo mais antigo, estabeleça um cronograma para revisões regulares e evite excluir conteúdo. Considere a exclusão apenas se o conteúdo não for realmente relevante para sua empresa e para seus clientes.
Ficou com alguma dúvida ou quer ajuda para ter um blog para sua empresa? Fale com um especialista da Eixo Digital!
A Eixo Digital é uma agência especializada em Inbound Marketing, com vasta experiência na metodologia para segmentos diversos. Temos um time apaixonado pelo que faz e sempre pronto para ajudar a alavancar seu negócio.
Qual a primeira coisa que você faz quando precisa de um novo produto ou serviço, mas ainda não sabe qual a melhor opção?
Isso mesmo: pesquisa no Google!
E esse comportamento (e de quase 50% dos consumidores, segundo a CNDL) é o principal motivo porque ter um blog traz mais dinheiro pro seu negócio.
Funciona assim…
Dentro do marketing de conteúdo, o objetivo de um blog é fazer com que sua empresa apareça para um possível cliente sempre que ele pesquisar no Google por uma informação ou dúvida sobre um produto/serviço como o seu.
Se você acha que essa possibilidade pode ser interessante pro seu negócio, a seguir você encontra uma lista de outros motivos porque ter um blog pode ser tão lucrativo.
Um blog é uma parte do seu site onde são publicados textos (artigos, no marketing) tratando de assuntos relacionados à área em que sua empresa atua.
Quando surgiu, lá por volta de 1994, os blogs eram um tipo de diário pessoal, onde pessoas registravam memórias, relatos pessoais, poesias, coisas assim. Não demorou muito até que o marketing percebesse o potencial comercial que isso tinha.
Por exemplo, imagine que você tenha uma clínica odontológica.
O blog da sua clínica poderia trazer artigos esclarecendo dúvidas das pessoas em relação à sua área, tipo “como escolher a escova de dentes certa pro meu filho?” ou “como saber se eu preciso usar aparelho?”, coisas assim.
Daí, quando um possível cliente (persona no marketing) estiver pesquisando no Google por esse tipo de assunto, adivinha qual empresa pode aparecer dando a resposta para ele?
Isso mesmo!
Além disso, blogs têm outras vantagens…
Por que ter um blog é bom pro seu negócio?
Blogs levam pessoas pro seu site
Todo dono de negócio deseja ter mais e mais clientes batendo na sua porta, querendo comprar. E a “porta” mais larga no digital, por onde esses clientes podem passar chama-se: site!
É no site que sua empresa:
Mostra seus produtos/serviços e já pode inclusive vender por lá mesmo (e-commerce no marketing).
Divulga seus horários, endereço, telefones e até um botão verdinho de WhatsApp para os interessados falarem direto com você ou sua equipe.
Oferece formulários pro público se cadastrar e receber suas informações, ofertas e promoções (geração de leads no marketing).
Um site tem enorme potencial de trazer dinheiro pro seu negócio, e os textos do blog são uma das formas de “pescar” essas pessoas no Google e trazê-las pro seu site.
Pesquisas mostram que empresas que utilizam blogs em sua estratégia de marketing geram até 67% mais potenciais clientes que empresas que não usam.
Fonte: Demand Metric – O estado atual do marketing de conteúdo.
Blogs dão destaque ao seu negócio no Google
A gente já falou sobre a importância pra qualquer negócio hoje em dia aparecer no Google.
E um dos grandes benefícios de uma estratégia de marketing com blogs é justamente fazer com que sua empresa apareça nos resultados de pesquisa.
Apesar de sabermos que anúncios pagos são muito eficientes e rápidos para alcançar potenciais compradores, poder contar com uma “propaganda” gratuita e eficiente como são os blogs é uma oportunidade que seu negócio não pode desprezar.
E, nesse sentido, uma grande vantagem dos blogs é que seu efeito é cumulativo, ou seja, quanto mais artigos seu blog tiver, tratando de diferentes assuntos relacionados à sua área (palavras-chave no marketing), mais frequentemente seu negócio aparecerá no Google.
As pessoas têm diferentes níveis de conhecimento (níveis de consciência no marketing) sobre os produtos/serviços que sua empresa vende, e sobre as próprias necessidades delas.
Uma parte nem sabe que tem um problema. Seguindo o exemplo da clínica odontológica, poderia ser alguém que possui mau hálito, mas não tem consciência disso.
Outra parte do público sabe que tem um problema, mas não sabe que existe solução.
Um outro grupo sabe que existe solução, mas não sabe qual a melhor opção, e assim por diante.
Uma das funções do seu blog é ir “educando” essas pessoas, até que elas criem consciência de que têm um problema, saibam que existe solução e que o seu produto/serviço é a melhor opção para ela.
Transforma você numa “autoridade” no assunto
Outro benefício de ter um blog é seu negócio se tornar uma referência na área, ser visto como especialista. E isso também traz mais dinheiro pro seu negócio.
Todas as vezes que um artigo do seu blog ensina algo a alguém, esclarece uma dúvida ou mostra uma solução, isso vai formando na cabeça dessa pessoa uma imagem de destaque pro seu negócio na sua área.
E isso traz várias vantagens…
Uma delas é que sua empresa terá mais chances de ser lembrada quando o cliente decidir comprar. Outra vantagem é ser percebido como um especialista, e todo mundo sabe que especialistas podem cobrar mais caro pelos serviços.
Todos os tipos de mídia têm sua importância e utilidade dentro de uma estratégia de marketing, mas blogs têm características bem interessantes.
Confira algumas:
Conteúdos escritos são percebidos pelas pessoas como fontes de informação mais confiáveis. Se você for comprar uma TV ou um celular, provavelmente vai preferir avaliar os detalhes técnicos escritos num texto do que alguém relatando isso em áudio ou vídeo.
É mais fácil e rápido ir direto para a informação que você procura em um texto escrito do que num vídeo ou num áudio.
Artigos são baratos de se produzir.
Blogs são dinâmicos, permitindo usar textos, vídeos, áudios e fotos.
Os conteúdos publicados no blog geram frutos por anos. No Instagram, por exemplo, ele só aparece para as pessoas por cerca de 21 horas. Depois disso, só se a pessoa procurar dentro do seu perfil.
O que é melhor: blog ou redes sociais?
A resposta é: os dois!
O blog – assim como seu site – é seu espaço, sua casa, onde você pode promover suas ações de marketing com muito mais liberdade e flexibilidade, sem as limitações das redes sociais, por exemplo.
Não importa o quanto as redes sociais mudem, os algoritmos mudem (e eles mudam o tempo todo), seu Blog continuará lá, obedecendo somente as suas regras, com possibilidade de alcançar pessoas que nunca nem ouviram falar da sua marca, mas que pesquisam pelas palavras-chave que seu blog possui.
Já nas redes sociais, você tem a vantagem de trabalhar em um nível de relacionamento e proximidade com sua audiência, e tendo a oportunidade de alcançar grupos específicos através de anúncios muito bem segmentados, como no caso do Facebook e do Instagram.
Uma loja de roupas ou de artesanato, por exemplo, pode ter ótimos resultados em uma mídia como o Instagram, onde o apelo visual é muito importante. Já um consultório odontológico talvez não tenha o mesmo resultado, afinal as pessoas não procuram dentista no Instagram. Elas procuram no Google.
Resumindo, um complementa o outro em uma estratégia sólida de marketing digital.
Como começar um blog?
Ter um blog requer estratégia e planejamento. Não adianta simplesmente sair escrevendo o que vier na cabeça.
Para te ajudar a entender melhor esse processo, aqui no blog você encontra conteúdos ensinando como criar um blog para sua empresa e como escrever seus artigos.
Mas como dissemos alguns parágrafos atrás, cada tipo de negócio e cada objetivo do negócio pede estratégias específicas e planejadas. O ideal é que, antes de começar a investir tempo, dinheiro e expectativa numa estratégia de marketing, procure uma agência especializada em marketing de conteúdo para saber por onde começar.
De fato, ter um blog vai trazer mais dinheiro pro seu negócio, mas dentro de uma estratégica com início, meio e fim, por onde seu possível comprador vai entrar e avançar até se tornar seu cliente.
Agora responda: depois de tudo o que você viu neste artigo, você está mais ou menos convencido a investir numa estratégia de marketing com blog?
A crise do novo Coronavírus (Covid-19) tem impactado muitos negócios, incluindo diversos segmentos da área de saúde: nutrição, odontologia, fonoaudiologia, medicina nuclear, fisioterapia, oftalmologia… Fechar ou não a clínica? Adaptar-se à telemedicina é uma possibilidade em meio aos impactos do Coronavírus na saúde? Como se posicionar diante do novo cenário? Como se preparar para o pós-crise? Como utilizar o marketing a seu favor?
O CEO da Eixo, Raphael Caitano, dedicou uma semana para conversar com profissionais da área e discutir o contexto para cada um deles. Acompanhe a discussão e movimente sua clínica para que consiga enxergar além do caos. ?
Após a recente autorização do Conselho Federal de Nutricionistas (CFN), a nutrição é um dos segmentos da saúde que pode sim explorar, com muita propriedade, as oportunidades dessa crise migrando para o atendimento online.
Sabe-se que, até então, este atendimento não era permitido quando se tratava de uma primeira consulta. A autorização se restringia a consultorias online (sem prescrição de dieta) ou à continuidade de tratamento, após a primeira consulta presencial.
No cenário atual, no entanto, essa possibilidade foi liberada a fim de preservar a atividade dessas clínicas. Embora não tenha sido obrigado a fazê-lo, o nutricionista Omar, por exemplo, preferiu optar por suspender os atendimentos presenciais em seus consultórios.
Diante da quarentena, quem sairia de casa para uma consulta com o nutricionista?
Ao aderir à consulta online, ele ressalta a medida como uma forma de antecipar, também, a redução de preconceito por parte de alguns pacientes quanto à qualidade de um acompanhamento à distância. E foi bem enfático ao dizer ser totalmente possível seguir com um atendimento de qualidade com os devidos recursos tecnológicos.
Eu consigo fazer toda anamnese que eu faria dentro do consultório, e o paciente consegue ter uma balança de uso exclusivo e individual em casa, sendo que a estatura ele já sabe. Eu posso solicitar exames bioquímicos para serem realizados em qualquer laboratório. Existem hoje inúmeros programas e inúmeras intercorrelações que fazemos com o próprio exame de sangue, juntamente com o peso e com a circunferência do paciente.
Palavras do nutricionista Omar de Faria.
Portanto, se você também é da área de nutrição, essa é a hora de fortalecer o contato com os seus pacientes e de pegar carona no atendimento online, minimizando a queda no faturamento. Uma vez que a experiência seja bem sucedida e que o CFN estenda essa autorização, muitas vantagens poderão ser vivenciadas com esse novo posicionamento.
E, claro, desde já, fica como um excelente treinamento para o atendimento de pacientes já fidelizados e que já passaram por toda anamnese presencial.
De todas as áreas expostas aqui, a odontologia é a que mais foi impactada com essa pandemia. O Conselho Federal de Odontologia (CFO) recomendou que o atendimento odontológico passasse a ser realizado apenas em caráter de urgência e emergência.
O momento, no entanto, não pode ser vivenciado no desespero. Para o dentista e empresário Iury Machado, é tempo de se preparar para o pós-crise, de se qualificar e de transmitir muita segurança aos seus pacientes.
As pessoas (clínicas/empresas) que se qualificaram e continuarem se qualificando, e que fazem um atendimento especializado, tendem a se fortificarem no pós-crise. Vamos ter uma peneira muito grande. Uma peneira econômica que, infelizmente, vai fazer com que muitos negócios venham ao fechamento. E uma peneira por parte do próprio cliente. O nosso cliente, depois do pós-crise, vai ficar muito mais seletivo.”
Ressalta Iury Machado.
A Clínica Riabilitare tem priorizado o contato com pacientes que já tinham procedimentos ou atendimentos marcados e que precisaram ser cancelados. O ponto aqui é se manter próximo e informar o paciente sobre tudo o que tem sido feito pela clínica, garantindo-lhe o melhor atendimento tão logo for possível.
No que se refere a se preparar para o pós-crise, o que foi discutido é que é fundamental — para qualquer negócio em questão — preservar sua base de leads, além de atrair novas pessoas para o site da clínica. Mesmo que não seja possível atendê-las agora, este é o momento de construir relacionamento e de instruir seu potencial paciente com conteúdos relevantes. Assim que for possível seguir com os tratamento odontológicos (no caso de clínicas da área), se a sua empresa tiver se posicionado, ela certamente será lembrada.
Impactos do Coronavírus para Clínicas de Diagnóstico por Imagem
No caso do IMEB, uma Clínica de Diagnóstico por Imagem, o trabalho não pôde parar. A Clínica oferece diagnósticos essenciais para o tratamento de inúmeras doenças, incluindo o câncer e demais enfermidades mais graves que não podem ter seu acompanhamento interrompido. Para isso, no entanto, a Clínica adotou práticas rigorosas — desde a marcação do exame até o atendimento ao paciente —, respeitando a todas as recomendações do Ministério da Saúde no que se refere à higienização do local, à proteção de pacientes e de funcionários e ao controle de aglomeração de pessoas na Clínica.
O Dr. Renato, um dos sócios do IMEB, reforçou a importância de se posicionar diante da crise e expor ao paciente, com transparência, tudo o que tem sido feito para contorná-la. Nesse sentido, priorizando a disseminação de conteúdo relevante para toda a sua audiência, o Dr. produziu uma série de vídeos para o Youtube do IMEB (>>> Conferir série sobre Coronavírus), alcançando mais de 1 milhão de visualização em toda a série. O Blog do IMEB também continua ativo, além de sua atuação nas redes sociais.
Nesse ponto, é perceptível o quanto o marketing se comprova prioridade para os gestores do IMEB. O Dr. Renato estabelece um excelente relacionamento com sua base de clientes e de seguidores e afirma colher resultados lucrativos desse investimento.
Fortaleça sua marca com o seu cliente, antes que o seu concorrente faça isso. Se você estiver querendo produzir conteúdo, comece hoje. Não espere um, dois meses para dizer ‘o concorrente está fazendo, se eu já tivesse começado’… Tem inúmeras formas de produzir conteúdo: texto, vídeo, áudio. É fundamental viver isso hoje e não esperar.
Mensagem do Dr. Renato, médico e um dos sócios do IMEB.
Quando questionado sobre a rotina atribulada da área médica como um empecilho para toda essa produção digital, o Dr. ressaltou a importância de inserir a produção de conteúdo como uma prioridade. Ele entende que, muito além de gerar engajamento para a marca, a produção ativa de conteúdo reflete no respeito da Clínica com seus pacientes, priorizando um relacionamento próximo e que, de fato, compromete-se em retirar as principais dúvidas de seus pacientes.
Impactos do Coronavírus para Clínicas de Aparelhos Auditivos
Resumo da conversa entre Raphael Caitano e a fonoaudióloga Ariane Gonçalves, da Audiofisa.
Assim como na área de nutrição, antes da Covid-19, o Conselho Federal de Fonoaudiologia (CFFA) não permitia o teleatendimento para a atividade desses profissionais.
Recentemente, no entanto, posicionaram-se a favor da teleconsulta e do telemonitoramento, temporariamente. Portanto, o segmento é beneficiado com a oportunidade de preservar o acolhimento de seus pacientes.
No caso da Audiofisa, uma empresa especializada na reabilitação auditiva por meio de aparelhos auditivos, a fonoaudióloga Ariane diz que sua Clínica continua aberta, seguindo todas as recomendações do Ministério da Saúde, bem como do próprio Conselho a respeito de todos os equipamentos de proteção individual. Ela aponta, também, que tem priorizado um contato ainda mais próximo com seus pacientes por meio do envio de mensagens, e que já experienciou o telemonitoramento.
A depender da evolução tecnológica dos próprios aparelhos auditivos e recursos extras, é possível que a fonoaudióloga realize ajustes na prótese do paciente (de volume ou demais configurações) mesmo à distância. Além do atendimento online para tirar dúvidas quanto ao uso e manuseio dos aparelhos auditivos, o time de fonoaudiólogos da Audiofisa disponibiliza o atendimento domiciliar aos seus pacientes, seguindo todas as medidas de segurança necessárias. Para quem necessita de acessórios, como pilhas e desumidificadores de aparelhos auditivos, também podem contatá-los para entrega.
As visitas na Clínica, caíram, naturalmente, mas quem precisa consultá-los é orientado a seguir seu horário a rigor, a fim de evitar o encontro com outros pacientes no local. O processo interno da Clínica foi aprimorado, nesse sentido, espaçando o horário entre as consultas para reduzir o fluxo de pessoas.
No que se refere ao marketing, a Audiofisa manteve sua produção de conteúdo intacta e continua dedicada no contato com toda a sua base de leads. Nesse ponto, a Ariane reforça que, dentro de alguns cortes necessários, o marketing tem sido considerado como um grande investimento para o momento.
O mundo se transformou. Quem não ligar para o marketing digital agora, já era, vai ficar pra trás…
Ariane Gonçalves
Dicas práticas para contornar a crise do Coronavírus em sua Clínica
Com base em tudo o que foi discutido, algumas orientações são válidas para todos os segmentos e precisam ser ressaltadas. Acompanhe!
? Posicione-se diante da crise e transmita segurança aos seus pacientes
O mundo está sendo afetado pelo Covid-19 e os impactos, além de econômicos, estão atingindo o intrínseco do ser humano. Sua Clínica não será mais a mesma, seus colaboradores não serão mais os mesmos, nem mesmo seus pacientes. Portanto, a comunicação da sua clínica deve ser humanizada e empática.
Além disso, se antes alguns pacientes não se preocupavam tanto com questões de higiene do seu estabelecimento e com demais boas práticas do atendimento clínico, esse cenário tende a mudar. Mais do que nunca, é hora de transmitir segurança aos seus pacientes com muita clareza nas informações e detalhamento de todos os procedimentos e protocolos internos que o envolvem.
Se a sua clínica precisou interromper determinados atendimentos temporariamente, mantenha-se em contato com seus pacientes por meio dos canais de comunicação disponíveis: telefone, e-mail, WhatsApp ou redes sociais, por exemplo.
Situe seu paciente do atual momento da clínica, de todas as medidas que têm sido tomadas e quanto ao que está previsto.
? Prepare-se para o pós-crise
Complementando o tópico anterior, em caso de atendimentos e procedimentos que estavam agendados e precisaram ser cancelados, mantenha esses pacientes informados quanto aos possíveis próximos passos.
Além disso, esse é o momento de manter sua presença digital ainda mais ativa, a fim de atrair potenciais pacientes. Essa crise irá acabar e, quando isso acontecer, haverá muita demanda reprimida a ser suprida. Fortaleça seu posicionamento digital para que a sua Clínica seja lembrada.
Apostas em iscas digitais, no momento, por exemplo, a fim de captar cadastros em seu site, é uma excelente forma de alimentar esses contatos com conteúdo para que, quando tudo normalizado, possam ser informados do funcionamento da Clínica.
? Invista no marketing médico e produza conteúdo
Novamente, é tempo de produzir conteúdo! Como vimos no relato do Dr. Renato, do IMEB, ele conseguiu viralizar vídeos da Clínica ao começar a produzir conteúdos sobre o novo coronavírus. Da mesma forma, você deve oferecer conteúdo relevante pensando na sua persona. O segredo aqui é simplesmente esse: quais são as dúvidas mais comuns do seu público? Como você pode agregar valor para ele nesse tempo de isolamento?
Enquanto muitas empresas param, essa é a sua oportunidade de continuar ativo e captando a atenção de potenciais pacientes.
➡️ Para gerar lead, insira formulários no seu site ou invista na divulgação de Landing Pages. Você pode inserir um cadastro para newsletter ou divulgar um material gratuito (uma isca digital, em formato de e-book, infográfico, webinar, o que fizer mais sentido para o seu negócio).
➡️ Para qualificar o seu lead, insira campos personalizados nos seus formulários. O que qualifica um bom lead para a sua clínica?
➡️ Para se relacionar com a sua base, envie campanhas de e-mails (com conteúdo relevante!) e mantenha-se ativo nas redes sociais.
➡️ Para fortalecer sua autoridade no meio médico, cogite investir em redes como o Linkedin com a produção de artigos mais científicos.
➡️ Para fortalecer sua autoridade no digital, invista na produção de vídeo e humanize a marca. Sabe-se, também, que o algoritmo do Google privilegia conteúdos conforme a autoridade de quem escreve para o assunto em questão. No meio médico, portanto, é fundamental que um profissional da saúde assine as produções digitais e, no caso de vídeos, que também sejam produzidos por profissionais da saúde.
? Invista no marketing de indicação (utilize o NPS)
Sabe-se que o Código de Ética do Conselho Federal de Medicina (CFM) proíbe uma série de condutas em relação à publicidade médica, como uso de foto de paciente no estilo “antes x depois”, anúncios de equipamentos ou de procedimentos, uso de expressões como “o melhor atendimento”, além de iniciativas como “indique um amigo e ganhe x% de desconto”.
Mas, isso não significa que não existam outros meios de contar com o marketing de indicação. Inicialmente, concentre-se em proporcionar uma excelente experiência ao seu paciente. Essa ação por si só é básica e já irá favorecer com que a sua Clínica seja naturalmente indicada.
Além disso, utilize a metologia NPS (Net Promoter Score). Trata-se de uma métrica de lealdade do cliente criada por Fred Heichheld. A metodologia consiste em uma única pergunta: Em uma escala de 0 a 10, o quanto você recomendaria a empresa X para um amigo?
? Aqueles que respondem de 0 a 6 são considerados clientes detratores da marca.
? Aqueles que respondem entre 7 e 8 são considerados clientes neutros.
✔️ Já os clientes que respondem de 9 a 10 são considerados clientes promotores da marca.
E o que fazer com essas informações? Após criar um padrão fixo de envio da NPS aos seus pacientes, estimule aqueles que responderam com a nota entre 9 e 10 a avaliar sua Clínica no Google Meu Negócio. Com essa simples ação você garante uma exposição gratuita no principal buscador do mundo e gera mais tráfego ao seu site. E destaca-se: quanto maior for a sua nota na ferramenta, mais o Google irá te favorecer nos resultados de busca por usuários.
? Qualifique-se durante uma possível pausa
Essa prática, claro, é válida para qualquer profissional ou segmento nos dias atuais e sempre. Mas vale ressaltar.
Esse é um excelente momento para rever o posicionamento da sua Clínica, por exemplo. Além de pensar em formas de se adaptar melhor ao digital, que outras oportunidades não tem sido exploradas? Há alguma qualificação necessária para o seu time de colaboradores? Há algum treinamento que possa ser realizado?
O que te distingue do mercado hoje? Qual é o valor real percebido pelos seus pacientes no seu atendimento? Fazer um bom diagnóstico interno, seguido de um plano de ação de melhorias.
Estude e busque por pesquisas e novas referências do seu segmento.
? Reduza custos e, se necessário, a sua margem de lucro
É possível negociar algumas contas, o aluguel da sua clínica ou demais custos? Então, faça isso. O atendimento caiu? Você pode considerar antecipar férias ou reduzir a carga horária temporariamente da sua equipe. E, sim, se for necessário, ajuste a sua margem de lucro em cima dos atendimentos médicos ou de demais parcerias.
O mais importante, neste momento, é preservar o seu caixa para que consiga sobreviver a este período. Assim que tudo isso passar, sua clínica seguirá estruturada e poderá recuperar esses ajustes temporários.
Fechar ou não fechar a minha Clínica para minimizar os impactos do Coronavírus na Saúde?
Não existe resposta pronta aqui, mas muita análise de mercado, conforme o seu segmento. Conforme os segmentos pontuados por aqui, aqueles que têm a possibilidade de atender online, devem fazê-lo. E, nesse ponto, vai muito além de uma condição momentânea, mas de seguir uma tendência natural de mercado.
Clínicas de nutrição ou de psicologia, por exemplo, podem conduzir seu atendimento sem qualquer prejuízo com o uso da tecnologia. Portanto, adaptem-se a essa realidade e busquem avançar na qualificação desse tipo de atendimento, alinhando as expectativas com seus pacientes.
Em muitos outros casos, como no odontologia ou oftalmologia, o atendimento à distância costuma ser inviável, a não ser em casos de orientações básicas, indicações de boas práticas etc. No entanto, lembre-se: no que se refere à saúde, sempre existirão demandas emergenciais que precisarão ser atendidas.
Uma dor de dente ou um aparelho que quebrou e começou a arranhar a boca de um paciente, por exemplo, não pode ser ignorado. Uma gestante também não poderá interromper o acompanhamento com o obstetra. Um paciente de grau elevado, cujos óculos quebram, precisará de uma nova receita. Pacientes com doenças graves precisão continuar seu tratamento, dentre tantos exemplos que poderiam ser citados.
Portanto, indicamos que não interrompa por completo suas atividades. Reduza o horário de atendimento, se for o caso, indicando ao paciente que está disponível em casos emergenciais.
Autorização da Telemedicina no Brasil
Em função da pandemia, o Conselho Federal de Medicina (CFM), bem como o Conselho de especialidades específicas da área da saúde, autorizou o uso da telemedicina no Brasil, visando preservar a saúde, tanto dos pacientes como dos médicos. A medida, a princípio, é temporária e restrita ao atual momento; mas traz à tona uma discussão antiga quanto aos atendimentos médicos.
Segundo textual, fica autorizado o atendimento, além do disposto na Resolução CFM nº 1.643/2002, nos seguintes termos:
Teleorientação: para que profissionais da medicina realizem à distância a orientação e o encaminhamento de pacientes em isolamento;
Telemonitoramento: ato realizado sob orientação e supervisão médica para monitoramento ou vigência à distância de parâmetros de saúde e/ou doença;
Teleinterconsulta: exclusivamente para troca de informações e opiniões entre médicos, para auxílio diagnóstico ou terapêutico.
Mais do que nunca, como tanto foi ressaltado no decorrer deste artigo, aprimore a sua comunicação digital! Esse é o momento de construir ou revisar a jornada de compra do seu potencial paciente para atrair mais visitantes para o seu site e aumentar a sua base de leads.
Mesmo que o fluxo de pacientes atendidos caia, é a sua oportunidade de alimentar a sua audiência com conteúdos relevantes, fortalecendo a autoridade da sua clínica para que, quando tudo isso passar, a demanda reprimida do mercado seja acolhida pelo seu estabelecimento.
Para imergir em toda a estruturação do seu marketing digital, indico alguns artigos para a leitura:
Agora, caso queira bater um papo com o time da Eixo sobre a sua atuação no digital, clique na imagem abaixo. Somos especialistas em Inbound Marketing e podemos construir a jornada de compra do seu paciente juntos e, claro, sempre de olho nos resultados. ?️♀️
A Eixo Digital é a primeira Agência Platinum do Centro-Oeste entre os parceiros da Resultados Digitais. Que tal falar com um de nossos especialistas?
Como aumentar o tráfego orgânico aparecendo naqueles primeiros resultados que aparecem na busca do Google? Ou como fazer um usuário escolher acessar um site e não o outro quando pesquisa algo na internet? Tudo isso se resume em estratégias de SEO.
E, olha, isso não é uma coisa tão simples quanto parece: quase 70% dos profissionais de marketing consideram a geração de tráfego e leads como o maior desafio do dia a dia, segundo a pesquisa Estado do Inbound.
Mas, fique tranquilo que iremos te ajudar nisso. Neste artigo, você entenderá ao certo o que é tráfego orgânico e terá acesso a uma lista de 5 passos essenciais para aumentar o seu.
Tornar a sua empresa mais conhecida e gerar mais oportunidades de negócio estão a um passo de distância: ler este artigo. Confira!
O que é tráfego orgânico?
Tráfego orgânico é o conjunto de visitas que um site ou blog recebe de forma espontânea, sem usar anúncios. Geralmente, é um tráfego que decorre das pesquisas que os usuários fazem em mecanismos de busca, como o Google e o Bing.
Funciona assim: o usuário pesquisa algum termo ou assunto de seu interesse, a ferramenta de pesquisa apresenta os resultados e, então, ele acessa o site que mais lhe chamou a atenção e que parece responder melhor à sua pergunta.
Por exemplo: dentre todos os resultados que apareceram para o mesmo assunto que ele pesquisou no Google, o usuário decidiu acessar um site que estava em segundo lugar, ao invés de ter clicado no primeiro link.
Logo, como não houve a ajuda de um anúncio pago para que o site que ele acessou aparecesse nos primeiros resultados da busca que ele fez, pode-se dizer que sua visita foi feita de forma espontânea e, assim, caracteriza-se como um tráfego orgânico.
Veja os exemplos abaixo:
Resultado para a busca “especialistas em marketing digital” no Google. Os links de anúncios são os primeiros a aparecerem.
Benefícios de investir no tráfego orgânico?
Investir em tráfego orgânico desempenha um papel crucial no sucesso de qualquer estratégia de marketing online. Aqui estão algumas razões pelas quais isso é tão importante:
Custo Efetivo: O tráfego orgânico não requer gastos contínuos em anúncios pagos, o que o torna uma opção financeiramente acessível a longo prazo. Isso é especialmente benéfico para empresas com orçamentos limitados.
Credibilidade e Confiança: Os resultados orgânicos geralmente são considerados mais confiáveis pelos usuários do que os anúncios pagos. Quando seu site aparece organicamente nas primeiras posições dos resultados de pesquisa, isso constrói credibilidade para sua marca.
Sustentabilidade a Longo Prazo: Enquanto o tráfego pago oferece resultados imediatos, o tráfego orgânico é mais sustentável ao longo do tempo. Com otimização adequada, você pode manter uma presença online consistente e contínua.
Alcance Segmentado: O tráfego orgânico tende a atrair visitantes mais relevantes, pois eles estão pesquisando ativamente tópicos relacionados ao seu negócio. Isso leva a uma maior taxa de conversão.
Redução de Dependência em Publicidade Paga: Ao investir em tráfego orgânico, você pode diminuir sua dependência de publicidade paga. Isso ajuda a equilibrar suas estratégias de marketing e reduzir os custos de aquisição de clientes.
Posicionamento de Autoridade: Sites com conteúdo valioso e otimizado para mecanismos de busca são mais propensos a serem considerados autoridades em seus nichos, atraindo mais tráfego e fortalecendo a reputação da marca.
Adaptabilidade: O tráfego orgânico se adapta às mudanças no comportamento do público e nas tendências de pesquisa. Mantendo-se atualizado e otimizado, você pode permanecer relevante no ambiente digital em constante evolução.
Investir em tráfego orgânico é, portanto, uma estratégia fundamental para empresas que desejam aumentar sua visibilidade online, construir uma base sólida de clientes e garantir um crescimento sustentável em um mundo digital altamente competitivo.
8 passos para aumentar o tráfego orgânico do seu site
1 – Crie um Blog para seu site
O primeiro passo para aumentar o seu tráfego orgânico é criar um blog dentro do seu site. Ele permite, principalmente, que você publique conteúdos que sejam de seu interesse do usuário, o que faz com que ele caia naturalmente no seu site.
Como? Por exemplo, se sua empresa oferece produtos capilares masculinos, uma boa ideia é usar o blog para falar sobre cortes masculinos que estão na moda.
Essa pode ser uma questão que os usuários desse nicho estão procurando saber nos buscadores e que, se você responder à ela por meio do seu blog, há altas chances de que ele apareça nos resultados das pesquisas e as pessoas sejam atraídas para o seu site.
Além de disso, um blog também traz uma série de outras vantagens que colaboram para aumentar o tráfego orgânico, como:
aproxima a marca do público e permite que você interaja com ele;
torna o seu site dinâmico com constantes atualizações;
facilita o processo de venda do seu produto, já que por ele o público conhece melhor a marca;
gera aprendizados em relação ao segmento em que sua empresa atua.
Resumindo: o blog é uma das principais iscas para atrair visitantes para seu site de forma espontânea, então crie já um para seu site e o atualize-o periodicamente.
2 – Invista em Marketing de Conteúdo para atrair tráfego orgânico
Uma das formas mais eficazes de atrair mais visitas para seu site sem que você recorra a anúncios pagos é investir em Marketing de Conteúdo.
Isso envolve, basicamente, a criação de conteúdo relevante e de valor para os usuários, o que faz com que elas tenham uma visão positiva e de confiança sobre sua marca.
Pensa comigo: se eu ofereço conteúdo de qualidade para o meu público, resolvendo os problemas e as necessidades dele, é mais possível que eles gostem da minha marca e a compartilhem com outras pessoas, trazendo ainda mais tráfego para o meu site, sem que eu tenha que pagar por isso.
Uma dica para saber o que produzir é pensar em qual problema do usuário que o seu produto ou serviço resolve, além de quais as principais dores, dúvidas e curiosidades que as pessoas têm em relação à ao assunto do seu negócio.
Com isso, você atrai o seu público por meio de conteúdos que são de seu interesse, convencendo-os de que o seu produto atende às suas necessidades e conduzindo-os sutilmente em uma Jornada de Compra, que vai guiá-los até que eles se tornem clientes reais do seu negócio.
Uma outra estratégia eficaz que aumentará o tráfego orgânico para seu site é definir qual é a sua persona.
Basicamente, persona é o perfil de cliente ideal do seu negócio, representando claramente as principais características do seu público-alvo, como: gênero, idade, cargo, profissão, gostos pessoais, dores e problemas, etc.
Isso te ajuda, inclusive, a produzir conteúdos ricos voltados para esse cliente ideal, aumentando as chances de ele visitar seu site de forma espontânea.
Isso porque você agora oferece conteúdos que atendem exatamente às suas necessidades quando ele for pesquisar por assuntos relacionados no Google.
Outra forma muito eficaz de aumentar o tráfego orgânico para seu site é aplicar técnicas de SEO.
A sigla SEO significa Search Engine Optimization (Otimização para Mecanismos de Busca) e refere-se à uma série de práticas que, se adotadas, ajudam o site a ter um melhor ranqueamento na web. Na prática, ele pode colocar sua empresa na primeira página do Google.
Dentre algumas otimizações de SEO que você pode implementar em seu site são:
Palavras-chaves: pesquise os termos mais buscados no Google e que tenham a ver com o seu negócio e produza conteúdos relevantes em cima de cada uma delas;
Título e Descrição: crie títulos chamativos e impossíveis de serem ignorados para os artigos do seu blog. A descrição que vai abaixo do link também é importante: precisa ser curta e chamativa;
Links internos: inclua links dentro dos artigos do seu blog sempre que possível, apontando para outros artigos relacionados. Assim, o visitante pode permanecer por mais tempo no seu site e conhece melhor o seu negócio e o que ele tem a oferecer.
Uma dica: invista também em um site responsivo e rápido, uma vez que é fundamental que ele carregue rápido o conteúdo e não deixe os visitantes esperando por muito tempo. Para saber como fazer isso, leia este artigo aqui: Como avaliar o desempenho de um site?
As principais redes sociais hoje são: Instagram, Facebook, Twitter e Whatsapp.
Avalie em quais dessas redes sociais o seu público está mais ativo e sempre compartilhe os conteúdos do seu site nelas.
Insira também botões de compartilhamento no final de cada artigo. Assim, os próprios visitantes irão divulgar o seu site se gostarem do conteúdo. Mas é importante produzir conteúdos de qualidade e que realmente sejam úteis como já falamos, ok?
Depois de seguir esses 5 passos você com certeza começará a colher resultados mais satisfatórios de tráfego orgânico para o seu site. Mãos na massa e bom trabalho!
Realizar um estudo de palavras-chave é uma etapa fundamental para qualquer estratégia de SEO bem-sucedida. Essas palavras-chave são os termos e frases que os usuários digitam nos mecanismos de busca quando estão procurando informações relacionadas ao seu nicho de mercado. Aqui está por que é importante:
Direcionamento Preciso: Ao identificar as palavras-chave relevantes para o seu negócio, você pode direcionar seu conteúdo especificamente para o público que procura essas palavras-chave. Isso aumenta a relevância do seu conteúdo e atrai visitantes que estão mais propensos a se converter em clientes.
Concorrência: O estudo de palavras-chave também ajuda a entender a concorrência em torno de termos específicos. Você pode identificar quais palavras-chave são mais competitivas e quais oferecem oportunidades de classificação mais acessíveis.
Conteúdo de Qualidade: Com base nas palavras-chave identificadas, você pode criar conteúdo de alta qualidade que responda às perguntas e necessidades do seu público. Isso ajuda a construir a autoridade do seu site e a atrair tráfego orgânico relevante.
Otimização de Conteúdo Existente: O estudo de palavras-chave também é útil para otimizar conteúdo existente. Você pode identificar oportunidades de melhorar o posicionamento do seu site em resultados de pesquisa, ajustando ou expandindo seu conteúdo com base em palavras-chave relevantes.
Faça guest post:
Fazer guest posts, ou seja, escrever e publicar conteúdo em sites ou blogs de terceiros, é uma estratégia eficaz para aumentar o tráfego orgânico. Aqui estão alguns motivos pelos quais isso é importante:
Expansão de Audiência: Ao contribuir com conteúdo valioso em sites relacionados ao seu nicho, você alcança uma audiência ampla e engajada que pode não estar familiarizada com sua marca. Isso ajuda a aumentar a visibilidade e a autoridade da sua marca.
Backlinks de Qualidade: Os guest posts geralmente incluem links para o seu site. Esses backlinks de qualidade são valorizados pelos mecanismos de busca e podem melhorar o seu posicionamento nos resultados de pesquisa.
Construção de Relacionamentos: Fazer guest posts também ajuda a construir relacionamentos com outros profissionais e proprietários de sites em seu setor. Isso pode levar a colaborações futuras e oportunidades de networking.
Variedade de Conteúdo: Ao publicar em diferentes plataformas, você diversifica seu conteúdo e atinge diferentes segmentos do seu público-alvo. Isso aumenta a probabilidade de atrair novos visitantes para o seu site.
Invista na produção de conteúdo de topo de funil:
O conteúdo de topo de funil é projetado para atrair visitantes que estão no estágio inicial de pesquisa e descoberta. Ele não se concentra diretamente na promoção de produtos ou serviços, mas sim em educar e informar o público. Aqui está por que isso é importante:
Atração de Novos Visitantes: O conteúdo de topo de funil aborda tópicos amplos e informativos que atraem visitantes que ainda não estão familiarizados com sua marca. Isso aumenta a visibilidade e atrai um público mais amplo.
Construção de Confiança: Ao fornecer informações úteis e imparciais, você constrói a confiança do seu público. Eles veem você como uma fonte confiável de conhecimento em seu nicho.
Nutrição de Leads: O conteúdo de topo de funil também desempenha um papel na nutrição de leads. À medida que os visitantes avançam no funil de vendas, você pode direcioná-los para conteúdo mais específico e promocional.
SEO: Conteúdo de topo de funil geralmente inclui palavras-chave amplas relacionadas ao seu setor. Isso ajuda a melhorar a classificação do seu site nos mecanismos de busca e atrai mais tráfego orgânico.
Invista em otimizações de SEO:
Investir em otimizações de SEO contínuas é fundamental para manter e melhorar seu tráfego orgânico. Aqui estão algumas razões pelas quais isso é importante:
Melhoria da Classificação: Os mecanismos de busca estão em constante evolução. Otimizar seu site regularmente ajuda a manter ou melhorar seu posicionamento nos resultados de pesquisa.
Atualizações do Algoritmo: Algoritmos de mecanismos de busca, como o Google, são atualizados regularmente. Otimizar seu site de acordo com as últimas diretrizes ajuda a evitar penalidades e a melhorar a visibilidade.
Melhor Experiência do Usuário: Otimizações de SEO muitas vezes se traduzem em uma melhor experiência do usuário. Isso inclui tempos de carregamento mais rápidos, navegação mais fácil e conteúdo de alta qualidade.
Acompanhamento de Métricas: O SEO envolve o acompanhamento de métricas importantes, como taxa de cliques, taxa de rejeição e tempo na página. Isso permite que você avalie o desempenho do seu site e faça ajustes conforme necessário.
Investir em otimizações de SEO é uma estratégia contínua que ajuda a manter seu tráfego orgânico e a melhorar sua posição nos mecanismos de busca ao longo do tempo. É um elemento essencial de qualquer estratégia de marketing digital bem-sucedida.
Como atrair tráfego orgânico?
O tráfego orgânico, por mais que seja comumente entendido como gratuito, na realidade custa para empresas e profissionais de marketing bastante tempo e trabalho. Esteja ciente de que ele é mais demorado de se obter.
Sendo assim, não poupe esforços ao produzir conteúdo de qualidade para atrair e cativar seu público alvo. Se estiver focado em tráfego orgânico vindo de buscas (SEO), crie artigos que realmente ajudam o seu visitante, esclarecendo suas dúvidas e não tenha medo de revelar seus melhores segredos e hacks.
O mesmo vale para tráfego vindo de redes sociais. Caso deseje criar sua audiência através do Instagram ou Tiktok, por exemplo, faça publicações frequentes e de valor que irão atrair seguidores que de fato têm interesse e interagem seus posts. Com isso, a própria rede social se encarregará de aumentar o alcance do seu conteúdo. Enxergue ela como uma parceira de trabalho.
Como aumentar tráfego orgânico no instagram
É claro que as redes sociais não podem ficar de fora da sua estratégia de geração de tráfego orgânico. As pessoas passam horas por semana nas redes sociais como o Instagram e você precisa aproveitar esse tipo de oportunidade. Não estar no Instagram hoje em dia é um ponto negativo para sua marca. E nossos conselhos sobre marketing de conteúdo também valem para redes sociais: não fique sendo aquele tipo de organização que só publica promoções e tenta vender a todo momento. Produza conteúdo que desperte curiosidade nas pessoas e as façam seguir sua página. Outra dica é utilizar o modelo AIDA – Attention (Atenção), Interest (Interesse), Desire (Desejo) e Action (Ação) em suas publicações para criar engajamento.
E lembre-se de que pessoas seguem pessoas e não marcas, então recomenda-se que a empresa esteja sendo representada por pessoas em suas publicações.
A Eixo Digital é a primeira Agência Platinum do Centro-Oeste entre os parceiros da Resultados Digitais. Que tal falar com um de nossos especialistas?
Gatilhos mentais são, como o próprio termo sugere, argumentos que promovem um forte estímulo na mente do receptor da mensagem e que o fazem sair da posição de um mero observador para a ação. Para os seus negócios, é uma estratégia muito importante para transformar seus visitantes em clientes.
Mas atenção: ao contrário do que se possa pensar, os gatilhos mentais devem ser utilizados de forma ética, jamais como forma de enganação. Sua ideia deve ser conduzir seus visitantes a responder suas necessidades internas. No entanto, caso o seu serviço ou produto não responda a essas necessidades, não cabe ao seu negócio utilizar tais gatilhos.
Como funciona um gatilho mental?
Basicamente, todas as nossas decisões são tomadas, primeiramente, no inconsciente, até que transmita a sensação ao seu cérebro de que seja uma escolha racional. Isso porque, de forma contrária, estaríamos sobrecarregando nossos cérebros. Imagine se cada ação nossa exigisse total raciocínio, desde as ações mais práticas do dia a dia, como mexer o corpo, andar, falar, cozinhar, dirigir,… O ponto é que entramos no automático em todas essas atividades, pela capacidade que o cérebro possui de gastar menos energia quando possível.
Já para decisões mais complexas, como comprar um carro, por exemplo, não seria possível analisar minuciosamente cada detalhe dessa escolha de forma racional. No entanto, todos nós temos um mecanismo de filtragem relativo aos nossos valores e vivências e são eles que validam nossas escolhas, de fato. Portanto, são a partir dos gatilhos mentais, que o nosso cérebro toma uma série de decisões, diariamente, e, também a partir deles, podemos engajar pessoas e motivá-las para a ação.
Principais gatilhos mentais para vendas e marketing
Para que você ative um pensamento mais rápido nas pessoas, confira alguns gatilhos mentais poderosos.
Escassez e Urgência
Sabe aquela ideia de aquilo que é difícil de se conseguir tem mais valor? É sobre isso que o gatilho escassez diz. Se o seu produto ou serviço é único e exclusivo, se você só consegue atender um número x de pessoas, por exemplo, você pode usar esse gatilho para facilitar o processo de decisão de potenciais clientes.
Ou, se você está em queima de estoque com preços imperdíveis dos últimos produtos, também. O argumento de “vagas limitadas” também costuma ser muito utilizado para disparar esse gatilho.
Já o gatilho de urgência tem bastante em comum com a escassez, mas junto com o fator tempo. Ou seja, refere-se a campanhas com prazos definidos. Por exemplo, campanhas de Black Friday representam bem isso. Diversos segmentos divulgam suas promoções que costumam durar, no máximo, 3 dias. Nesse momento, muitas pessoas ativam o gatilho urgência sem sequer terem demanda de consumo definida.
O uso correto desse gatilho pode reduzir adiamentos. Aquele famoso “depois eu vejo isso” que faz com que aquele consumidor não retorne mais. Mas lembre-se: muito cuidado para não ser chato e inconveniente.
Autoridade e Reciprocidade
A autoridade é o nosso gatilho mental preferido e grande parte dos serviços da Eixo Digital se concentra em desenvolvê-lo para os nossos clientes no universo digital.
Como fazemos isso? Compartilhando conhecimento. Produzindo conteúdo relevante para o público.
Esse gatilho é importantíssimo para a tomada de decisão de consumidores exigentes e que querem a garantia de que estão comprando dos melhores.
Para isso, é essencial conhecer muito bem os pontos fortes e fracos da sua empresa. Certamente, você não será o melhor em tudo, mas nos seus diferenciais estará o seu marketing e a forma como você desenvolve sua autoridade.
Por isso, mostre aos seus clientes porque você é bom no que faz, dê amostras gratuitas do seu serviço, dedique-se a um atendimento diferenciado, publique artigos em seu Blog que respondam às dores dos seus potenciais clientes, construa ações de pós-venda para nutrir um relacionamento de confiança.
O gatilho de reciprocidade já vem como algo natural nesse processo. Então, em suas ações que visam ativar o gatilho de autoridade, pense menos em vendas e mais em sua persona. O que você poderia oferecer a sua persona que a deixaria verdadeiramente grata? Por exemplo, você pode disponibilizar um ebook gratuito a ensinando sobre determinado assunto relativo aos conhecimentos de sua empresa. Obviamente, isso só é possível a partir de um conhecimento muito claro do seu mercado, da sua persona e do que a interessa em curiosidades, dúvidas e receios.
Prova Social
Esse gatilho tem a ver com a sua credibilidade no mercado. Como um potencial cliente pode ter a garantia de que você oferece as soluções que ele precisa? Por meio de referências.
Em uma rua com dois restaurantes, um lotado e outro vazio, qual você escolhe? Esse é apenas um exemplo de como esse gatilho se faz presente.
Para provocá-lo ainda mais, divulgue depoimentos de clientes, apresente seus cases de sucesso, mostre as estatísticas geradas pelo seu negócio. Enfim, facilite a escolha do consumidor comprovando, na prática, os resultados do seu negócio.
Antecipação e Novidade
Esses dois gatilhos também conversam bastante um com o outro. Para usá-los em seu negócio, antecipe a divulgação de todas as suas novidades e, obviamente, invista em novidade.
Ou seja, se um novo produto será lançado, você pode iniciar uma contagem regressiva, por exemplo, até que ela esteja disponível para a venda, indicando desde já as qualidades do produtos. Essa é uma forma de criar expectativa no consumidor e já garantir o seu desejo pela compra. E, independente do seu nicho de mercado, invista sempre em atualizações, novas versões, adaptações do seu produto ou serviço. Pessoas gostam de novidade e, principalmente, de serem surpreendidas. Muito importante não estagnar em suas soluções!
O mercado de tecnologia como um todo é uma excelente referência sobre esses gatilhos, visto que seus aparelhos e máquinas tendem a ficar ultrapassados em cerca de um ano.
Esses são apenas alguns gatilhos que podem ser usados em sua estratégia de marketing digital. Independente de qual escolher usar, lembre-se do principal: seja relevante e ético sempre!
Exemplos e frases com gatilhos mentais para vendas
Headline é o título de um artigo, newsletter ou outro conteúdo. É a primeira coisa que um leitor vê e, por isso, o componente mais importante do copywriting.
Sendo assim, os títulos e headlines não são apenas uma série de palavras. É um meio para chamar a atenção de quem o lê, desbertar o interesse e atrair o clique. A partir daí, a primeira frase faz com que eles queiram ler a segunda frase. A segunda frase os leva por um fluxo contínuo de palavras até o final do texto.
Você deve investir bastante energia e tempo para escrever seus títulos e headlines. Separamos a você algumas fórmulas e estratégias comprovadas que convertem e aumentam as taxas de cliques.
Headlines que chamam a atenção
10 truques secretos para ___
Você está cometendo (este erro) que está levando a ___
Coisas que aprendemos com ___
Mitos sobre os quais você provavelmente ainda acredita ___
Leia o que este especialista tem a dizer sobre ___
Como Aumentei Meu ____ em ___
Você conhece essas estratégias de ___?
Pare de fazer ___ para melhorar (métrica)
Escassez
“Apenas 8 ingressos restantes, pegue o seu antes que acabem!”
“50% de desconto termina em 24 horas”
Use um senso de urgência
“Compre agora antes que sua carreira fique comprometida”
“Compre agora para manter seus filhos seguros e ter tranquilidade”
Evitando erros ou situações desagradáveis
“Ainda em dívidas? Aprenda a pagar em uma semana”
“5 maneiras pelas quais você está arruinando seu SEO on-page sem perceber”
“Pare de cometer esses erros de marketing de conteúdo hoje”
Use números exatos ou estatísticas
“Aprenda como iniciar um negócio online em 24 horas que pode gerar R$ 247 por dia”
Conclusão
Ao contrário da crença popular, copywriting não envolve simplesmente colocar alguns parágrafos aleatórios em seu site e esperar que as vendas comecem a cair. É muito mais do que isso.
Pense na enorme quantidade de conteúdo que está disponível online hoje em dia. Para se destacar e fazer com que as pessoas tomem decisões, você deve saber explorar as crenças e o comportamento humano. É aí que entra a psicologia e a arte de vender.
Como você pode ver, começar a aplicar gatilhos mentais no seu negócio não precisa ser difícil. Ao simplesmente explorar as principais crenças e comportamentos humanos, você já está se colocando à frente das empresas que não o fazem. Porque, embora possamos não perceber, nosso dia a dia está repleto de gatilhos psicológicos que ditam nosso comportamento e padrões de pensamento há bastante tempo.
